¿Cuál es el estatus legal de los vendedores en los principales sitios web de compras en línea?
El alcance de la responsabilidad extracontractual de los operadores de plataformas de comercio electrónico ante los consumidores depende de sus obligaciones legales.
La forma de responsabilidad del operador de una plataforma de comercio electrónico está relacionada con su personalidad jurídica en la transacción. Según el artículo 37 de la Ley de Comercio Electrónico, los operadores de plataformas de comercio electrónico asumirán las responsabilidades de los vendedores o proveedores de servicios de las empresas marcadas como autooperadas en la plataforma de comercio electrónico.
Por ejemplo, los operadores de plataformas en línea como Tmall Mall y JD.COM venden sus propios productos. En dichas transacciones, el operador de la plataforma será considerado vendedor. Si los vendedores y proveedores de servicios son operadores dentro de la plataforma, entonces el estatus legal del operador de la plataforma de comercio electrónico y la relación legal con ambas partes son diferentes.
Teóricamente, han surgido teorías como la teoría del vendedor, la teoría de la asociación, la teoría del principal-agente, la teoría del contrato intermediario, la teoría del contrato de servicios y la teoría anti-renta. Estas teorías intentan resolver las transacciones de comercio electrónico completadas en el espacio virtual a través de teorías tradicionales del derecho civil, pero no son suficientes para definir con precisión la relación entre los operadores de plataformas y las partes de las transacciones en el comercio electrónico.
El resumen es el siguiente:
Aunque los operadores de plataformas de comercio electrónico proporcionan plataformas de transacciones para vendedores y consumidores, su estatus no es el mismo que el de los intermediarios. Los big data de Internet son complejos y enormes, y la plataforma no participa en la relación de transacción entre operadores y consumidores. La plataforma solo realiza una revisión formal de los operadores para evitar la expansión del daño cuando ocurren disputas, lo cual es diferente de la relación de intermediación tradicional.