Red de Respuestas Legales - Derecho de marcas - Hay un problema con la rótula del brazo oscilante inferior de la suspensión delantera. Ideal ONE se retira voluntariamente.

Hay un problema con la rótula del brazo oscilante inferior de la suspensión delantera. Ideal ONE se retira voluntariamente.

[Autohome News] Recientemente, Li Auto anunció que ha mejorado algunos vehículos Li Auto ONE con pasadores de bola del brazo oscilante inferior de suspensión delantera con mayor fuerza de liberación para reducir el riesgo de que la suspensión delantera de los usuarios sufra una colisión con un vehículo. La probabilidad de que la cabeza esférica del basculante salga por debajo del marco. Las discusiones surgieron después de que se publicó la información, después de una amplia retroalimentación, Li Auto decidió lanzar un retiro voluntario y presentó un retiro voluntario ante el Centro de Gestión de Productos Defectuosos de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado.

Alcance del retiro del mercado: a partir del 7 de noviembre, se retirarán del mercado 10,469 unidades de Ideal ONE producidas el 1 de junio de 2020 o antes.

Motivo del retiro: en algunas colisiones con la suspensión delantera del Ideal ONE, algunos vehículos sufrieron un gran impacto en un lado de la rueda, lo que puede provocar que la rótula del brazo oscilante inferior del vehículo se salga. 2 de junio de 2020 El Ideal ONE de producción ya utiliza un brazo inferior de suspensión delantera con mayor fuerza de ruptura del pasador de bola.

Solución: Li Auto reemplazará el pasador de rótula del brazo oscilante inferior de la suspensión delantera con una fuerza de arranque mayor sin cargo para reducir la probabilidad del usuario de que la rótula del brazo oscilante inferior de la suspensión delantera se salga después de una colisión de vehículo. La solución de retirada voluntaria de Li Auto es coherente con el plan de actualización anunciado el 1 de noviembre y cumple con los requisitos de la Administración Estatal de Regulación del Mercado. Se espera que los trabajos de retirada y sustitución concluyan en un plazo de 3 meses. Chongqing Ideal Auto Co., Ltd. notificará a los usuarios relevantes sobre el retiro a través de correo certificado, la aplicación Ideal Auto, SMS, WeChat, teléfono, etc. Los usuarios también pueden llamar a la línea directa de servicio de Li Auto: 400-686-0900 para obtener información relevante sobre este retiro del mercado. Además, también puede iniciar sesión en el sitio web dpac.samr.gov.cn, www.recall.org.cn y seguir la cuenta pública de WeChat (SAMRDPAC) para obtener más información e informar pistas sobre defectos.

Adjunto: Carta de disculpa de Li Auto El 1 de noviembre de 2020, Li Auto anunció que actualizaría los pasadores de bola para los vehículos Li ONE producidos el 1 de junio de 2020 o antes, para liberar el brazo oscilante inferior de. la suspensión delantera con mayor fuerza, para reducir la probabilidad del usuario de que la cabeza esférica del brazo oscilante inferior de la suspensión delantera se salga después de una colisión de vehículo. Después de que se publicó la información, muchos propietarios de automóviles, medios de comunicación y amigos expertos señalaron que esta acción debería definirse como un "retirada del mercado" en lugar de una "actualización". La declaración de Li Auto no estaba en línea con la percepción de la industria y el público. . Hemos reflexionado en profundidad sobre estas críticas y correcciones. Durante el proceso de desarrollo, Li Auto recibió mucha ayuda y apoyo de propietarios de automóviles, medios de comunicación y amigos de la industria. Cuando surge un problema, afrontar la esencia del problema, comunicarse de manera realista y resolver el problema de manera eficiente es la responsabilidad y actitud que debe tener un automóvil ideal. Por lo tanto, aceptamos sinceramente las críticas de todos y expresamos nuestras más profundas disculpas a todos los propietarios de automóviles, medios y amigos de la industria por nuestras prácticas anteriores incorrectas e irrazonables. Decidimos iniciar de inmediato el procedimiento de retirada voluntaria y presentamos un registro de retirada voluntaria ante el Centro de Gestión de Productos Defectuosos de la Administración Estatal de Regulación del Mercado. A partir del 7 de noviembre de 2020, seguiremos estrictamente los requisitos de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado y reemplazaremos los pasadores de bola con brazos oscilantes inferiores de suspensión delantera más altos de forma gratuita para los 10,469 Ideal ONE producidos el 1 de junio de 2020 o antes. Los vehículos producidos después del 1 de junio de 2020 ya utilizan pasadores de bola del brazo oscilante inferior de la suspensión delantera con mayor fuerza de arranque. La solución de retiro voluntario de Li Auto es completamente consistente con el plan de actualización anterior anunciado el 1 de noviembre y también cumple con los requisitos de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado. Se espera que los trabajos de retirada y sustitución concluyan en un plazo de 3 meses. Como empresa de tecnología automotriz impulsada por el usuario, Li Auto siempre prioriza el valor de los usuarios y les ofrece productos y servicios más seguros, más convenientes y con una mejor relación calidad-precio. Finalmente, nos disculpamos profundamente por los problemas causados ​​a los propietarios de automóviles. Resolveremos eficazmente los problemas de los vehículos de los usuarios y también agradecemos a nuestros amigos de los medios por su supervisión y atención.

(¿Compilado/Autohome? Li Na)

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