Red de Respuestas Legales - Derecho de marcas - ¿Cómo estipula la nueva “Ley de Protección de los Derechos del Consumidor” las devoluciones en tiendas físicas?

¿Cómo estipula la nueva “Ley de Protección de los Derechos del Consumidor” las devoluciones en tiendas físicas?

Según la "Nueva Tasa de Protección de los Derechos del Consumidor", se puede reembolsar.

1. Si los bienes o servicios prestados por un operador de conformidad con lo dispuesto en el artículo 24 no cumplen los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolver los bienes o exigir al operador que los sustituya o repare de conformidad con lo dispuesto en el artículo 24. Normativa nacional y obligación del acuerdo de las partes.

Si no existe normativa nacional o acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; transcurridos siete días, si se cumplen las condiciones legales de terminación del contrato, los consumidores pueden devolverlos; las mercancías en el momento oportuno. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, se podrá exigir al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación. Si las mercancías son devueltas, sustituidas o reparadas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios, como los de transporte.

2. Entre ellos, si no existe normativa nacional y no hay acuerdo con las partes, los consumidores pueden devolver la mercancía dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción.

Datos ampliados:

Artículo 7 Los consumidores tienen derecho a proteger la seguridad personal y patrimonial al comprar, utilizar bienes y recibir servicios.

Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan los requisitos para proteger la seguridad de las personas y los bienes.

Artículo 8 Los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que adquieren y utilizan o de los servicios que reciben.

Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen el precio, origen, productor, uso, rendimiento, especificaciones, grado, ingredientes principales, fecha de producción, fecha de vencimiento e inspección de los productos en función de las diferentes condiciones. de los bienes o servicios, certificado de conformidad, manual de instrucciones, servicio postventa o contenido del servicio, especificaciones, tarifas y otra información.

Artículo 9 Los consumidores tienen derecho a elegir independientemente bienes o servicios.

Los consumidores tienen derecho a elegir de forma independiente los bienes o servicios proporcionados por los operadores, elegir los tipos de bienes o servicios de forma independiente y decidir de forma independiente comprar o no comprar cualquier tipo de bien o aceptar o no aceptar cualquier tipo de servicios.

Los consumidores tienen derecho a comparar, identificar y seleccionar a la hora de elegir sus propios bienes o servicios.

Materiales de referencia:

/www.China.com.cn/Guoqing/2013-10/29/content_30435764.htm"target="_blank"title="Nueva protección de los derechos del consumidor Law_China.com ""Nueva protección de los derechos del consumidor Law_China.com