¿Qué funciones debe tener un sistema de gestión de la cadena de suministro?
2. Cada módulo de gestión puede ser operado de forma independiente por objetos comerciales relevantes, y al mismo tiempo, a través del cuarto, la plataforma de la cadena de suministro de Fang Logistics integra y conecta varios módulos de gestión y eslabones de la cadena de suministro;
3. Acortar el tiempo de procesamiento de pedidos, mejorar la eficiencia del procesamiento de pedidos y la tasa de cumplimiento de pedidos, reducir el inventario. niveles y aumentar la tasa de rotación de inventario. Reducir la acumulación de capital;
4. Lograr una gestión colaborativa e integrada de la cadena de suministro.
Datos ampliados
Las empresas que adoptan el sistema de gestión de la cadena de suministro ICSCM pueden acortar el tiempo de negociación comercial con los proveedores y reducir en gran medida los costos de adquisición. Los proveedores también pueden comprender el estado de la solicitud de sus productos a través del sistema y formular estrategias de reabastecimiento razonables.
El autoservicio para clientes y proveedores se puede realizar fácilmente a través del sitio web: a través de la información personalizada que obtienen los clientes mientras navegan por la web corporativa, el sistema configurará y facilitará automáticamente a los clientes compras, servicios y servicios en El sitio web Feedback proporciona la información más adecuada para conocer a los clientes y cerrar tratos de manera efectiva.
Los sitios web de comercio electrónico brindarán muchas oportunidades de negocio. A través de la interfaz con el sitio web, el sistema considerará las oportunidades comerciales de Internet como proyectos de ventas y llevará a cabo el procesamiento de transacciones específicas de acuerdo con el proceso de los proyectos de ventas.
El establecimiento de una base de conocimientos de servicios (base de conocimientos de productos, base de conocimientos de soluciones, base de conocimientos de casos, base de conocimientos de estrategias de servicio, base de conocimientos de servicios) mejorará en mayor medida las capacidades de servicio y el nivel del personal de servicio. promoviendo así la mejora de la calidad del servicio.
Registrar y realizar un seguimiento de las consultas de los clientes, y registrar las categorías de productos y servicios relacionados con la consulta para analizar y evaluar la calidad del servicio del personal de servicio o las redes de servicio, incluidos los problemas de envío de clientes, los comentarios de las encuestas de satisfacción del cliente, Recompra de clientes, etc. Ayude a las empresas a realizar un seguimiento del proceso de ejecución de las tareas de servicio desde el momento en que reciben las solicitudes de servicio al cliente para garantizar la puntualidad y la calidad de la finalización del servicio.
Enciclopedia Baidu-Sistema de gestión de la cadena de suministro