¿A quién debo contactar para discutir disputas sobre reembolsos de instituciones educativas en Beijing?

Quejarse ante la Asociación de Consumidores sobre cursos de formación no reembolsables en Beijing. Las quejas contra los consumidores serán manejadas por la asociación de consumidores a nivel de condado o sus sucursales afiliadas donde se encuentre el demandado; si la ubicación del demandado no coincide con su lugar de residencia habitual, la asociación de consumidores a nivel de condado o sus sucursales afiliadas serán manejadas; tramitado por la asociación de consumidores a nivel comarcal o sus sucursales afiliadas en el lugar de residencia habitual. Base jurídica

Ley de protección de los derechos e intereses del consumidor de la República Popular China

Artículo 37 Las asociaciones de consumidores desempeñarán las siguientes responsabilidades de bienestar público:

(1) Servir a los consumidores Proporcionar información y servicios de consultoría a los consumidores, mejorar la capacidad de los consumidores para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos y orientar patrones de consumo civilizados, saludables, que ahorren recursos y sean respetuosos con el medio ambiente;

(2) Participar en la formulación de políticas relacionadas con los derechos e intereses del consumidor Leyes, reglamentos, reglas y estándares obligatorios;

(3) Participar en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos pertinentes;

(4) Resolver cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos de los consumidores Informar, consultar y hacer sugerencias a los departamentos pertinentes;

(5) Aceptar quejas de los consumidores, investigar y mediar en las quejas;

(6) Quejas relacionadas con la calidad de los bienes y servicios, puede confiar a un tasador calificado para que realice una tasación, y el tasador le informará la opinión de la tasación;

(7) Apoyar al consumidor lesionado al presentar una demanda contra conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores o presentar una demanda de conformidad con esta ley;

(8) Exponer y criticar conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de acciones masivas. medios de comunicación. Los gobiernos populares en todos los niveles deben proporcionar los fondos necesarios y otro tipo de apoyo para que las asociaciones de consumidores cumplan con sus funciones. Las asociaciones de consumidores deben cumplir concienzudamente sus deberes de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, escuchar las opiniones y sugerencias de los consumidores y aceptar la supervisión social. Otras organizaciones de consumidores establecidas de conformidad con la ley llevarán a cabo actividades para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores de conformidad con las disposiciones de las leyes, reglamentos y sus estatutos.