La cultura corporativa es una cultura blanda y una cultura intangible. ¿Cómo discutir?
Los nueve contenidos de la cultura corporativa, excepto la imagen corporativa y el sistema corporativo, son todos objetos invisibles. Esto ilustra plenamente la suavidad y el ocultamiento de la cultura corporativa.
Contenidos de cultura corporativa
Según la definición de cultura corporativa, su contenido es muy extenso, pero los más importantes deben incluir los siguientes puntos:
Gestión filosofía
La filosofía empresarial, también conocida como filosofía corporativa, es el principio metodológico único de una empresa dedicada a actividades de producción, operación y gestión. Es la base para guiar el comportamiento corporativo. En el entorno de feroz competencia del mercado, las empresas se enfrentan a diversas contradicciones y opciones, lo que requiere que las empresas tengan un conjunto de metodologías científicas que las guíen y un conjunto de procedimientos de pensamiento lógico para determinar sus acciones. Esta es la filosofía de gestión. Por ejemplo, la Corporación Panasonic de Japón "hace hincapié en los beneficios económicos, concede gran importancia a la voluntad de sobrevivir y lucha por la supervivencia y el desarrollo en todo". Ésta es su filosofía de toma de decisiones estratégicas. El edificio comercial Beijing Landao se estableció en 1994. Guiado por la filosofía empresarial de "basarse en la integridad, la amistad primero" y "mostrar rectitud con afecto, buscar ganancias con rectitud y combinar rectitud y beneficio", su facturación se duplicó a los tres años de su creación, ocupando el cuarto lugar en el distrito comercial de la capital. .
Concepto de valor
El llamado concepto de valor es el punto de vista básico que las personas utilizan para evaluar la existencia, el comportamiento y los resultados conductuales de las personas (individuos y organizaciones) en función de ciertos objetivos utilitarios o morales. Se puede decir que la vida es para la búsqueda del valor y el valor determina la búsqueda de la vida. Los valores no son la encarnación de una persona en un momento determinado, sino un sistema de conceptos de valores formados en actividades prácticas a largo plazo. Los valores de una empresa se refieren a la evaluación que hacen los empleados del significado de la existencia de la empresa, los objetivos comerciales y los propósitos comerciales, así como su búsqueda de una conciencia de grupo holística y alienada. Este es el estándar de valores común para todos los empleados de. la empresa. Sólo sobre la base de los mismos criterios de valor se pueden generar los objetivos de valor correctos de la empresa. Sólo con los objetivos de valor correctos puede haber comportamientos de trabajar duro para alcanzar los objetivos de valor, y sólo entonces la empresa podrá tener esperanza. Por tanto, los valores corporativos determinan la orientación conductual de los empleados y están relacionados con la supervivencia de la empresa. Los valores que sólo se centran en los beneficios económicos de la empresa se desviarán de la dirección del socialismo, lo que no sólo dañará los intereses del país y del pueblo, sino que también afectará la imagen de la empresa; Los que se basan en intereses inmediatos buscarán un éxito rápido y adoptarán comportamientos de corto plazo, lo que hará que la empresa pierda su vigor y la lleve a perecer.
Espíritu empresarial
El espíritu empresarial se refiere a la perspectiva espiritual cuidadosamente cultivada por los miembros de la empresa de acuerdo con su naturaleza específica, tareas, propósitos, requisitos de la época y dirección de desarrollo. El espíritu empresarial debe reflejarse en la actividad práctica consciente de todos los empleados de la empresa. Se trata, por tanto, de la exteriorización de la conciencia conceptual y de la psicología emprendedora de los empleados de las empresas. El espíritu empresarial es el núcleo de la cultura corporativa y desempeña un papel de liderazgo en toda la cultura corporativa. El espíritu empresarial se basa en valores y está impulsado por objetivos de valores. Desempeña un papel decisivo en la filosofía empresarial, el sistema de gestión, la moral, la conciencia de grupo y la imagen corporativa. Se puede decir que el espíritu emprendedor es el alma de una empresa. El espíritu corporativo generalmente se expresa en algún lenguaje filosófico y conciso, que es conveniente para que los empleados lo recuerden y a menudo se utiliza para motivarse, también es conveniente para la publicidad externa y es fácil de causar una impresión en la mente de las personas, formando así una imagen corporativa distintiva; en la sociedad. Por ejemplo, el espíritu de "fuego" de los grandes almacenes Wangfujing es utilizar la luz y el calor de las personas en el edificio para iluminar y calentar cada corazón. Su esencia es el espíritu de servicio dedicado de "buscar la verdad a partir de los hechos, ser pionero y emprendedor". " de los grandes almacenes Xidan encarna el pasado. Buscar la verdad a partir de los hechos es el concepto de valor central y el estilo empresarial de ser sincero, digno de confianza y pionero.
Ética Empresarial
La ética corporativa se refiere a la suma de normas de comportamiento que ajustan la relación entre una empresa y otras empresas, entre una empresa y sus clientes, y entre los empleados dentro de la empresa. Desde la perspectiva de las relaciones éticas, las empresas se evalúan y regulan con base en categorías morales como el bien y el mal, lo público y lo privado, el honor y la desgracia, la integridad y la hipocresía. A diferencia de las normas legales y las normas institucionales, la ética corporativa no es tan obligatoria y vinculante, pero tiene un efecto de demostración positiva y un fuerte atractivo. Cuando es reconocida y aceptada por la gente, tiene el poder de autocontrol. Por lo tanto, tiene una adaptabilidad más amplia y es un medio importante para limitar el comportamiento de las empresas y los empleados.
La razón por la cual Tongrentang Pharmacy, una marca china tradicional, ha podido prosperar durante más de 300 años es porque integra las excelentes virtudes tradicionales de la nación china en el proceso de producción y operación de la empresa, formando una ética profesional con características de la industria, es decir, "ayudar al mundo y fortalecer el cuerpo, luchar por la excelencia, no intimidar, tratar a todos por igual".
Conciencia colectiva
El grupo es la organización. , y la conciencia de grupo se refiere al concepto colectivo de los miembros de la organización. La conciencia de grupo es un factor psicológico importante en la formación de la cohesión interna dentro de una empresa. La formación de una conciencia de grupo corporativo permite a cada empleado de la empresa considerar su trabajo y comportamiento como parte integral del logro de los objetivos corporativos, haciéndolos sentir orgullosos de ser miembro de la empresa y creando un sentido de honor por los logros de la empresa, de esta manera Las empresas se consideran a sí mismas conglomerados y dueñas de sus propios intereses. Por lo tanto, trabajarán duro para lograr los objetivos corporativos y superar conscientemente comportamientos que sean inconsistentes con los objetivos corporativos.
Imagen corporativa
La imagen corporativa se expresa a través de las características externas y la fortaleza operativa de la empresa, y es la impresión general de la empresa reconocida por los consumidores y el público. Se denomina imagen superficial a la imagen corporativa expresada en características externas, como rótulos, fachadas, logotipos, anuncios, marcas, indumentaria, entorno empresarial, etc. , da a las personas un sentimiento intuitivo y es fácil formarse una impresión; la imagen expresada a través de la fortaleza de la gestión se denomina imagen en profundidad, que es una expresión concentrada de los factores internos de la empresa, como la calidad del personal, las capacidades de producción y operación, y la gestión; nivel, solidez financiera, calidad del producto, etc. Las imágenes de superficie se basan en imágenes de profundidad. Sin una imagen profunda, la imagen superficial es falsa y no se puede mantener durante mucho tiempo. Dado que las empresas de circulación se ocupan principalmente de bienes y servicios y tienen más contacto con los clientes, la imagen superficial es especialmente importante, pero esto no significa que la imagen profunda pueda pasar a un segundo plano. El centro comercial Beijing Xidan ha establecido una imagen corporativa de "tratar a las personas con sinceridad, tocar a las personas con sinceridad, tratar a las personas con sinceridad y tratar a las personas con sinceridad", y este tipo de servicio se basa en un hermoso entorno comercial y una calidad confiable del producto. y precios reales, es decir, con una base material sólida y solidez operativa como garantía de servicios de alta calidad, podemos lograr la combinación de imagen superficial e imagen profunda y ganarnos la confianza de los clientes. La imagen corporativa también incluye el sistema de identificación visual de la imagen corporativa, como el sistema VIS, que es la identificación visual de la promoción corporativa. Es uno de los canales para que la empresa introduzca la cognición visual social. marca si la empresa ha entrado en una gestión moderna.
Sistema empresarial
El sistema empresarial se forma en la práctica de producción y operación. Es obligatorio para el comportamiento de las personas y puede garantizar ciertos derechos. Desde la perspectiva de la estructura jerárquica de la cultura corporativa, el sistema corporativo pertenece al nivel medio, que es la expresión de la cultura espiritual y la garantía para la realización de la cultura material. Como modelo de normas de comportamiento de los empleados, los sistemas corporativos permiten que las actividades individuales se lleven a cabo de manera razonable, que se coordinen las relaciones interpersonales internas y externas y que se protejan los intereses de los empleados, lo que permite que la empresa se organice de manera ordenada y trabaje duro para alcanzar los objetivos corporativos.
Estructura cultural
La estructura de la cultura corporativa se refiere al orden temporal y espacial, las posiciones primarias y secundarias y los métodos de combinación entre los diversos elementos del sistema de cultura corporativa es la composición. y forma de cultura corporativa, relación proporcional y relación posicional de nivel, contenido y tipo. Muestra cómo estos elementos están vinculados para formar un patrón general de cultura corporativa. Es decir, cultura material corporativa, cultura conductual corporativa, cultura institucional corporativa y cultura espiritual corporativa.
Misión corporativa
La llamada misión corporativa se refiere al papel y las responsabilidades que debe desempeñar una empresa en el desarrollo social y económico. Se refiere a la naturaleza fundamental y la razón de la existencia de la empresa, explica el campo comercial y las ideas comerciales de la empresa y proporciona la base para el establecimiento de objetivos empresariales y la formulación de estrategias. La misión de una empresa debe describir el alcance y el nivel de sus actividades en todo el campo social y económico, y expresar específicamente su identidad o papel en las actividades sociales y económicas. Incluye la filosofía empresarial, el propósito y la imagen de la empresa.