¿Cómo escribir testimonios de clientes sobre productos?

Los testimonios de clientes, también conocidos como testimonios de clientes, son las percepciones de los clientes sobre su propia empresa o comerciante y su evaluación objetiva de los servicios de preventa y posventa de sus productos.

Los clientes entusiastas son los mejores vendedores para ayudar a vender sus productos y servicios, por lo que aquí hay cuatro formas prácticas y poderosas de crear y compartir testimonios.

Construya una base sólida

Esté preparado desde el principio hasta el final del ciclo de ventas y elija a las personas adecuadas para construir casos exitosos. Haga felices a los clientes, hágales las preguntas correctas y luego escuche atentamente para encontrar las necesidades clave. Proponer soluciones en función de las necesidades y luego dar seguimiento a cada detalle.

Al inicio de la venta, pregúntales "¿Sabes cuál es nuestro propósito?" Los clientes normalmente responderán: "Sí, solo quieren venderme algo". " Simplemente le brinda una buena opción de referencia. "Hágales saber que su negocio se basa en satisfacer con éxito las necesidades de sus clientes, para que pueda lograr un desarrollo a largo plazo.

Comentarios visuales

Hace muchos años, mi mejor vendedor trajo a casa una serie de fotografías de clientes sonrientes rodeando los productos que vendía. Puede parecer de mal gusto, pero cuando usó las fotos para promocionarlo, se volvió viral. Cuando un cliente cuestiona cualquier parte del producto, saca las fotos y cuenta una historia detrás de ellas. Se ganó la confianza de nuevos clientes, lo que le ayudó a cerrar muchos negocios.

Una vez conocí al dueño de una tienda de artículos de papel que tomaba fotografías de todos sus clientes con un sombrero y gafas divertidas. Luego colgó las fotos felices en los pasillos entre los estantes. Cuando nuevos clientes caminan por los pasillos, reconocen a las personas que conocen. Esto también demuestra que esta tienda tiene muchos clientes "contentos".

¿Qué es una carta testimonio de un cliente?

Una carta de testimonio de cliente consiste en pedir a los clientes que han utilizado su producto que escriban un testimonio personal sobre el efecto de uso de su producto, aumentando así la confianza del cliente en su producto.

¿Cómo podemos lograr que los clientes confíen en nuestros productos?

Las técnicas de promoción pueden guiar rápidamente a los consumidores hacia un comportamiento de compra completo, aumentar rápidamente las ventas de productos y, al mismo tiempo, reducir los costos de ventas para las empresas. En la feroz competencia actual, esto es lo que los comerciantes están felices de ver, y para los guías de compras, es mejorar sus habilidades laborales y obtener una remuneración más equitativa. Aquí hay una breve introducción a algunas técnicas de ventas, con la esperanza de brindarle algo de ayuda.

1. Se pueden crear clientes. Tan pronto como un cliente ingresa a su tienda, significa que está listo para vender productos, así que dele una cálida sonrisa y un saludo sincero. Creo que es probable que este cliente se convierta en su comprador. Por ello, la empresa exige a las tiendas que brinden servicios de "tres unos" a los clientes que acuden a la tienda, es decir, un saludo, una sonrisa y un vaso de agua.

2. Decide a quién venderle. A veces entra más de una persona a comprar, puede ser una pareja, o puede que vengan con amigos y compañeros. En este momento, primero debe determinar quién toma las decisiones de compra. Siempre que el juicio sea correcto, las ventas posteriores pueden ser más efectivas con la mitad del esfuerzo.

3. El entusiasmo excesivo ahuyentará a los clientes. Cuando los clientes acaban de entrar a la tienda y mirar los productos y aún no se han decidido a comprar, se muestran tímidos y sensibles al comportamiento del dependiente de la tienda. Especialmente para algunos invitados desconocidos, si los recibe de manera demasiado proactiva, pueden resentirse. En este momento, lo mejor es brindarle un ambiente relativamente relajado y mantener cierta distancia con él, pero prestar atención al comportamiento del huésped y tomar la iniciativa de servir cuando sea necesario.

4. La promoción de ventas varía de persona a persona porque cada cliente tiene diferentes necesidades de productos. Por lo tanto, al recomendar productos a los clientes, primero debe juzgar el gusto, el estilo y la calidad del cliente antes de recomendarlos. Si hace una recomendación ciega, sólo hará que los clientes desconfíen de usted. Además, la empresa aboga por la "gestión de servicios" en lugar del antiguo concepto de "vender y vender". Lo más importante es ganarse la confianza de los clientes.

5. En general, los clientes que dan un paso adelante tienen mucha cara, por lo que en el proceso de venta hay que tener en cuenta su autoestima. En situaciones en las que pueda dañar la autoestima del cliente, elija un motivo adecuado y déle un paso hacia abajo.

Esto no sólo impedirá llegar a un acuerdo, sino que también perjudicará al cliente.

6. Método de promoción del humor El humor es un lubricante que puede aliviar los puntos muertos y crear una atmósfera relajada. Este es un buen enfoque incluso cuando está en oferta. Al recomendar productos a los clientes, un comentario humorístico a menudo puede hacerlos felices, relajar su vigilancia y, en última instancia, cerrar un trato. Sin embargo, debemos prestar atención a los tiempos y objetivos de las promociones humorísticas.

7. Deja que la otra persona diga que sí. Cuanto más dice una persona que sí, más probabilidades hay de que sea "capturada" por las opiniones y posiciones de otras personas. Por ejemplo, si un cliente tiene preguntas sobre nuestro posicionamiento de precios, puede decirle: "¿El alquiler de la tienda aquí es mucho más barato que en otros lugares?". Entonces usted dice: "¿Nuestros costos operativos serán mucho más bajos?" Y los invitados asentirán. Luego dices: "La lana proviene de las ovejas, por lo que nuestro precio definitivamente será más bajo que el de otros". "Creo que a través de una conversación así, los invitados entenderán. Sin embargo, debes sonreír y estar tranquilo al hablar". No sea agresivo, de lo contrario, incluso si el cliente puede aceptar su punto de vista, no aceptará su actitud. Si los vendedores quieren mejorar integralmente sus capacidades comerciales, deben esforzarse por ser sabios en todos ellos. Todos nos convertimos en expertos, siempre y cuando podamos cumplir bien con nuestras responsabilidades de marketing.

10 puntos sobre cómo promocionar a los clientes

Cinco consejos de marketing para atraer clientes:

1. Describe la mente de la otra persona. Deseo genuino.

Si no sabes lo que la otra persona quiere y lo que quiere, es difícil comercializarlo con éxito. , no se puede describir con palabras precisas y poderosas, incapaz de activar el deseo de compra de la otra parte.

El proceso psicológico para llegar a una transacción tiene tres pasos:

El. el primer paso es ingresar al mundo de la otra parte (que representa el corazón del cliente);

El segundo paso es llevar a los clientes al borde de su mundo (guiar a los clientes);

El tercero; El primer paso es atraer clientes a su mundo (para lograr el marketing). De hecho, este artículo desencadenó el popular "marketing de consultores" y las "técnicas de coaching de marketing" de los últimos años, y la clave es precisamente el primer paso: describir el Los deseos y visiones de la otra parte en palabras precisas, para que puedas entrar en el mundo de la otra parte.

2. Genera una confianza sólida.

Nadie le dará dinero a extraños. Si desea que los clientes pongan su dinero en su bolsillo, debe generar un fuerte sentido de confianza. Las formas más comunes de generar un fuerte sentido de confianza son: utilizar testimonios de clientes, presentarse como un experto y utilizar los testimonios de expertos. al mismo nivel.

Además de estos métodos de resultados inmediatos, también puede completar el establecimiento de confianza a través de transacciones paso a paso. diseñe un proceso de transacción de varios pasos para que la otra parte pague un pequeño precio, obtenga el valor que se merece y comience a beneficiarse.

El segundo paso es realizar consultas y brindar orientación a los clientes para que utilicen el producto.

El tercer paso es completar todas las transacciones.

El cuarto paso es permitir que los clientes sean testigos del servicio y desarrollen nuevos clientes a través de los testimonios de los clientes. Las ventajas de esto son:

Primero, puede completar fácilmente la primera transacción expandiendo el front-end con un monto menor;

En segundo lugar, después de completar la transacción, puede brindar servicios rápidamente. a la otra parte, lo que permite a los clientes verificar su integridad y disfrutar de su valor;

En tercer lugar, obtiene más oportunidades de comunicarse con sus clientes. Más comunicación significa más marketing.

3. Deje que sus clientes disfruten del valor que usted ofrece y luego reciba un pago por ello. QQ, WeChat, Weibo, 360 y otros gigantes comienzan de forma gratuita, pero pueden generar grandes beneficios. ¿La razón es que permiten a los clientes disfrutar del valor que ofrecen? Primero, luego atráelos y luego, poco a poco, ¡haz marketing!

Requiere que recibas 1 vez la devolución a menos que puedas darles a los clientes 10 veces el valor.

Necesitas diseñar tu proceso de marketing para que los clientes puedan experimentar tu valor primero y luego pagar. De esta forma, tus devoluciones aumentarán exponencialmente, porque el cliente sólo pagará después de recibir el valor, y tú cargas con todos los riesgos de la transacción sobre un hombro.

¿Qué hiciste mal para rechazar clientes? Por cierto, es valor. Si insiste en obtener recompensas primero y luego en ofrecer valor, expulsará a los clientes potenciales; por otro lado, no sólo ganará a los clientes perdidos, sino que también ganará más dinero;

4. Activar la curiosidad de los clientes.

La curiosidad mató al gato. Asimismo, la curiosidad impulsa a los clientes a gastar dinero. Si su producto, o su descripción, despierta la curiosidad de sus clientes, entonces ya no tendrá que preocuparse por el marketing.

El marketing es mágico. Una vez que se revela el misterio, incluso si la actuación es igualmente maravillosa, el brillo se desvanecerá mucho.

Ahora revise las palabras de su anuncio y la descripción del producto inmediatamente. "Las palabras publicitarias deben ser como magia, acertijos o chicas semidesnudas. Los clientes no pueden evitar querer abrir la superficie y echar un vistazo al interior. ¡El precio de revelar el secreto es comprar!"

Sin embargo, existe la premisa de que sus Productos deben poder ofrecer a los clientes un valor sustancial y no deben ser engañosos. No vendas carne de perro como cabeza de oveja. El engaño sólo se puede realizar durante un corto período de tiempo. Sólo entonces el producto podrá dar valor real a los clientes, y sólo entonces los clientes podrán seguirte y enamorarse de ti.

5. Debes probar.

No existe una estrategia o método único para ganar dinero. La comercialización de diferentes productos también requiere una combinación de diferentes estrategias de marketing. Antes de invertir mucho, debes comprobar si tu idea realmente funciona.

“La lógica no es confiable, el análisis de la psicología del consumidor no es confiable, la teoría autorizada no es confiable, la experiencia exitosa es aún menos confiable, incluso... ni siquiera yo puedo ser confiable.”

Por lo tanto, antes de comenzar una estrategia de marketing, asegúrese de dedicar algo de tiempo, energía e incluso dinero a probar su plan general y ver si los comentarios de los clientes son entusiastas. Las pruebas le ayudarán a minimizar el riesgo. Y una vez que encuentre un buen resultado de la prueba, ¡haga zoom!

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Cuando alguien te pregunta si este producto funciona.

Creo que deberíamos centrarnos en los tres elementos principales de la venta de productos: calidad, precio y servicio.

Otros tienen este producto, pero la calidad no es tan buena como la mía. Mi producto se ve hermoso y es resistente y duradero por dentro:

Otros también tienen este producto, pero el precio es más alto que el mío;;

Otros tienen este producto, y la calidad y el precio Son similares a los míos, pero el servicio no fue tan bueno como el mío. Mis productos se entregan en su puerta y cuentan con una larga garantía de tres meses, durante los cuales se proporciona reemplazo o reparación gratuitos. Deje que los clientes compren con tranquilidad, utilicen con tranquilidad y no se preocupen.

Con una respuesta así, creo que el cliente quedará satisfecho. Sería raro no elegir el tuyo.

Espero que esto ayude.

¿Cómo vender productos de venta directa?

¿Cómo vender productos de venta directa?

En primer lugar, no conoce la “toma de decisiones de compra del consumidor”.

Echemos un vistazo a cómo los consumidores deciden comprar un producto y cómo se ve afectada la decisión de compra.

Imagina que vas al supermercado a comprar una pasta de dientes. En el supermercado hay una gran variedad de productos. ¿Qué elegirías? Primero elegirá la forma y el color de la caja que le gusten, en lugar de mirar directamente la vida útil y los ingredientes principales del producto. No importa lo que compremos, tendemos a comprar en función de las características de apariencia de un producto, más que de los ingredientes principales, la vida útil, etc. ¿Te imaginas yendo al supermercado a comprar algo?

Cuando hayas decidido comprar este producto basándose en sus características de apariencia y estés listo para pagar, solo mirarás la vida útil, el fabricante y otra información (esta información no es importante), por lo que realmente decidir comprar el producto Es la primera impresión, verlo primero, darle me gusta y luego comprarlo!

Debemos recordar que lo que realmente determina el comportamiento de compra del consumidor es el pensamiento perceptual, como que la perceptualidad es mayor que la racionalidad, la apariencia del producto, los testimonios de los clientes, los beneficios que aporta el producto, etc. De hecho, a los clientes no les importan los ingredientes del producto, el fabricante, la vida útil y otras consideraciones racionales.

Cuando vendemos productos de venta directa, primero debemos utilizar esta información como información principal, primero presentar información de uso del cliente, información de efectos y finalmente demostración del producto y otra información auxiliar. ¡Esta es la clave para una alta rotación!

Si introduces funciones del producto, ingredientes, etc. Ya estás equivocado desde el principio.

Querido amigo, deberías entenderlo, ¿verdad?

Los pasos para vender productos de venta directa: Primero: Apariencia, es decir, el primer sentimiento; Segundo: Testimonios de clientes; Tercero: Descripción del producto;

En segundo lugar, el aterrador "efecto pastoreo"

¡Las personas como tú experimentarán grandes cambios en un corto período de tiempo y su psicología estará extremadamente desequilibrada! Este es el efecto rebaño.

Vas a nadar con tu amigo y él lo aprende en un día, pero tú no lo has aprendido en tres días. ¿Estás mentalmente desequilibrado?

Cuando tu compañero y tú empezasteis a hacer venta directa, él había sido ascendido a director senior y tú todavía estabas en el área de prácticas. ¿Estás mentalmente desequilibrado o incluso infeliz cuando estás con él?

La vida está llena de ejemplos de este tipo. Este es el efecto rebaño, la psicología humana. Así que apliquemos esto a las ventas. Cuando los clientes vean que una gran cantidad de personas como él cambian, estarán extremadamente desequilibrados psicológicamente y cambiarán sin dudarlo. ¡El punto central para persuadir a los clientes a comprar es el testimonio del cliente, testimonio del cliente, testimonio del cliente! ¡Una gran cantidad de testimonios de usuarios es la única arma secreta para aumentar las ventas!

En tercer lugar, la invaluable "lista de clientes"

Cuando vendemos productos de venta directa, los clientes a menudo preguntan más, aprenden más y, de hecho, compran menos, porque después de todo, no es nadie. Comprarán directamente un producto nuevo por primera vez cuando entren en contacto con él. Esto está determinado por la psicología de los consumidores.

Psicología del consumidor: Para comprar un producto, una persona necesita contactarlo más de 3~~~5 veces. Por eso, a partir de ahora debemos recordar que mientras los clientes con los que contactemos, compren o no, debemos conservar sus datos de contacto, preferentemente WeChat, seguido de QQ, y lo peor es su número de teléfono móvil.

Tres puntos a resumir a la hora de vender productos de venta directa:

1. Decisión de compra: Te diré los factores que realmente afectan al producto del cliente. ¡La demostración anterior del producto y la introducción de ingredientes estaban equivocadas! Debe explicarse al final

2. Efecto de manada: le indica principalmente cómo utilizar el testimonio del cliente como arma nuclear para permitir que los clientes compren y experimenten nuestros productos de inmediato.

3. Lista de clientes: Una enorme mina de oro. Mientras haya una lista, habrá ventas, ¡y una lista enorme es garantía de grandes ventas!

Cómo redactar un texto publicitario para folletos

Pero descubrí que su diseño es muy desordenado, tanto en términos de diseño como de texto publicitario. No es de extrañar que la celebridad de Internet Luo Yonghao dijera que es difícil encontrar diseñadores, e incluso si gastas 200.000 al año, no puedes encontrar un buen diseñador. Más tarde, tuvo que empezar a aprender diseño por su cuenta. Primero: el título no puede encuadrar al grupo objetivo. Se repartieron muchos folletos en las calles. En el vasto mar de personas, ¿cómo podrían otros pensar a primera vista que estaba dirigido a él? Por ejemplo, si los miembros de su familia están tratando las pecas, el título debería ser "Por favor, presten atención a aquellos que tienen problemas con las pecas" o "A aquellos que gastan mucho dinero en tratar las pecas pero no se curan" y "¿Todavía ¿Te sientes inferior por las pecas en tu cara?”, seguido del subtítulo, luego el atractivo del producto, los testimonios de los clientes, la propuesta de transacción y, finalmente, la promesa de riesgo cero. Segundo: muchos folletos son demasiado oficiales y parecen aburridos. Por ejemplo, la redacción de dos cafeterías dice así: Cafetería 1: Esta cafetería es una marca conocida operada por una cadena nacional. Su ámbito comercial incluye café, té, comidas sencillas, exquisita comida china, bocadillos y. entretenimiento de ajedrez y cartas, la comida occidental incluye bistec, la comida china es principalmente cocina cantonesa y huaiyang, que defiende la naturaleza y busca la salud. La cafetería tiene un ambiente elegante, que revela tranquilidad y sofisticación. Tiene 150 asientos, incluidas 9 salas de negocios y salas de ajedrez y naipes. Después de más de tres años de operación, nos hemos adherido al principio de servicio humanizado y al cliente primero, y hemos ganado un mercado estable y una reputación de cliente. Cafetería 2: Los viajeros siempre tienen el alma frágil. Él está buscando un piano. / Lo vi entrando a la cafetería y quise darle la clave de mi mayor. Sólo encargó una capella para sus estudios, pero el amor es una sinfonía. En este momento, el estudio en mi mayor se toca entre nosotros en ritmo de estudio, que se convierte en una canción de despedida. Esto fue antes de 1849. Él es Chopin. Si ambos fuéramos viajeros y nos encontráramos en un café de la Margen Izquierda, obviamente llegaríamos al segundo café. Porque la gente que ama el café en realidad no bebe café, sino su estado de ánimo. La segunda cafetería utiliza palabras líricas para transmitir perfectamente una emoción y una cultura que enloquecerá a muchos clientes.

Tercero: no hay ningún mapa en el diseño del volante. Anteayer recibí un folleto de este tipo, vendiendo tabletas y teléfonos móviles a precios atractivos. Hice varios juegos. Porque no hay mapa, solo está escrita una dirección, sabes que estas calles son como un laberinto, ¿cómo puedo encontrarlas? Entonces llamé y pregunté, pero la línea estaba ocupada. Después de eso, lo olvidé. Ya sabes, cuando la gente compra un producto, habrá un período de impulso. Si no recibe una respuesta en ese momento, es posible que no tenga ganas de comprar después de que pase el calor. Los puntos anteriores son errores comunes en el diseño de folletos. Aprendí un maravilloso método de diseño de redacción de folletos de un experto en marketing japonés (Japón comenzó a darse cuenta de la importancia de la redacción ya en 1992). ¡Este método causó sensación en Japón! ¡Deje que las ventas de productos de esos comerciantes aumenten al menos 5 veces!

Pasos del proceso de venta

1. Las oportunidades sólo pertenecen a quienes están preparados. 2. Cuanto más preparada esté una persona, más posibilidades tendrá de tener suerte. 3. Prepárese para el éxito. (1) El ejercicio físico es una de las tareas más importantes de su trabajo. (2) Fuerza mental 1. Antes de visitar a un cliente, revise los beneficios de nuestros productos. 2. Estar familiarizado con las desventajas de los productos de la competencia en la misma industria. 3. Recordar casos exitosos de clientes visitantes. 4. Piensa en la emoción de conocer a tus clientes. 3. Un vendedor profesional es un científico mixto, con conocimientos de astronomía y geografía. Si quiere ser un ganador, primero debe convertirse en un experto y conocer su producto por dentro y por fuera. Para los competidores de la misma industria, los productos son como el agua: 1. Se puede introducir cualquier tipo de contenedor. 2. Todo se convierte en vapor a altas temperaturas. 3. Se convierte en hielo muy duro a bajas temperaturas. 4. El capítulo 73 de "Laozi" dice: "El agua es suficiente para todas las cosas y no compite con ella, por lo que no es especial". 5. Los antiguos comparaban a las mujeres con el agua. Las mujeres conquistan a los hombres. 6. El agua es incierta, pero hay principios (que involucran intereses de la empresa, marcas, materiales). (4)Cliente 1. Obtenga información de productos de profesionales y compre productos de conocidos. 2. Los clientes compran productos del jefe y logran el éxito en la vida. 3. Comprenda los detalles del cliente. Cuanto mejor lo comprenda, mayores serán sus posibilidades de éxito. (1) Condiciones necesarias para los clientes potenciales. (3) ¿Dónde aparecerán? (4) ¿Cuándo comprarán mis clientes? (5) ¿Por qué mis clientes no compran? 1. Los clientes no entienden 2. Los clientes no lo creen (6). ¿Quién me roba clientes? Siete características de un mal cliente: 1. Hay demasiada negatividad en todo. 2. Es difícil mostrarle el valor de su producto o servicio. 3. Incluso si lo haces, sigue siendo una pequeña empresa. 4. No hay oportunidades de ventas de seguimiento. 5. No hay valor de recomendación o testimonio del producto. 6. Su negocio no va bien. 7. El cliente está demasiado lejos de su casa. 8. Las siete características de los clientes dorados son: cuanto menores son los requisitos de detalles y precio) 2. ¿Existe alguna relación costo-beneficio con el Plan 3? Mantenga una actitud positiva acerca de su industria, producto o servicio. Es posible darle un pedido grande. Estar en el centro de influencia. La situación financiera es buena y el pago es rápido. La oficina y el hogar del cliente no están lejos de usted (9 Pasos para desarrollar clientes: 1. Lista de colección 2. Categoría 3. Haz un plan. Tome muchas medidas1. Parece un experto en este campo. Preste atención a la etiqueta comercial básica. Haga preguntas para generar confianza. Escuche lo que sucede a su alrededor. Genera confianza. Utilice testimonios de clientes7. Utilice testigos famosos8. Utilice los medios para testificar9. Testigo autorizado 655. 01. Testigo de clientes habituales 12. Medio Ambiente y Atmósfera (1). Cuatro estrategias para eliminar objeciones (el comprador es el comprador al elegir los bienes) 1. Es más fácil decirlo o preguntarlo. 2. Es más fácil razonar o contar historias (los expertos en ventas también son narradores). 3. Es más fácil practicar boxeo occidental o Tai Chi. 4. Es más fácil aceptar cooperar con él y luego convencerlo. (2) Dos tabúes importantes 1. Señalar directamente los errores de la otra persona es vergonzoso. 2. Tener una pelea: poner cara al cliente, ¡tenemos que encargarnos de ello! ③. Seis resistencias principales 1. Precio (perseguir la maximización del beneficio, la eterna contradicción, comprar los mejores productos y mejores servicios al menor precio) 2. Rendimiento funcional 3. Servicio postventa. competidores. Soporte de recursos. Garantía, garantía (4), una rutina para aumentar la resistencia 1.

Determinar quién toma las decisiones; 2. Escuchar pacientemente la resistencia del cliente; 3. Confirmar la resistencia 4. Distinguir la resistencia verdadera y la falsa; 5. Apuntar a la resistencia, “Sr. ¿No tomas una decisión?” “También “¿Qué?” 6. Obtenga el compromiso del cliente. “Si solucionamos este problema, ¿puede tomar una decisión de inmediato?” 7. Vuelva a decir: “Sé que es una persona de palabra”. 8. Explicaciones razonables (5) La serie de métodos de tratamiento de precios es demasiado cara: 1. Nunca hables del producto antes de establecer un sentimiento de confianza; nunca hables del precio antes de determinar el valor del producto (¿es el precio lo único que consideras? Si el producto no es adecuado para ti, no hay diferencia entre un yuan y diez). mil yuanes, ¿verdad? Echa un vistazo primero. ¿El producto es adecuado para ti...) 2. Demasiado caro es el mantra. 3. Conocer el precio es una forma de medir un producto desconocido. 4. Cuando se trata de dinero, tú y yo somos muy cercanos...

Cómo presentar el vestuario a los clientes

Como dice el refrán: "Las personas tienen diferentes patrones de pensamiento. Las personas Se crean diferentes personalidades, por lo que los comportamientos de compra de las personas también son diferentes. "La guía de compras de vestuario puede captar rápidamente la personalidad del cliente a través del comportamiento del cliente en el acto, permitiéndole comprender fácilmente su proceso de pensamiento y los pasos al tomar una decisión de compra. Dominar los conceptos básicos de las recomendaciones de ventas.

Ocho formas de presentar clientes con diferentes características de personalidad;

1. Tipo racional

Características: relativamente racional, sabiendo los productos que desea y lo que puede pagar. precio. Mientras el producto satisfaga sus necesidades y el precio sea correcto, el cliente lo comprará.

Habilidad de juicio: Este tipo de cliente es directo y arrogante. Tomarán la iniciativa de hacer las preguntas que quieran saber, prestando especial atención a las cuestiones técnicas. Suelen ser hombres.

Fundamentos de venta: Presentarles las ventajas del producto o servicio desde un punto de vista objetivo a través de la discusión. En términos generales, estos clientes son subjetivos y les gusta que los demás estén de acuerdo con su visión y juicio. Preste especial atención a esto cuando compre. Cuando conozca a un cliente así,

puede saludarlo así: "Jefe, sus ojos son muy profesionales. ¿Ha fabricado muebles antes?". Sólo así podrá ganarse rápidamente el favor de la otra persona y promover las ventas.

2. Tipo perceptivo

Características: Indeciso a la hora de tomar decisiones, falto de opinión y fácilmente influenciable por los demás.

Habilidad de juicio: Este tipo de cliente es propenso a dudar entre varias marcas, suele comprar con amigos o compañeros y deja que otros tomen la decisión por él, y al mismo tiempo presta más atención a las promociones. En general, la mayoría de estos inquilinos son mujeres.

Conceptos básicos de ventas: Bríndale una gran cantidad de testimonios de clientes, informes de medios, opiniones de expertos, preséntale las ventajas del producto y los beneficios que puede aportarle. Muévela con los eventos. Si puede mostrarle registros de ventas anteriores y hacerle saber lo que otros han dicho sobre el producto, podrá evitarle preocupaciones.

3. Tipo asequible

Características: Me importa mucho si las cosas que compro son muy baratas y considero el regateo como una especie de disfrute.

Habilidad de juicio: Este tipo de cliente está muy preocupado por el precio y si hay promociones. Cuando compran, bajan el precio y piden más regalos.

Conceptos básicos de ventas: por lo general, estos clientes tienen una solidez financiera promedio y el principio más importante es la rentabilidad. Por lo tanto, cuando recomiende productos, recomiende más ofertas especiales y enfatice la disponibilidad, la rentabilidad, los obsequios, las ventas y otra información.

4. Tipo de calidad

Características: Presta más atención a la calidad de los productos, siempre piensa que los productos baratos no son buenos y están acostumbrados a juzgar la calidad por el precio.

Habilidad de juicio: Al presentar un vestuario general a este tipo de cliente, su expresión expresará insatisfacción y preguntará "¿Hay algo mejor?".

Esenciales para las ventas: Este tipo de cliente tiene una gran fortaleza económica y concede gran importancia a la calidad de vida. Al presentar productos, la atención se centra en enfatizar constantemente la marca, la calidad, el servicio, etc. Para este tipo de clientes, se deberían utilizar más accesorios como ayuda.

5. Nostalgia

Características: Cuando mira las cosas, tiende a ver similitudes, le gustan las cosas similares o relacionadas con cosas que conoce y no le gustan las diferencias.

Habilidad de juicio: pregúntele qué tipo de productos ha usado antes. Los clientes que buscan puntos en común reservando diferencias dirán: "Los muebles de madera maciza que usé antes se han usado durante muchos años sin ningún problema. También necesito esos muebles para mi nueva casa." .

"En general, tomarán la iniciativa de contarte los beneficios de los productos de uso común.

Consejos de venta: al persuadirlo, debes enfatizar las similitudes entre su producto y los productos o cosas con las que está familiarizado. Por ejemplo, un cliente compró un guardarropa de Jane Eyre y Paul hace tres años y ahora volverá a comprar la misma marca de productos después de mudarse a una nueva casa

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Características: Tiene personalidad, le gusta seguir las tendencias y le gustan los productos únicos.

Habilidad de juicio: también puede preguntarle qué tipo de productos ha usado antes. Los nuevos estilos dirán que los muebles que usaron antes tienen muchas deficiencias, está muy interesado en nuevos estilos de productos.

Consejos de venta: presente las diferencias y ventajas del guardarropa actual y los productos que ha usado antes. , con especial énfasis en la tecnología, la tecnología y la calidad de los productos actuales

7. Tipo cauteloso

Características: A diferencia de los clientes comunes, principalmente presta atención a todos los detalles y pregunta. preguntas en pequeños pasos.

Es muy observador y a menudo puede ver lo que otros miran.

Habilidad de juicio: este tipo de cliente habla lentamente y hace preguntas muy detalladas. introducción, continuará observando cuidadosamente el producto, incluso el de Liu Ding.

Consejos de ventas: cuanto más información detallada sobre el producto le proporcione, más cómodo se sentirá a veces. para darle algunos números de referencia o datos que le resulten más convincentes

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¿Cómo puede la página de detalles del producto de Alibaba atraer mejor a los clientes? >

¿Si quieres uno que pueda atraer clientes? En la página de detalles, debes convertir tus datos en un vendedor de medallas de oro.

En primer lugar, no puedes comenzar con una imagen, necesitas. una guía y la visualización de tu marca para que los clientes te recuerden. Luego guíalo para que continúe leyendo tus detalles.

En la planificación detallada, debes encontrar las necesidades del cliente. Solo cuando las necesidades del cliente puedan resolverse. El cliente estará interesado en su producto.

Pero en Alibaba, los compradores prestarán más atención a su solidez y profesionalismo integrales, por lo que debe colocar algunas imágenes que reflejen la reputación de la empresa, algunas imágenes de testimonios de clientes. y brindarles a los compradores cierta información. Estos deben reflejarse en su página de detalles.

En una palabra, solo convirtiendo su página de detalles en un vendedor profesional podrá convencer a los clientes de que compren su producto. >