¿Qué significan el tráfico de dominio público y el tráfico de dominio privado? ¿Cómo utilizan las empresas ambos tipos de tráfico?
1. ¿Qué significa tráfico de dominio privado?
El tráfico de dominio público y el tráfico de dominio privado, como sugieren los nombres, son las diferencias entre los usuarios activos de dominio público y los usuarios activos de dominio privado. Nuestro tráfico común de dominio público en línea, como la lista de búsqueda más popular de Weibo, el video de la página de inicio de Tik Tok, la barra de búsqueda de las principales aplicaciones, etc. y tráfico de dominio público fuera de línea, como tableros de anuncios en las paredes exteriores de la comunidad, anuncios en estaciones de radio y televisión, anuncios en periódicos y revistas, etc. , abierto a todos los usuarios. El tráfico de dominio privado comienza en una determinada empresa, marca o incluso individuo, y todos los usuarios activos se encuentran en un territorio, como WeChat Moments, grupos de propietarios comunitarios, cuentas oficiales corporativas de WeChat, salas de transmisión en vivo de marcas, aplicaciones de marcas, etc. . , offline, como fiestas privadas, stands corporativos, etc.
Representante de tráfico de dominio privado
Representante de tráfico de dominio público
En comparación con el dominio público, el tráfico de dominio privado tiene un alcance limitado y menos usuarios, pero los usuarios son conectado Preferencia de confianza mutua más cercana y mayor, por lo que el tráfico de dominio privado es más fácil de convertir.
2. ¿Por qué es más fácil convertir el tráfico de dominio privado?
El requisito previo para la conversión del tráfico radica en el establecimiento de la confianza del usuario en la marca corporativa o un fuerte recordatorio de información atractiva, así como un camino simple y directo hacia la conversión de ventas del usuario, que son más fáciles de lograr en el dominio privado. Por ejemplo, si aparece un anuncio de cosméticos y un agente de compras en la televisión, y la información y el precio de los cosméticos se publican directamente en el círculo de amigos, ¿será más fácil para la gente caer en la tentación y comprarlos? Por ejemplo, ¿cuál es más probable que haga que los usuarios quieran comprar, los anuncios en la lista de búsqueda más popular de Weibo o la información promocional de WeChat y los enlaces de compra impulsados por marcas que los usuarios siguen con frecuencia? Los resultados son claros de un vistazo.
Estrategia de operación de momentos: la publicidad entra en la vida diaria
Además, en el sector privado, se puede llegar a los usuarios repetidamente de forma gratuita, con bajo costo y alta eficiencia. De esta forma, los usuarios aumentarán naturalmente su confianza en la marca corporativa. Al mismo tiempo, con la ayuda de métodos de venta más directa, es fácil lograr la conversión final de los usuarios debido a sus necesidades o impulsos inmediatos.
En tercer lugar, ¿cómo pueden las empresas convertir el tráfico de dominio público en tráfico de dominio privado y lograr el mantenimiento y la transformación del dominio privado?
1. Distribución multicanal, suma de un solo canal
Para transferir la mayor cantidad posible de tráfico de dominio público al tráfico de dominio privado, las empresas primero deben establecer una matriz de distribución multicanal. . Promoción gráfica, difusión de videos cortos, transmisión en vivo, actividades de cumbres fuera de línea... El desvío del tráfico en el dominio público es un proceso largo y enorme. Las empresas pueden atravesar varias plataformas y adquirir clientes a través de múltiples canales en función de la fortaleza real de los recursos y el posicionamiento corporativo. . Para mantener y gestionar mejor el tráfico de los usuarios, las empresas necesitan eventualmente reunir el tráfico en una única plataforma para su cultivo, dominar diferentes canales de fuente de tráfico a través de puntos de enterramiento de canales preestablecidos e inicialmente comprender su comprensión y necesidades de la empresa, para proporcionar a Lay una buena base para un marketing de precisión posterior y un mantenimiento personalizado. En la actualidad, debido a que los usuarios de WeChat y el tiempo de uso diario son mucho mayores que en otras plataformas, muchas empresas optarán eventualmente por desviar el tráfico de dominio público a plataformas de tráfico de dominio privado, como la plataforma pública de WeChat, para una gestión unificada.
Una plataforma única para la gestión de usuarios y el cultivo de clientes potenciales
2. Alcance de marketing preciso, mantenimiento personalizado uno a uno
Cuando una empresa transfiere el dominio público. El tráfico hacia el dominio privado requiere una gestión jerárquica de diferentes usuarios. Porque los canales de origen de los usuarios, las percepciones corporativas, las necesidades preestablecidas y los niveles de aceptación son todos diferentes. Las empresas pueden utilizar la tecnología de automatización de marketing SCRM WeChat para analizar las necesidades actuales de los usuarios en función de la información de reserva de los usuarios y la información de expansión de terceros, enviar menús personalizados y mensajes gráficos personalizados a los usuarios y utilizar robots de chat para obtener más información. información sin despertar disgusto en el usuario, retratando así de manera más completa los retratos de los usuarios y facilitando una posterior información de marca más precisa.
Los chatbots ayudan a las empresas de marca a obtener más información de los usuarios.
La tecnología de automatización de marketing SCRM WeChat ayuda a las empresas a deshacerse de problemas como la dificultad en la estratificación de los usuarios y los retratos poco claros de los usuarios, y proporciona a los usuarios servicios más considerados y específicos. Permita que los usuarios sientan los servicios de orientación "como en casa" y "personalizados uno a uno" en la plataforma empresarial.
3. Cultivar con paciencia a los usuarios durante todo el ciclo y potenciar la imagen de marca.
Según las estadísticas, más del 80% de los pedidos de cliente no se cierran en el primer o incluso segundo o tercer contacto. La conversión de nuevos usuarios es un proceso muy largo. Las marcas deben tener suficiente paciencia y un mecanismo de cultivo de usuarios específico para aparecer de manera razonable y adecuada entre los usuarios durante un largo período de tiempo, de modo que los usuarios puedan desarrollar gradualmente una preferencia por la marca y. en última instancia, promover la formación de órdenes.
La creación y producción de marca hacen que los usuarios sean más confiables.
Para la capacitación de los usuarios, las herramientas SCRM ayudan a las empresas a preestablecer los recorridos de los usuarios y guiarlos para generar comportamientos desencadenantes de forma independiente, obteniendo así información de marketing más específica paso a paso. Este es también el mecanismo de cultivo y viaje personalizado que la plataforma de tráfico privado puede presentar a los usuarios.
4. La información atractiva se recuerda y transforma fuertemente.
Los descuentos y promociones realistas son siempre métodos importantes para la conversión final del tráfico de dominio privado. Por ejemplo, los representantes de tráfico de dominio privado en Moments (información de compra grupal por tiempo limitado o cupones de descuento del 50% por tiempo limitado enviados a los usuarios por la cuenta oficial de WeChat) tienen un fuerte efecto de atracción y recordatorio en los usuarios. Utilice herramientas SCRM para recordar a los usuarios potenciales el vencimiento del cupón y evitar perder oportunidades de ventas.
Comprenda qué es el tráfico de dominio privado y la importancia del tráfico de dominio privado para la adquisición y conversión de clientes corporativos. Intente transferir el tráfico de dominio público a la plataforma de tráfico de dominio privado a través de un recorrido razonable de cultivo de usuarios y una adquisición de información precisa. logra la transformación final, completando así el ciclo cerrado del marketing corporativo y la adquisición de clientes.