¿Cómo puedo obtener una compensación si mi producto no tiene un certificado de conformidad?

Las reclamaciones por problemas de calidad del producto se pueden compensar hasta diez veces. Los consumidores deben querer obtener productos de la mejor calidad o al menos productos que correspondan al dinero que pagaron, por lo que si obtienen productos inferiores, deben solicitar una compensación básica a los comerciantes. Para castigar a estos comerciantes sin escrúpulos, el Estado exigirá una compensación diez veces mayor para compensar a los consumidores.

Análisis Legal

Si reclamas por problemas de calidad del producto, podrás recibir hasta diez veces la compensación. La compensación puede realizarse en función de la solicitud del consumidor o de las pérdidas reales. En el caso de productos de mala calidad, la compensación debe incrementarse según las necesidades del consumidor, que suele ser tres veces el precio original. La situación específica puede ser negociada por ambas partes. Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolverlos de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo de las partes, o exigir a los operadores que cumplan con obligaciones de reemplazo o reparación. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, se podrá exigir al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación. Si los bienes son devueltos, reemplazados o reparados de acuerdo con las regulaciones, los operadores correrán con el transporte necesario y otros gastos. La calidad es una condición necesaria para un producto. Si se producen problemas de calidad, los consumidores pueden exigir la compensación correspondiente, pero el estándar de compensación debe ser negociado primero por ambas partes para proteger sus respectivos derechos e intereses de la mejor manera. Esto es lo que debe dar el deudor de la compensación.

Base Legal

Artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, la compensación se incrementará de acuerdo con los requisitos del consumidor, el monto de la compensación será tres veces el precio de los bienes comprados por el consumidor o el costo de recibir los servicios, si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes; será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones. Si un operador proporciona a sabiendas bienes o servicios que causan la muerte o daños graves a la salud de los consumidores u otras víctimas, las víctimas tendrán derecho a cumplir con lo dispuesto en los artículos 49, 51 y demás leyes y reglamentos de esta Ley. está obligado a compensar y tiene derecho a una indemnización punitiva inferior al doble del importe.