¿Condiciones estratégicas de diferenciación de producto?
¿Cómo implementa una empresa una estrategia de diferenciación?
Para lograr una estrategia de diferenciación, una empresa necesita realizar muchos aspectos del trabajo. Por supuesto, el núcleo sigue estando en el nivel del marketing de marca.
La estrategia de diferenciación es primero la diferenciación del posicionamiento, la segunda es la diferenciación de las características y detalles del producto, la tercera es la diferenciación del diseño de marketing y la cuarta es la diferenciación de la I+D y la promoción de la marca.
El camino para que las empresas logren la diferenciación de marca es:
Diseño o imagen de marca, características técnicas, características de apariencia, servicio al cliente, red de distribución y otros aspectos. unicidad. Lo ideal es que una empresa se diferencie de varias formas. La estrategia de alienación no significa que la empresa pueda ignorar los costos, pero en este momento el costo no es el principal objetivo estratégico de la empresa.
La estrategia de diferenciación se puede dividir en diferenciación de producto, diferenciación de servicio, diferenciación de personal y diferenciación de imagen, etc.
Los principales factores de diferenciación del producto son: características, rendimiento, consistencia, durabilidad, confiabilidad, facilidad de reparación, estilo y diseño. Estrategia de diferenciación de servicios La diferenciación de servicios incluye principalmente factores como entrega, instalación, capacitación del cliente y servicios de consultoría. Estrategia de diferenciación del personal: los empleados bien capacitados deben poder incorporar las siguientes seis características: competentes, educados, dignos de confianza, confiables, receptivos y buenos en comunicación. La estrategia de diferenciación de imagen se refiere principalmente a los diferentes sentimientos que la imagen de marca brinda a los consumidores en comparación con otras marcas.
Condiciones aplicables para la estrategia de diferenciación
(1) Hay muchas formas de crear diferencias entre los productos de la empresa y los de sus competidores, y esta diferencia es considerada valiosa por los clientes (2; ) Las necesidades de los clientes y los requisitos de uso de los productos son diversos, es decir, las necesidades de los clientes son diferentes (3) Hay muy pocos competidores que adoptan enfoques de diferenciación similares, es decir, es realmente posible garantizar que la empresa esté "diferenciada"; (4) Los cambios tecnológicos son rápidos y la competencia en el mercado se centra principalmente en la introducción continua de nuevas características del producto.
Para implementar una estrategia de diferenciación, una empresa también debe cumplir las siguientes condiciones internas: (1) tener sólidas capacidades de investigación y desarrollo, y los investigadores deben tener una visión creativa (2) la empresa debe ser líder en; términos de calidad del producto o tecnología Prestigio (3) La empresa tiene una larga trayectoria en esta industria o absorbe habilidades de otras empresas y se convierte en su propia entidad (4) Fuertes capacidades de marketing (5) Investigación y desarrollo, desarrollo de productos y marketing; funciones Debe haber una fuerte coordinación entre los departamentos; (6) la empresa debe tener instalaciones físicas que puedan atraer investigadores de alto nivel, talentos creativos y personal altamente calificado (7) los canales de ventas pueden proporcionar una fuerte cooperación para la empresa;
¿Qué tipo de productos requiere la estrategia de diferenciación que la empresa proporcione?
La estrategia de diferenciación es solo una explicación de la estrategia competitiva de la empresa.
Las empresas que adopten una estrategia de diferenciación se diferenciarán significativamente de sus competidores a través de la diferenciación en productos, indicadores técnicos, precios, packaging, posventa, modelos estándar de marketing, modelos de negocio, etc.
También se puede considerar que la estrategia de diferenciación requiere que las empresas proporcionen a los clientes productos que sean diferentes de los de la competencia. Esta diferencia se refleja en las diferencias en los siete aspectos anteriores o en uno de ellos.
¿Cuáles son los requisitos para los empleados según la estrategia de diferenciación de productos?
Los requisitos para los empleados son diferentes. Se clasifican según los tipos técnicos de trabajo. Los requisitos para el personal técnico son más. estrictos, incluidos conocimientos, capacidades, capacidades de I+D, etc. Si existen requisitos especiales, se debe llevar a cabo periódicamente formación y educación ideológica para todos los empleados.
¿En qué aspectos se puede expresar la estrategia de diferenciación?
La estrategia de diferenciación se puede expresar en los siguientes aspectos:
(1) Estrategia de marketing de diferenciación de producto: Incluyendo producto forma, características del producto, rendimiento del producto, consistencia de la calidad del producto, durabilidad del producto, confiabilidad del producto, mantenibilidad del producto, estilo del producto, diseño del producto, etc.
(2) Estrategia de marketing diferenciada del personal: que incluye la capacidad del personal, sus calificaciones, su humildad, su honestidad, su confiabilidad, su responsabilidad y su comunicación.
(3) Estrategia de marketing de diferenciación de servicios: que incluye pedidos de servicios convenientes, entrega oportuna de servicios, instalación de equipos de servicio, capacitación de clientes de servicios, consulta de clientes de servicios, mantenimiento de clientes de servicios o servicios múltiples de clientes de servicios.
(4) Estrategia de marketing diferenciada por canal: incluye cobertura del canal, experiencia del canal, rendimiento del canal, rentabilidad del canal y periodicidad del canal.
(5) Estrategia de marketing de diferenciación de imagen: incluido el logotipo de la marca corporativa, la selección de medios de la marca corporativa, la atmósfera de la marca corporativa y los eventos de la marca corporativa.
Condiciones internas y externas para la implementación de la estrategia de diferenciación
La implementación de la estrategia de diferenciación requiere condiciones internas y externas:
1. Condiciones internas - operación comercial Establecimiento del modelo:
En primer lugar, el modelo de operación comercial de la empresa puede respaldar el camino de la diferenciación, apoyando a la empresa a través de la diferenciación de productos, la diferenciación de operaciones regionales, la diferenciación de operaciones de clientes y la diferenciación del modelo de cooperación. competidores a través de diferentes estrategias de desarrollo;
2. Condiciones externas - entorno de mercado competitivo:
El propósito de la estrategia de diferenciación es superar a los competidores en el mercado competitivo. Otros competidores utilizan ventajas competitivas y ventajas diferenciales; Para mejorar la fortaleza central de la empresa desde una perspectiva local en su conjunto, dado que existen competencias en diferentes entornos en segmentos de mercado específicos, regiones segmentadas, clientes segmentados y negocios segmentados, así como upstream y downstream, la empresa debe establecer. Estrategias específicas diferenciadas según la situación específica de competencia para asegurar el despliegue y ejecución específicos de la estrategia.
Características y condiciones internas de la estrategia de diferenciación empresarial
Para implementar la estrategia de diferenciación, las empresas deben cumplir las siguientes condiciones:
(1) Tener una sólida base de investigación y capacidades de desarrollo, los investigadores deben tener una visión creativa.
(2) La empresa tiene reputación de ser líder en calidad de producto o tecnología.
(3) La empresa tiene una larga trayectoria en esta industria o absorbe las habilidades de otras empresas y se convierte en su propia entidad.
(4) Fuertes capacidades de marketing.
(5) Debe haber una fuerte coordinación entre departamentos funcionales como investigación y desarrollo, desarrollo de productos y marketing.
(6) Las empresas deben disponer de instalaciones físicas que puedan atraer investigadores de alto nivel, talentos creativos y personal altamente cualificado.
¿Cuáles son las condiciones y requisitos organizacionales aplicables para la estrategia de diferenciación?
¿Cuáles son las condiciones y requisitos organizacionales aplicables para la estrategia de diferenciación?
(1) Puede haber Hay muchas formas de crear diferencias entre los productos de la empresa y los productos de la competencia, y los clientes consideran valiosa esta diferencia.
(2) Las necesidades de los clientes y los requisitos de uso de los productos son diversos, es decir, las demandas de los clientes; son diferentes;
(3) Hay muy pocos competidores que adopten enfoques de diferenciación similares, es decir, que realmente puedan garantizar que la empresa esté "diferenciada";
(4) Tecnología El cambio es rápido y la competencia en el mercado se centra en la introducción continua de nuevas características del producto.
Además de las condiciones externas anteriores, las empresas también deben cumplir las siguientes condiciones internas para implementar estrategias de diferenciación:
(1) Tener sólidas capacidades de investigación y desarrollo, y los investigadores deben ser creativos. visión;
(2) La empresa tiene una reputación de ser líder en calidad o tecnología del producto;
(3) La empresa tiene una larga trayectoria en esta industria o ha absorbido las habilidades de otras empresas y autónomas;
(4) Fuertes capacidades de marketing
(5) Debe haber una fuerte coordinación entre departamentos funcionales como investigación y desarrollo, desarrollo de productos y coordinación de marketing; ;
(6) Las empresas deben tener instalaciones físicas que puedan atraer investigadores experimentados, talentos creativos y personal altamente calificado;
(7) Una fuerte cooperación en varios canales de ventas.
La estrategia de diferenciación, también conocida como estrategia única, se refiere a la estrategia adoptada para hacer que los productos, servicios, imagen corporativa, etc. de una empresa se diferencien significativamente de sus competidores con el fin de obtener una ventaja competitiva.
Esta estrategia se centra en la creación de productos y servicios que la industria y los clientes consideren únicos. Existen muchos métodos de estrategia de diferenciación, como la diferenciación de productos, la diferenciación de servicios y la diferenciación de imágenes. Implementar una estrategia de diferenciación puede cultivar la lealtad de los usuarios hacia la marca. Por tanto, la estrategia de diferenciación es una estrategia competitiva eficaz que permite a las empresas obtener beneficios superiores al nivel medio de la misma industria.
¿Qué es la estrategia de diferenciación y cuáles son las condiciones para implementarla?
Según el método de análisis FODA, diferentes empresas tienen diferentes fortalezas y debilidades específicas y se encuentran en diferentes entornos. las estrategias de desarrollo adoptadas por las empresas son diferentes, tales como: estrategia de escala \ estrategia líder \ estrategia de bajo costo \ estrategia de diferenciación, etc., la llamada estrategia de diferenciación se refiere a: cuando la empresa tiene ciertas ventajas técnicas, sin embargo, sin las ventajas del marketing a gran escala y el bajo costo, las ventajas tecnológicas se pueden utilizar para posicionar productos, métodos de marketing y clientes de manera diferente, enfocándose en satisfacer las necesidades de ciertos tipos de grupos de clientes y logrando la supervivencia y la excelencia corporativa. el fortalecimiento de la empresa y el posicionamiento de los objetivos de desarrollo de la empresa se denominan estrategias de diferenciación, generalmente a través de la diferenciación se puede aumentar el valor agregado de los productos y mejorar la satisfacción del cliente, logrando así "menos producción, menos valor", mayor y mejor rentabilidad corporativa; ”.
¿Cuáles son las características de la estrategia de diferenciación de producto en la competencia en el mercado?
La denominada estrategia de diferenciación se refiere a distinguir claramente los productos, servicios, imagen corporativa, etc. de la empresa de sus competidores Estrategias adoptadas para obtener ventaja competitiva. Esta estrategia se centra en la creación de productos y servicios que la industria y los clientes consideren únicos.
La estrategia de diferenciación de producto consiste en lograr diferencias en la calidad del producto, estilo, etc., y buscar las características únicas del producto. Para los competidores de la misma industria, el valor central del producto es básicamente el mismo, la diferencia está en el rendimiento y la calidad.
Estas empresas cuentan con destacados talentos científicos y tecnológicos y un espíritu innovador de creación persistente. Al mismo tiempo, han establecido sistemas organizativos y sistemas de recompensa para fomentar la innovación, haciendo de la innovación tecnológica y de productos una acción consciente de la empresa. compañía. Por ejemplo, International Business Machines Corporation y Minnesota Mining and Manufacturing Company en Estados Unidos, así como Lenovo Group y Sitong Group en China, toman la alta tecnología como precursora para crear nuevos productos novedosos, únicos, aplicables, confiables y eficientes. para el mercado y se han convertido en empresas de alta tecnología que han atraído la atención mundial.
La estrategia de innovación y diferenciación de productos no solo puede mantener la posición de liderazgo de la empresa en tecnología, sino también aumentar en gran medida la ventaja competitiva y la rentabilidad de la empresa. Si un producto tiene ciertas características que los clientes necesitan pero otros productos no tienen, se creará una imagen única. Por lo tanto, la empresa de informática puede configurar un programa de diagnóstico en la computadora para detectar automáticamente el origen de la falla; también puede incluir un conjunto completo de servicios de capacitación; La diferenciación de algunas características del producto ha sido reconocida por la mayoría de los clientes. Por ejemplo, en el mercado automovilístico mundial, los automóviles Mercedes-Benz son un símbolo de alta calidad, lujo, estatus y alto precio. Los automóviles Toyota tienen alta calidad y gran confiabilidad. y precio razonable.
¿Cuáles son las ventajas de implementar una estrategia de diferenciación de producto?
Las ventajas de implementar una estrategia de diferenciación son:
(1) Fidelizar a los clientes hacia la empresa
(2) Formar una fuerte barrera a la entrada de la industria;
(3) Mejorar el poder de negociación de las empresas frente a los proveedores. Esto se debe principalmente a que la estrategia de diferenciación aumenta los ingresos marginales de la empresa;
(4) Debilita el poder de negociación de los compradores. A través de estrategias de diferenciación, las empresas hacen que los compradores carezcan de opciones de productos comparables y reducen su sensibilidad al precio. Por otro lado, a través de la diferenciación de productos, los compradores tienen mayores costos de cambio, lo que los hace dependientes de la empresa.
(5) Dado que la estrategia de diferenciación permite a la empresa fidelizar a los clientes, esto hace que los productos de sustitución no puedan competir; con ello en el rendimiento.
(10) Lectura ampliada sobre las condiciones estratégicas de diferenciación de productos:
Desde la perspectiva de la demanda del consumidor, la diferenciación de productos incluye las diferentes actitudes de los consumidores hacia productos similares.
Por tanto, las causas de las diferencias entre productos incluyen las diversas razones que hacen que los compradores decidan adquirir un producto en lugar de otro. Específicamente, las razones de las diferencias de producto se pueden resumir de la siguiente manera:
① Razones de calidad o diseño
② Razones de oclusión o información incompleta; Es decir, diferencias causadas por el desconocimiento de los consumidores sobre el rendimiento básico y la calidad de los productos que quieren comprar (por ejemplo, bienes duraderos que no se compran con frecuencia o que tienen diseños complejos
③ Comportamiento promocional por parte de los consumidores); vendedores, especialmente diferencias en nombres de marcas, marcas comerciales o nombres de empresas causadas por publicidad, promociones y servicios
④Diferencias en ubicaciones geográficas de empresas similares;
Si bien las razones para la diferenciación de productos varían, las razones para la diferenciación varían según las industrias.
De forma general, las empresas pueden conseguir la diferenciación de sus productos mediante las siguientes estrategias:
(1) Estrategia de I+D. Para diferenciar sus productos de los de empresas similares y establecer ventajas competitivas, las empresas deben llevar a cabo un intenso trabajo de investigación y desarrollo, esforzarse por realizar cambios en la calidad, el estilo, la forma, etc. del producto, e introducir constantemente nuevos productos para satisfacer las necesidades de los clientes. .
(2) Estrategia geográfica. La elección del lugar donde se producen y venden los productos de la empresa se basa en la conveniencia geográfica, lo que aporta beneficios de ubicación y transporte. Esta diferencia geográfica juega un papel importante para que las empresas ahorren costes y atraigan clientes.
(3) Estrategia promocional. Las diferencias entre productos tienen especial importancia para las preferencias de los consumidores, especialmente para productos que rara vez se compran. Muchos consumidores no comprenden su rendimiento, calidad y estilo. Por lo tanto, las empresas deben utilizar la publicidad, la promoción de ventas, el atractivo del empaque y las relaciones públicas para dejar a los consumidores con preferencias. e imágenes subjetivas.
(4) Estrategia de servicio. En los conceptos de marketing modernos, el servicio se ha convertido en una parte importante de los productos. Las empresas pueden brindar a los consumidores servicios de alta calidad a través de personal bien capacitado, acortar el proceso de pago, etc., y satisfacer las necesidades razonables y diferenciadas de los consumidores. De hecho, muchos consumidores no sólo están contentos de recibir un servicio de calidad, sino que también están dispuestos a pagar por la información y la formación incluidas en el producto.