¿Cuáles son el significado y los requisitos básicos de la gestión de la calidad total?
1. La gestión de la calidad total se refiere a una organización que toma la calidad como centro, se basa en la participación de todos los empleados, apunta a la satisfacción del cliente y los intereses de todos los miembros de la organización y la sociedad, y logra éxito a largo plazo.
2. Gestión de la calidad de todo el proceso. Extender la gestión de la calidad a todo el proceso de producción del producto y proponer los conceptos de calidad de diseño, calidad de fabricación y calidad de uso son desarrollos adicionales del concepto de formación de la calidad.
3. Gestión de la calidad con plena participación. La gestión de la calidad no es sólo responsabilidad del inspector, todo el personal relacionado con la producción del producto debe ser responsable de la calidad del producto.
4. Gestión de la calidad total. La calidad mencionada aquí incluye no solo la calidad de los productos y servicios, sino también la calidad del trabajo, no solo la calidad de la tecnología de fabricación, sino también la calidad de las especificaciones y sistemas, así como la calidad de ejecución de la tecnología, especificaciones y sistemas. .