¿En qué circunstancias el consumo puede recibir una “triple compensación”?

La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" se aplica desde la decimoquinta edición revisada en marzo de 2014. Reembolse uno y obtenga tres como compensación, garantizando una compensación de 500 yuanes, lo que se ha convertido en una base importante para que los consumidores protejan sus derechos. Sin embargo, en la práctica judicial, alrededor del 10% de los casos en los que se justifica el reembolso de uno y la compensación de tres pueden considerarse "fraude". Entre ellos, cómo identificar a los consumidores y cómo identificar a los comerciantes como fraudulentos se han convertido en aspectos importantes de las decisiones judiciales. Guiado por el artículo 55 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, el autor recopiló casos relevantes y resumió las reglas de "un reembolso y tres compensaciones" en la ley del consumidor, con el fin de predecir con mayor precisión la dirección del árbitro en el manejo diario de casos y lograr Protección precisa de los derechos.

1. Olay Olay promueve el "blanqueamiento" como cosmético especial sin registro. ¿Constituye fraude?

Causa de la acción: Tribunal Popular Intermedio de Xuzhou (2016) Su 03 No. 5537 Caso de disputa sobre el contrato de venta de Wang.

Solicitud de litigio y resultado de la sentencia: Se solicitó la devolución de uno y la indemnización de tres, y la sentencia fue la devolución y devolución de la mercancía.

Reglas de Sentencia:

1. Este tribunal considera que el artículo 55 de la "Ley del Consumidor" establece que una persona reembolsará y tres personas compensarán, y el artículo 68 de la "Ley Popular". Opiniones" estipula que el fraude, informar intencionalmente información falsa u ocultar deliberadamente información verdadera, o inducir una expresión de intención falsa, puede considerarse fraude. Por tanto, los elementos constitutivos del fraude, desde la perspectiva del defraudador, son: (1) fraude intencional (2) cometer fraude objetivamente, mentir u ocultar la verdad y hacer que los consumidores caigan en conceptos erróneos; Desde la perspectiva de la persona engañada, hay (1) que la persona engañada entendió mal debido al fraude; (2) debe haber una relación causal entre el comportamiento fraudulento y el malentendido de la persona defraudada;

2. En primer lugar, las afirmaciones de los consumidores de que la etiqueta del producto "blanqueador" es falsa y se debe demostrar que no tiene un efecto blanqueador, pero no se proporciona ninguna prueba, en segundo lugar, si el producto se puede etiquetar con él; "blanqueo" es una cuestión de si está sujeto a la gestión de licencias de cosméticos especiales y operaciones comerciales. Si una persona comete fraude son dos conceptos diferentes y no pueden usarse para identificar el fraude.