¿Puedo obtener un reembolso si el paquete no ha sido recogido?

Análisis legal: El reembolso es posible. 1. El mensajero aún no ha ido a recoger las piezas, lo que significa que el mensajero aún no ha ido al vendedor a recoger la mercancía. No habrá costes de logística en este momento. Si el comprador solicita un reembolso, el vendedor reembolsará el importe total. 2. Incluso si el vendedor ha enviado la mercancía, la entrega urgente tiene un registro. Si el comprador no quiere el producto, puede negociar con el vendedor para solicitar un reembolso. Al recibir la mercancía, puede solicitar el servicio posventa dentro de los 15 días posteriores a que el sistema confirme automáticamente la recepción de las devoluciones para obtener reembolsos.

Base legal: Artículo 25 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China” Los operadores venden productos a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc. , los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin dar los motivos, excepto los siguientes productos:

(1) Pedidos por los consumidores;

(2) Frescos y perecederos;

(3) Productos audiovisuales, software informático y otros productos digitales que los consumidores descargan o descomprimen en línea;

(4) Entrega de periódicos y publicaciones periódicas.

A excepción de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no sean aptos para devolución en función de la naturaleza de los bienes y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no se devuelven sin motivo.

Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de la devolución. El flete de devolución correrá a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador y el consumidor, prevalecerá el acuerdo.