Información de contacto de la Oficina Reguladora de Seguros del Estado

Consulte el siguiente documento CIRC "Instrucciones para el trabajo de cartas y llamadas de la Comisión Reguladora de Seguros de China".

1. Complete su nombre, dirección e información de contacto cuidadosamente para que podamos comprender mejor la situación y responder con opiniones de procesamiento.

2. Debe plantear el asunto de la petición de manera objetiva y veraz, y ser responsable de la autenticidad de los materiales proporcionados. No debe fabricar ni distorsionar los hechos, ni acusar o incriminar falsamente a otros.

3. Las cartas y llamadas deben tener el demandado, los hechos y los motivos de la queja. La agencia reguladora de seguros no aceptará cartas y llamadas sin propósito.

4. Para garantizar que los problemas de su petición puedan resolverse de manera oportuna, respete las disposiciones de los "Procedimientos para quejas y peticiones de la Comisión Reguladora de Seguros de China" y envíelos a la autoridad competente. para peticiones.

5. Por favor presente las siguientes peticiones a la Comisión Reguladora de Seguros de China:

(1) Proporcionar opiniones y sugerencias sobre el desarrollo y la reforma de la industria de seguros y la supervisión de seguros;

(2) Objeciones a las responsabilidades y acciones de la Comisión Reguladora de Seguros de China, su personal, las oficinas enviadas y sus personas responsables

(3) Reflexiones sobre las compañías de seguros y los activos de seguros; sociedades gestoras y sus altos directivos violaciones por parte del personal de las leyes y reglamentos administrativos de seguros;

(4) plantear objeciones a los deberes de los grupos sociales del seguro nacional y su personal, o informar situaciones relevantes y presentar opiniones y sugerencias, que será manejado por la Comisión Reguladora de Seguros de China de acuerdo con las regulaciones pertinentes prescritas en el procesamiento.

6. Por favor presente los siguientes asuntos de petición a la Oficina Reguladora de Seguros donde se encuentra el demandado:

(1) Cualquier objeción a los deberes de un miembro del personal que no sea la persona en a cargo de la Oficina Reguladora de Seguros;

(2) Reflexionar sobre las violaciones de las leyes y reglamentos administrativos de seguros por parte de las compañías de seguros locales, las sucursales de las compañías de gestión de activos de seguros y sus altos directivos;

( 3) Reflexionar sobre las agencias de seguros locales, agencias de seguros concurrentes, instituciones de corretaje de seguros, agencias de ajuste de seguros y las violaciones de las regulaciones administrativas de seguros por parte de su personal;

(4) Reflejar el establecimiento no autorizado de compañías de seguros, compañías de gestión de activos de seguros e intermediarios de seguros por parte de instituciones gubernamentales locales, organizaciones sociales de seguros, o participar ilegalmente en negocios de seguros o negocios de intermediarios de seguros;

(5) Plantear objeciones al comportamiento oficial de las organizaciones sociales de seguros locales y su personal, o informar situaciones relevantes y brindar opiniones y sugerencias serán manejados por la Oficina Reguladora de Seguros de acuerdo con las regulaciones pertinentes.

7. La Comisión Reguladora de Seguros de China y las oficinas reguladoras de seguros locales no aceptarán las siguientes cartas y llamadas. Se solicita al demandado que las envíe a compañías de seguros, compañías de gestión de activos de seguros o intermediarios de seguros:

( 1) Reflejar el comportamiento ilegal y disciplinario de empleados de compañías de seguros, compañías de gestión de activos de seguros o intermediarios de seguros, pero sin involucrar leyes de supervisión de seguros, regulaciones administrativas o las disposiciones de la Comisión Reguladora de Seguros de China;

(2) Disputas de contratos de seguros ((incluidas disputas de resolución de reclamaciones), disputas de seguros, disputas de marketing y servicios posventa y otras disputas civiles que surjan de actividades comerciales de seguros;

(3) Reflexiones sobre compañías de seguros, compañías de gestión de activos de seguros, intermediarios de seguros y sus empleados o cuestiones de gestión interna, como disputas contractuales laborales y disputas contractuales de agencia entre el personal de ventas;

(4) Descripciones de productos de seguros, consultoría sobre las condiciones operativas de compañías de seguros, compañías de gestión de activos de seguros e intermediarios de seguros.

8. La Comisión Reguladora de Seguros de China y las oficinas reguladoras de seguros locales no aceptarán los siguientes asuntos de petición:

(1) Seguro social que debe ser manejado por otras unidades de acuerdo con las normas pertinentes. reglamentaciones;

(2) Ha sido o debe resolverse a través de canales legales tales como litigio, arbitraje, revisión administrativa, etc. de conformidad con la ley;

(3) La El organismo estatal competente ha tomado una decisión final para atender los problemas denunciados por el denunciante.

9. Para denunciar violaciones de leyes y disciplinas, como incumplimiento del deber y abandono del deber por parte del personal de la Comisión Reguladora de Seguros de China, haga clic en la columna de informes.

X. Línea directa de quejas de la Comisión Reguladora de Seguros de China: 010-66071530.

Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.