¿Cómo pueden las empresas mejorar el rendimiento y superar los obstáculos?

Basándonos en muchos años de experiencia en gestión empresarial, no hay más de cuatro frases para superar el cuello de botella en el rendimiento de una empresa: "No hay caos en la cima, la dirección es correcta, la organización está eficaz y el personal es enérgico." Al examinar las operaciones de una empresa desde estos cuatro puntos, podemos descubrir formas de superar los obstáculos en la gestión del desempeño empresarial.

La estabilidad en la cima es el requisito previo para mejorar el desempeño corporativo

La estabilidad en la cima se refiere a las cuestiones de gobierno corporativo de la empresa, es decir, si la relación entre los inversores, la toma de decisiones Los fabricantes y operadores son fluidos, ¿es potente? La cuestión subyacente es si la disposición de las responsabilidades y derechos de los inversores, los responsables de la toma de decisiones y los operadores es equilibrada. Si hay un problema aquí, será difícil hacer bien los demás puntos. Incluso si esto no se refleja en el desempeño a corto plazo, de hecho, "es un forúnculo que se agravará una vez que surja este problema, es imposible lograr un buen desempeño". Hay innumerables casos de este tipo en la gestión empresarial. Un caso reciente es la disputa entre Gome y Huang Chen, que condujo directamente a la caída del desempeño de Gome y a su superación por parte de Suning. Casos recientes como el conflicto de Ray han provocado una fuerte caída en el rendimiento de las empresas que cotizan en bolsa. Estos casos han demostrado una y otra vez que “mantener las cosas bajo control” es el requisito previo para mejorar el desempeño corporativo.

"No hay caos en la cima" se puede dividir en corto y largo plazo. Los buenos acuerdos del sistema de gobierno corporativo pueden garantizar que la empresa se "estabilice en la cima" a largo plazo. El famoso Grupo Lee Kum Kee confía en este acuerdo a largo plazo para aumentar continuamente su desempeño y garantizar que la empresa haya sobrevivido un siglo y más. convertirse en un grupo fabricante de ingredientes alimentarios de renombre internacional. También vemos a menudo que muchas empresas privadas adoptan un acuerdo de gobierno corporativo cuando inician un negocio para garantizar que la empresa sobreviva el período inicial y la etapa inicial de crecimiento. Sin embargo, con el crecimiento del desempeño, el equilibrio original puede romperse si no se reajustan los acuerdos del sistema de gobierno, el desempeño corporativo puede eventualmente estallar y afectar gravemente el desempeño corporativo, convirtiéndose en un cáncer que mata a las empresas. Tomar la dirección correcta es una condición para mejorar el desempeño corporativo

Tomar la dirección correcta se refiere a la estrategia de la empresa. A veces, la mejora del desempeño que se logra al captar la dirección correcta es mucho mayor que aprovechar el potencial interno. Durante los últimos treinta años de reforma y apertura, en el mercado chino, donde las oportunidades externas han impulsado el crecimiento empresarial, esto ha sido confirmado por la historia de fortuna de muchos empresarios privados. Por ejemplo, un antiguo cliente de Hejun estaba pasando apuros en la industria gráfica. Si no hubiera aprovechado la oportunidad para reposicionarse en la industria cultural, por muy bien que hubiera aprovechado su potencial interno, no habría logrado los logros actuales y no se habría convertido en un cliente. empresa cotizada.

Lo contrario también es cierto. Cuando las oportunidades no se aprovechan correctamente, el desempeño corporativo no se puede mejorar incluso si se continúan practicando las habilidades internas. Tengo un amigo muy rico. Debido a la actual crisis financiera, toda la industria en la que él participa está perdiendo dinero y su empresa no es una excepción. Pero algunas empresas del sector siguen siendo rentables. A través de la investigación, descubrimos que no era que el personal interno de esas empresas fuera mejor que él, sino que el modelo de negocio y la dirección estratégica eran mejores que él. Aunque el hombre más rico está de acuerdo con nuestro punto de vista, insiste en que su dirección actual es correcta debido a su propio egoísmo. La razón principal es que su fuerza interna es insuficiente. También destacó muchos ejemplos de empresas de industrias en decadencia que están volviendo a la vida. Como resultado, aunque continuamos practicando nuestras habilidades internas, obtenemos el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. La única forma de mejorar el desempeño corporativo es esperar oportunidades y cambios en toda la industria.

El desempeño empresarial involucra todos los aspectos, incluidos los productos, el personal, la gestión y otros aspectos. Creo que sólo mejorando la gestión general del desempeño de las empresas podemos superar el cuello de botella del desarrollo empresarial. Obtener beneficios es el objetivo fundamental de la existencia de una empresa, y los beneficios son iguales a los ingresos menos los costes. No hay duda de ello. Sin embargo, la grave situación económica actual ha interferido en gran medida con la realización de este objetivo de la empresa, no sólo ha comprimido gravemente el espacio para que la empresa obtenga más ingresos por ventas, sino que también ha aumentado el costo de operación de la empresa. Después de ingresar a la OMC, afectada por el entorno económico internacional, la competencia entre industrias se ha vuelto cada vez más feroz, los requisitos de los clientes se han vuelto cada vez más exigentes, la transparencia financiera es cada vez mayor y las nuevas leyes laborales se han vuelto más estrictas en materia de contratación y despido. de empleados... Frente a estos desafíos, los líderes empresariales y los tomadores de decisiones deben centrarse en: cómo medir el desempeño corporativo, cómo lograr la satisfacción del cliente, cómo estandarizar los procesos internos, cómo liberar plenamente el entusiasmo de los empleados, qué exactamente es el núcleo de competitividad de la empresa y cómo establecerlo, etc. El objetivo fundamental de una empresa es obtener ganancias y la gestión es el proceso de garantizar que la empresa aumente los ingresos, reduzca los gastos y reduzca los costos. Para incrementar las ganancias corporativas y mejorar la competitividad central, es necesario asegurar todo, desde la misión corporativa y el establecimiento de objetivos estratégicos hasta la asignación de toda la tarea, pasando por el personal, la estructura, las responsabilidades, las funciones de cada departamento y los salarios correspondientes. Beneficios y beneficios El proceso de determinación de descomposición de arriba hacia abajo se ejecuta sin problemas. También incluye la necesidad de ayudar a los líderes empresariales a responder: cómo formular estrategias comerciales, cómo implementar la planificación estratégica, cómo los presupuestos financieros garantizan la planificación estratégica, qué necesita el mercado, cómo realizar un seguimiento operativo, cómo reducir costos y cómo mejorar. la estructura organizacional interna y los procesos de la empresa Excelente, qué tipo de política de recompensa hace que los empleados estén más satisfechos y mejora las capacidades de innovación... Como una mariposa batiendo sus alas, incluso un pequeño eslabón puede afectar las ganancias de toda la empresa e incluso traer enormes riesgos. Por tanto, no existe un atajo para mejorar el desempeño corporativo, sino que proviene de todo el proceso de gestión corporativa. Sin embargo, no importa cuán complicado parezca el proceso, o que el modelo de gestión, la organización y el personal de la empresa cambien con frecuencia, los objetivos comerciales y la gestión de la empresa se pueden combinar estableciendo objetivos de desempeño corporativos o individuales, un método de medición basado en resultados. en un conjunto de sistemas de indicadores KPI interrelacionados y se implementa a los gerentes de todos los niveles, convirtiéndolo en un "lenguaje de ejecución estándar" para ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos de ganancias.

Si una empresa puede hacer pleno uso de la tecnología de la información para obtener datos de cada vínculo comercial de manera oportuna y reflejar la información de estos indicadores KPI en tiempo real, puede impulsar el comportamiento de operación y gestión a través de la normalidad de los indicadores y lograr un monitoreo en tiempo real. y la evaluación dinámica de todo el proceso operativo de la empresa. La rápida toma de decisiones simplificará la gestión aparentemente deslumbrante, asegurando así de manera efectiva que la refinada gestión de la empresa funcione de manera saludable en torno al logro de los objetivos de desempeño. La gestión integral del desempeño supera los obstáculos del desarrollo. La gestión integral del desempeño no es la evaluación habitual del desempeño del personal. La evaluación del desempeño es un resultado, y la gestión del desempeño no es solo el trabajo del departamento de recursos humanos. La gestión del desempeño empresarial trata a la empresa como un todo e involucra todos los aspectos de la empresa, desde la promoción del mercado, los pedidos de los clientes, las actividades de ventas, las adquisiciones corporativas, la logística de las materias primas, los procesos de producción, el inventario de productos terminados, la entrega hasta el servicio posventa, la consultoría y mantenimiento, etc., para lograr el propósito de mejorar el desempeño corporativo, se llevan a cabo una serie de procesos estandarizados de gestión, formulación de políticas y evaluación del desempeño corporativo. El establecimiento de métodos de evaluación y sistemas de indicadores es la base de una gestión integral del desempeño. Diferentes empresas son adecuadas para diferentes métodos y diferentes indicadores de evaluación; el número de indicadores KPI establecidos está sujeto a los requisitos de la sofisticación de la gestión corporativa y también debe ser compatible con el nivel de confianza de la gestión corporativa y la base de informatización. Los métodos más utilizados incluyen: indicadores financieros básicos, método de puntuación de pared, método de análisis de DuPont, método de gráfico de radar, cuadro de mando integral, valor económico agregado (EVA), Six Sigma, etc. Si una empresa quiere realizar una gestión integral del desempeño, debe evaluar los resultados finales. Los costos y presupuestos objetivo son los criterios más importantes para la evaluación del desempeño corporativo. El seguimiento del presupuesto preparado durante su ejecución también es particularmente importante. La gestión integral del presupuesto corporativo es la garantía para lograr los objetivos. La idea de una gestión integral del desempeño hace que la gestión de las relaciones con los clientes sea un aspecto importante. Requiere que las empresas cambien su modelo de negocio egocéntrico para centrarse en el cliente. No solo deben tener una comprensión profunda de las necesidades del cliente, sino también establecerlas. una integración de marketing, ventas, producción y servicio. Debemos adoptar un mecanismo profesional de respuesta rápida y brindar atención y satisfacción al cliente para maximizar la rentabilidad del cliente. El desempeño de una empresa es inseparable de la cooperación mutua, el apoyo mutuo y el trabajo colaborativo entre varios departamentos. Por lo tanto, la gestión de procesos empresariales se ha convertido naturalmente en uno de los temas más importantes. Cualquier negocio tiene su propio proceso, que también puede descomponerse en una serie de actividades, que naturalmente generarán costos. Cuanto más detallados sean los costos (ABC/ABM), más claramente se verá la racionalidad del pago de las tasas. Proporcionando así la mejor solución para la optimización de procesos. Evidencia científica convincente. Si una empresa quiere mejorar sus indicadores de beneficios, debe satisfacer a los clientes; si quiere satisfacer a los clientes, debe controlar la calidad y el servicio, y todo esto depende de las habilidades y cualidades de las personas, así como de la cultura corporativa. Las empresas bajo la guía de ideas integrales de gestión del desempeño deben establecer una cadena de valor de recursos humanos completa, realizar una gestión eficiente de los recursos humanos impulsada por las capacidades y diseñar KPI e incentivos salariales razonables y efectivos, a fin de mejorar continuamente la satisfacción y la lealtad de los empleados. eficiencia en el trabajo y crear mayor valor. La implementación exitosa de una gestión integral del desempeño también requiere el uso completo del ERP y sus diversas herramientas de gestión de la información, y la optimización y mejora continua durante su uso, para lograr el objetivo de mejorar continuamente el desempeño corporativo.