Analizar y explicar los elementos y funciones básicos de los procesos de negocio empresariales.

La descripción de las necesidades empresariales se puede describir desde dos aspectos, uno es la descripción del sistema actual del cliente y el otro es la visión del sistema futuro. En términos generales, no importa desde qué aspecto, la composición de un sistema de información empresarial incluye principalmente cinco elementos básicos: estructura organizativa empresarial, procesos, datos, reglas comerciales y funciones (desempeño). Entre ellos, desde la perspectiva del usuario, nuestro enfoque principal es el proceso, que es el núcleo. A lo largo del proceso, se ejecutan otros elementos, y el analista de requisitos también debe comunicarse con los usuarios desde esta perspectiva; desde la perspectiva del desarrollador, el enfoque principal está en los datos, las reglas comerciales y las funciones de la empresa para facilitar la implementación del sistema; el enfoque principal es la estructura organizacional y las funciones de la empresa para facilitar el lanzamiento y la implementación del sistema.

1) El modelo organizativo de la empresa

Es decir, la estructura organizativa de la empresa, incluida la configuración del departamento, la configuración de los puestos, las responsabilidades laborales, etc. El organigrama es una forma común de describir el modelo organizativo de una empresa. Puede utilizarse para aclarar la relación de liderazgo entre departamentos, la situación del personal dentro de cada departamento, la división de responsabilidades, etc. Es la base para el alcance del sistema y la planificación de redes de sistemas. En el organigrama, la estructura organizativa del usuario debe describirse en detalle capa por capa y las responsabilidades de cada departamento deben describirse brevemente. La estructura organizativa es portadora de la información y los procesos comerciales de la empresa del usuario y es muy útil para que los analistas comprendan el negocio de la empresa y determinen el alcance del sistema. Obtener el organigrama del usuario es una de las tareas básicas en el paso de obtención de requisitos.

Las posiciones o roles empresariales en el entorno del usuario, como las organizaciones, también son la base para que los analistas comprendan el negocio empresarial y extraigan objetos.

La identificación de roles del usuario a menudo pasa por alto al administrador del sistema informático. La identificación de roles incompleta provocará puntos ciegos en la identificación de funciones futuras.

(2) Modelo de proceso de negocio

Es decir, el proceso de negocio de la empresa, qué procesos se incluyen, la relación entre los procesos, qué actividades incluye cada proceso y las posiciones. involucrados en cada actividad. El proceso de trabajo de una empresa primero debe tener un diagrama general de procesos de negocios para describir la relación entre los diversos negocios dentro de la empresa, y luego describir cada negocio en detalle, de modo que los procesos de negocios se combinen con las responsabilidades de los departamentos. Los diagramas de procesos de negocio detallados pueden tener la forma de diagramas de procesos de negocio lineales. Para las empresas, es necesario definir el estándar de descripción de los diagramas de procesos de negocio. Todos utilizan la misma leyenda para describirlos para facilitar la gestión.

Ventajas de los diagramas de procesos de negocio:

■El proceso de dibujo es en realidad el proceso de organizar los procesos de trabajo.

■Es fácil comunicarse con los usuarios dentro del equipo del proyecto. Los resultados de la investigación deben ser reconocidos por los usuarios, por lo que los resultados de la investigación deben comunicarse con los usuarios. Los documentos de comunicación deben ser fáciles de entender y. No se pueden utilizar términos profesionales.

■Se puede utilizar como documento para capacitar a implementadores y personal de servicio técnico.

Desventajas de los diagramas de procesos de negocio:

■Investigación poco clara de las necesidades reales de los altos directivos.

Por un lado, se debe a que los usuarios nunca han estado expuestos a las computadoras. ¿Cómo será la administración después de usar las computadoras? ¿Qué pueden hacer las computadoras con las operaciones manuales actuales? Actualmente no existe un concepto claro de qué trabajo se puede hacer y qué trabajo no se puede hacer a mano, por lo que los usuarios no pueden informar estos problemas. Por otro lado, muestra que los analistas no tienen experiencia, no han profundizado en los datos originales, no pueden extraer las necesidades reales de los usuarios de los datos proporcionados por los usuarios y no pueden descubrir problemas en la gestión actual.

■No expresa la relación global entre los distintos negocios.

El diagrama de flujo de negocios lineal puede expresar claramente el flujo de procesamiento de cada negocio de la empresa, pero no expresa la relación entre los negocios. El diagrama de flujo de un negocio es muy claro, pero no se puede integrar. Como documento de análisis de requisitos, la expresión no es lo suficientemente completa.

■No se utilizan herramientas y el método de dibujo es engorroso.

Los gráficos pueden describir claramente el proceso, pero se necesita algo de texto para explicarlo, como la frecuencia de ocurrencia comercial, el manejo de accidentes, la frecuencia de ocurrencia comercial durante las horas pico, etc. Lo que no se puede describir en un diagrama de flujo debe describirse detalladamente con palabras.

(3) Modelo de datos empresariales

¿Cuáles son los soportes de información en la empresa? Y una descripción detallada de estos soportes de información, incluidas descripciones de diversos documentos corporativos, libros de cuentas y extractos. En el informe de requisitos, se debe formatear la descripción del documento y el contenido a describir incluye:

El propósito del archivo, es decir, ¿dónde se utiliza el archivo?

El formato del archivo: debe estar claramente dibujado, con ejemplos y datos reales, y explicar el problema de forma concreta e intuitiva;

Descripción detallada de los elementos de datos en el documento: longitud, tipo, métodos de cálculo y generación, restricciones, etc.

Qué diferentes tipos de roles completan los elementos de datos del documento, incluidos aquellos que pueden completarse mediante una computadora.

Qué datos del documento son obligatorios y cuáles no.

Tráfico de documentos: cuántos registros se generan cada día en promedio y el número durante los períodos pico;

Clasificación de documentos: los documentos se pueden clasificar desde múltiples ángulos, como por ejemplo: por negocio tipo (compras/ventas/producción), por método de generación (entrada manual/generación automática), por frecuencia de cambio de formato (variable/estable), por forma de presentación (lista/tipo de tarjeta), etc.

Relaciones entre documentos: relaciones de referencia, etc.

Del mismo modo, los informes y libros requeridos también se pueden describir en detalle con referencia a los elementos anteriores.