Análisis legal: Puede llamar a los siguientes números de teléfono para presentar una queja: línea directa de servicio público 1, 12345. 2. Puede llamar a la línea directa de protección ambiental 1103, 12369. Todas estas llamadas pueden informar molestias por ruido. 12369 se ocupa principalmente de problemas de contaminación ambiental como aguas residuales, gases residuales, ruido y desechos sólidos. Los ciudadanos que encuentren incidentes de contaminación de este tipo a su alrededor pueden llamar al 110 City Linkage o a la línea directa de protección ambiental 12369 para presentar una queja. 12369 recibe muchas quejas por ruido, pero hay muchos tipos de ruido y son gestionados por diferentes departamentos. El departamento de protección del medio ambiente es responsable de los límites de emisión de ruido industrial, como en las obras de construcción. Cuando los ciudadanos no estén seguros de qué departamento debe gestionar el ruido, pueden llamar al 110 City Linkage, que transferirá el ruido al departamento correspondiente según el tipo de queja.
Base legal: De acuerdo con el artículo 10 de la "Ley de Prevención y Control de la Contaminación Acústica Ambiental", el departamento de medio ambiente ecológico del Consejo de Estado ha formulado estándares nacionales de calidad ambiental acústica para diferentes áreas funcionales. Los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior deberán, de acuerdo con los estándares nacionales de calidad ambiental acústica, delinear las áreas aplicables de diversos estándares de calidad ambiental acústica dentro de sus propias regiones administrativas y gestionarlas. El artículo 294 del Código Civil estipula que los propietarios de bienes raíces no eliminarán desechos sólidos en violación de las regulaciones estatales ni emitirán contaminantes del aire, del agua, del suelo, ruido, radiación óptica, radiación electromagnética y otras sustancias nocivas.