¿Qué es la recepción de negocios? ¿Cuál es el contenido laboral de una recepcionista de negocios generales?

El trabajo de recepción de empresas se divide en dos partes: el proceso de dar la bienvenida a los clientes para que se presenten para reparaciones y el proceso de enviar a los clientes fuera de la fábrica. El contenido específico de los procedimientos de trabajo es el siguiente:

1. El departamento comercial recibe a los clientes que acuden a la empresa para realizar el mantenimiento.

2. Aceptar negocios: consultar las intenciones y requisitos del cliente; realizar un diagnóstico técnico; decidir si ingresar a la fábrica o concertar una cita para reparación o diagnóstico;

3. Limpiar el coche e introducirlo en el taller, y realizar los trámites de entrega.

4. Durante el periodo de mantenimiento, consulta y tramitación de opiniones de mantenimiento adicionales: consultar opiniones de clientes e intercambiar opiniones de trabajo con el taller.

5. Sacar indirectamente todo el vehículo del vehículo: comprobar el aspecto y estado técnico del vehículo, así como los elementos relacionados incluidos con el mismo.

6. Notificar al cliente para que recoja el coche y preparar la información de recogida del cliente.

7. El departamento comercial recibe a los clientes que vienen a la empresa a recoger sus coches, los guía para inspeccionarlos, informa sobre la situación, gestiona los trámites de liquidación y los envía a la fábrica.

8. Servicio de seguimiento de clientes.

Espero que lo adopten...