Funciones básicas de la gestión de recursos humanos
Los gerentes de línea se refieren a gerentes de departamentos financieros, de producción, de ventas y otros departamentos funcionales. Cada gerente de línea es un gerente y es responsable de completar los objetivos departamentales y administrar el departamento. A diferencia de los gerentes de recursos humanos, los gerentes de línea administran los recursos humanos dentro de sus propios departamentos en torno a tareas departamentales, incluida la motivación, la comunicación, la autorización, la capacitación, etc. Por tanto, la gestión de recursos humanos no es sólo una cuestión del departamento de recursos humanos. Donde hay organizaciones y personal, hay gestión de recursos humanos.
1. La connotación de la gestión moderna de recursos humanos
La gestión de recursos humanos se basa en los objetivos estratégicos de la empresa a través del análisis de puestos, la planificación de recursos humanos, el reclutamiento y selección de empleados y la evaluación del desempeño. y gestión salarial, motivación de los empleados, formación y desarrollo del talento y una serie de otros medios para mejorar la productividad laboral y, en última instancia, lograr los objetivos de desarrollo corporativo como comportamiento de gestión.
La gestión de personal tradicional considera a las personas como un costo y un objeto a gestionar y controlar, mientras que el departamento de personal es un departamento auxiliar que no puede generar ingresos y repite el trabajo rutinario en comparación con la gestión de personal tradicional. La dirección considera a las personas como los recursos más valiosos y creativos de una empresa, que requieren tanto gestión como desarrollo. El departamento de recursos humanos ha sido elevado al nivel de estrategia de desarrollo corporativo y su eficiencia en el trabajo está directamente relacionada con el éxito o el fracaso de la empresa. La estrategia de recursos humanos también se ha convertido en uno de los pilares de la competitividad de la empresa.
Por lo tanto, al reclutar personas, la gestión moderna de recursos humanos enfatiza la contratación de personas adecuadas para la empresa de manera planificada, incorporando ideas de gestión orientadas a las personas al emplear y retener personas, basándose en sus habilidades, especialidades e intereses. y condiciones psicológicas, organizar científicamente los trabajos más adecuados, considerar plenamente el crecimiento y el valor de los empleados en el trabajo, utilizar métodos de gestión científica y permitir que los empleados movilicen y desarrollen plenamente sus talentos humanos a través de planes integrales de desarrollo de recursos humanos y la construcción de una cultura corporativa. , iniciativa y creatividad, mejorando así la eficiencia del trabajo, aumentando el rendimiento laboral y haciendo la mayor contribución al logro de los objetivos de desarrollo corporativo.
2. Posicionamiento de la función de recursos humanos de los gerentes de línea.
La tarea básica de los gerentes de línea es completar los objetivos organizacionales del departamento. Por lo tanto, los gerentes de línea prestan más atención a procesos de trabajo específicos. y Como resultado, es posible que se descuide la gestión de recursos humanos en el departamento. Pero como gerente, la "gestión" es su propio trabajo, por lo que la "gestión de recursos humanos" dentro del departamento, como parte de sus "funciones de gestión", es un trabajo indispensable para los gerentes. Su valor fundamental es guiar a los empleados del departamento para lograr los objetivos laborales del departamento, porque el trabajo de cada departamento de línea no puede ser completado por el gerente solo, sino que debe ser completado por el gerente a través de la planificación, organización, comando, coordinación y control del empleados del departamento, y no es simplemente utilizar el cumplimiento de las metas laborales anuales como única base para medir el desempeño laboral, también requiere que los gerentes de línea lleven a cabo una buena comunicación, incentivos efectivos, centralización y autorización adecuadas, y capacitación planificada de los empleados y desarrollo del talento.
Por lo tanto, para lograr esto, todos los gerentes de línea deben tener ideas básicas de gestión de recursos humanos y dominar las herramientas y métodos modernos de gestión de recursos humanos. Por ejemplo, cómo aclarar los derechos y responsabilidades de los empleados subordinados a través del análisis de puestos, cómo evaluar razonablemente el valor relativo de diferentes puestos a través de la evaluación de puestos, cómo descomponer y gestionar eficazmente los objetivos de los departamentos subordinados, cómo comprender e implementar los objetivos de la empresa. sistema de compensación y ejercer su efecto motivador, cómo gestionar eficazmente el desempeño de los empleados, cómo gestionar eficazmente el reclutamiento, selección y renuncia de talentos, cómo ayudar a los empleados a planificar sus carreras y construir una organización de aprendizaje. Después de la capacitación, los gerentes de línea establecen un sistema moderno de gestión de recursos humanos, lo que les permite convertirse primero en gerentes de recursos humanos, de modo que puedan asumir mejor responsabilidades como la contratación, la división del trabajo, la autorización, la evaluación, la capacitación y la motivación, y hacer un buen trabajo. trabajo en la gestión de recursos humanos dentro de sus departamentos.
En tercer lugar, la división del trabajo y la cooperación entre los gerentes de línea y los gerentes de recursos humanos.
El trabajo básico del gerente de recursos humanos es formular un plan integral de recursos humanos basado en el medio de la empresa. y objetivos de desarrollo a largo plazo y la situación real de la empresa Gestionar reglas, regulaciones y procedimientos operativos estandarizados, y desempeñar responsabilidades departamentales sobre esta base, incluida la planificación de recursos humanos, contratación de empleados, archivos, contratos, asistencia, evaluación, capacitación y salario. , beneficios, renuncias y otros trabajos diarios de gestión. Al mismo tiempo, los gerentes de recursos humanos deben estar a la altura de la estrategia de desarrollo corporativo, analizar y diagnosticar activamente la situación actual de los recursos humanos, formular planes específicos de recursos humanos y proporcionar condiciones para que otros departamentos de línea alcancen objetivos y servicios de valor agregado. .
El trabajo básico del gerente de línea es completar los objetivos laborales del departamento, implementar las reglas y regulaciones de la gestión de recursos humanos dentro del departamento y aceptar la orientación y supervisión del gerente de recursos humanos.
Aunque la división del trabajo entre los gerentes de línea y los gerentes de recursos humanos es diferente, los gerentes de línea no pueden considerar la gestión de recursos humanos como responsabilidad del gerente de recursos humanos, y el gerente de recursos humanos no puede simplemente formular sistemas y luego aplicarlos. ellos, pero deben considerarlos como La gestión empresarial de recursos humanos se considera un proceso en espiral ininterrumpido. En este proceso, los gerentes de línea y los gerentes de recursos humanos deben cooperar entre sí y no debe haber desconexión ni en el establecimiento ni en la implementación del sistema.
Los gerentes de línea son generalmente excelentes trabajadores en sus propios departamentos, con buenas cualidades profesionales y experiencia comercial, pero no necesariamente tienen experiencia en gestión. Esto requiere un análisis del trabajo bajo la guía del gerente de recursos humanos para aclarar las responsabilidades laborales. y responsabilidades de gestión de recursos humanos, y dominar las habilidades básicas de gestión de recursos humanos. Cada gerente de línea debe saber qué derechos de toma de decisiones de personal, derechos de sugerencia de personal y derechos de operación de personal tiene dentro de su propio departamento, y usar su autoridad de manera razonable y apropiada. Por ejemplo, tienen derecho a decidir sobre la evaluación del desempeño y el período de prueba de los nuevos empleados; tienen derecho a hacer sugerencias sobre la contratación, el despido y el salario de los empleados de su departamento; en el ejercicio de sus derechos deben seguir ciertos procedimientos; y llenar los formularios correspondientes. Estos son derechos de explotación. De esta manera, los gerentes de línea saben exactamente cómo ganarse el apoyo de los gerentes de recursos humanos y trabajar con ellos. Los gerentes de recursos humanos pueden centrarse en la coordinación y los arreglos generales del personal de la empresa. Cuando un gerente de línea encuentra un problema en la gestión de recursos humanos, se comunicará y discutirá activamente, le brindará los servicios de gestión de recursos humanos necesarios, lo ayudará a encontrar una solución al problema y, en última instancia, lo resolverá.
En cuarto lugar, ¿cómo desempeñan los gerentes de línea sus funciones de recursos humanos?
Sobre la premisa de comprender correctamente las ideas modernas de gestión de recursos humanos, los gerentes de línea también deben dominar las habilidades profesionales básicas de recursos humanos y las habilidades de gestión. Y al mismo tiempo comunicarse y cooperar activamente con el gerente de recursos humanos, mantenerse al tanto de las políticas relevantes de gestión de recursos humanos de la empresa y esforzarse por lograr el mayor apoyo posible del gerente de recursos humanos para el trabajo de su departamento, para que para desempeñar eficazmente las funciones de recursos humanos.
En primer lugar, los superiores directos son los ejecutores y consultores del sistema de gestión de recursos humanos de la empresa.
Una vez formulado el sistema de gestión de recursos humanos de una empresa, todos los departamentos de línea deben seguirlo. Su efecto de implementación está estrechamente relacionado con la forma en que los gerentes de línea implementan el sistema. Por un lado, los propios directivos deben estar sujetos al sistema y aceptar la evaluación del mismo. En el proceso de implementación del sistema, los gerentes de línea con ideas de gestión de recursos humanos pueden enfrentar correctamente los altibajos de sus carreras, examinar sus propias fortalezas y debilidades desde una perspectiva global y hacer sugerencias racionales para el sistema mientras maximizan las fortalezas y evitan las debilidades. Los gerentes de línea, por otra parte, necesitan implementar los sistemas que se han establecido en sus departamentos. Para que el sistema sea ampliamente reconocido e implementado de manera efectiva por los empleados del departamento, los gerentes de línea deben tener un conocimiento profundo del contenido y los antecedentes del sistema y estar disponibles para responder las preguntas de los empleados en cualquier momento. Por ejemplo, el sistema de compensación incluye salarios, bonificaciones, beneficios, incentivos a largo plazo, etc. , centrándose en la justicia interna y la competitividad externa, los empleados deben comprender verdaderamente el contenido y los métodos de evaluación del salario para que tenga un efecto motivador; de lo contrario, solo será un salario codicioso.
En segundo lugar, los gerentes de línea son los creadores y ejecutores del sistema de gestión de recursos humanos del departamento.
Para enderezar las relaciones laborales en el departamento, los gerentes de línea deben dominar los métodos y procesos de análisis y evaluación de puestos y, al mismo tiempo, permitir que todos los empleados del departamento comprendan los métodos y la importancia. del análisis de puestos, para definir de manera precisa y efectiva los derechos y responsabilidades de los empleados del departamento y evaluar racionalmente el valor relativo y los requisitos laborales de los diferentes puestos;
Para completar eficientemente las tareas del departamento, los gerentes de línea deben comprender la gestión de objetivos y la evaluación del desempeño, y separar razonablemente las tareas del departamento y los objetivos de la empresa. Luego, desglose los objetivos del departamento para cada empleado para que cada empleado conozca la relación entre los objetivos de la empresa y los objetivos personales, de modo que los empleados no solo puedan hacer las cosas correctamente, sino también. pero también hacer las cosas correctas. Al mismo tiempo, las conductas laborales y los efectos del trabajo de los empleados se evalúan y miden junto con las evaluaciones de desempeño, con el propósito de mejorar el desempeño laboral de los empleados y aumentar su satisfacción laboral y sentido de logro.
Sobre la base del análisis de puestos y la gestión de objetivos, los superiores directos proponen el plan de empleo y formación del departamento al director de recursos humanos, reclutan y seleccionan eficazmente los talentos adecuados, ayudan a los empleados a planificar sus carreras de forma específica y mejorar el sentido de pertenencia de los empleados mejora la cohesión del equipo y la eficacia en el combate.
En resumen, los jefes de línea desempeñan un papel cada vez más importante en la gestión moderna de recursos humanos. Son los que mejor conocen el trabajo y a los empleados de sus departamentos. Si podemos combinar conscientemente el trabajo departamental con los objetivos a largo plazo de la empresa bajo la premisa de aceptar ideas modernas de gestión de recursos humanos, mejorar continuamente nuestras habilidades de gestión y dominar y aplicar métodos de gestión de recursos humanos, entonces la empresa brillará con una nueva visión.