¿Qué contramedidas y medidas de emergencia deberían desarrollar las empresas en respuesta a las emergencias y la opinión pública negativa?
Lesi Software cree que las empresas deben hacer lo siguiente en respuesta a las emergencias y la mala opinión pública:
(1). Primero, debemos entender la opinión pública desde una altura estable. En segundo lugar, debemos captar la opinión pública desde la perspectiva de los acontecimientos candentes y mantener un alto grado de sensibilidad hacia la opinión pública que involucra a las empresas. En tercer lugar, debemos ver la opinión pública desde la perspectiva de la imagen.
(2). Debemos tomar la iniciativa y hacer mayores esfuerzos para responder a la opinión pública. El primero es publicar información autorizada de manera oportuna. El segundo es utilizar activamente las plataformas en línea. El tercero es aprovechar plenamente el papel de "líder de la opinión pública".
(3).Es necesario ampliar la publicidad y fortalecer la orientación positiva.
(4).Es necesario fortalecer la comunicación y fortalecer aún más la interacción entre la policía y los medios de comunicación.
1. Hacer un buen trabajo en el trabajo portuario. En el trabajo diario, debemos establecer una buena conexión con los principales medios de comunicación de la región administrativa, establecer sistemas de publicidad informativa y noticias conjuntas, invitar activamente a los medios a profundizar en las oficinas corporativas para entrevistas y reportajes, ganarnos la confianza y el apoyo de la medios de comunicación y proporcionar publicidad en periódicos, estaciones de televisión y otros medios. Establecer páginas y columnas especiales para ocupar posiciones principales, dar a conocer las voces corporativas y crear condiciones para guiar la opinión pública relacionada con la policía en el futuro.
2. Fortalecer la comunicación y la interacción.
3. Confíe en la guía de la red. Es necesario confiar en plataformas de publicidad en línea, como los servicios de conveniencia corporativos y Weibo corporativo, para comunicarse e interactuar con los internautas, escuchar humildemente las voces de las masas, responder seriamente a las consultas de los internautas y resolver eficazmente las dificultades de las masas.
(5). Es necesario resaltar los puntos clave y mejorar el mecanismo de eliminación.
1. Establecer y mejorar el mecanismo de alerta temprana de la opinión pública. Es necesario realizar un monitoreo en tiempo real de sitios web, foros, barras de publicaciones, blogs, etc., y organizar a la policía de los departamentos de vigilancia de Internet, publicidad y otros departamentos para realizar análisis y juicios oportunos sobre diversa información relacionada con la policía obtenida a través de la investigación, captar Tendencias de la información y llevar a cabo alertas informativas tempranas, a fin de lograr una detección temprana y una alerta temprana. Prevenir y manejar tempranamente, y prevenir decididamente la propagación de la opinión pública causada por el retraso en el trabajo, lo que a su vez desencadena crisis de relaciones públicas.
2. Establecer y mejorar un mecanismo de respuesta rápida. Mejorar la capacidad y nivel de respuesta y disposición. Si se produce una opinión pública importante, los departamentos y departamentos de policía pertinentes pueden responder rápidamente, llevar a cabo trabajos de manejo de acuerdo con los planes de emergencia preestablecidos y tomar medidas efectivas para responder y resolver la crisis de opinión pública.
3. Establecer y mejorar el mecanismo de disposición conjunta. En el trabajo de guiar y controlar la opinión pública relacionada con la policía, es necesario establecer un mecanismo de manejo de vínculos completo, fluido y eficiente, y fortalecer la coordinación y cooperación entre varios departamentos para formar una fuerza laboral fuerte para completar conjuntamente el trabajo relevante.
4. Establecer y mejorar el mecanismo de divulgación de información. Es necesario establecer un mecanismo para estandarizar eficazmente la divulgación de información autorizada sobre las principales opiniones públicas, asignar personal especial para que sea responsable de la divulgación de información y orientar de manera rápida y proactiva las opiniones públicas positivas para evitar que los departamentos individuales divulguen información inapropiada e inexacta, lo que resultará en en una acumulación secundaria de opiniones públicas negativas.