¿Qué es la gestión de normalización de la construcción?
Entonces, la gestión de la estandarización de la construcción es naturalmente un sistema de gestión basado en estándares externos (leyes, reglamentos u otras reglas relevantes) y estándares internos (conceptos culturales defendidos por la empresa).
1. Requisitos:
1. Orientado a objetivos: Los estándares deben estar orientados a objetivos: es decir, seguir los estándares siempre puede producir productos de la misma calidad. Así que no incluyas palabras ni contenido que sean irrelevantes para tus objetivos.
2. Explique la causa y el resultado: como por ejemplo "Apriete los tornillos de forma segura en el suelo". Aquí hay un resultado que debería describir cómo apretar el tornillo. Otro ejemplo es "El espesor de soldadura debe ser de 3 micras". Este es un resultado y debe describirse como: "La máquina de soldar utiliza una corriente de 3,0 A durante 20 minutos para obtener un espesor de 3,0 micras".
3. Precisión: Evite abstracciones: "Tenga cuidado al apretar los tornillos". ¿Hay algo con lo que tener cuidado? Palabras tan vagas son inapropiadas.
4. Cuantitativo-Específico: Todo aquel que lea los estándares debe poder interpretarlos de la misma manera. Para lograr esto, se deberían utilizar más diagramas y figuras en la norma. Por ejemplo, reemplace la afirmación "material deshidratado" por la afirmación más cuantitativa "use la centrífuga A para girar a 100 +/-50 rpm durante 5 a 6 minutos".
5. Realista: Los estándares deben ser realistas y operables. La operatividad de las normas es importante. La mala operatividad es un problema común entre muchas empresas nacionales. Podemos ver procedimientos operativos, mantenimiento de equipos y otros estándares en las paredes de muchos talleres corporativos. Comparemos las dos tablas siguientes para tener una idea de qué es la operatividad.
2. Revisión del proceso:
A juzgar por la práctica de construcción e innovación de estandarización empresarial en los últimos años, existen algunos problemas en la construcción, operación y actualización de sistemas estándar empresariales: herramientas. y los métodos son imperfectos Restringe la gestión del sistema estándar, la reparación y el desperdicio; los empleados solo necesitan algunas normas o algunas cláusulas de las normas, muchas normas son difíciles de implementar; es difícil ajustar dinámicamente los estándares de trabajo de acuerdo con la implementación de los puestos; "Tres principales" normas técnicas, normas de gestión y normas de trabajo. Es difícil que las normas logren una coordinación efectiva y una mejora continua; es difícil evitar el problema de las "dos pieles" en la implementación de las normas.
La implementación de la solución eBPM (Excellent Process Management) de Boyang Consulting puede solucionar los problemas existentes en la construcción de sistemas estándar tradicionales. Basándonos en el concepto de "gestión clara, gestión y optimización continua" de Boyang Consulting, clasificamos de manera integral los procesos empresariales, integramos sistemas de optimización, posiciones organizativas, formas comerciales y otros elementos, construimos un sistema estándar empresarial y logramos la coordinación de los "tres "principales" estándares. Los principales métodos se resumen a continuación:
1. Aclarar el estado del negocio y sentar las bases para la construcción del sistema estándar.
La construcción del sistema de proceso es la base para la construcción del sistema estándar. De acuerdo con la estrategia corporativa, construir una arquitectura de procesos completa de la empresa, introducir la plataforma de gestión de procesos ARIS, clasificar posiciones, roles, formularios y otros elementos para garantizar que todos los elementos del proceso puedan ser referenciados y modificados dinámicamente. A través de un método de modelado unificado y estandarizado, los vínculos de procesos, el contenido del trabajo, la división de responsabilidades, los requisitos de gestión y otros contenidos se estandarizan para realizar la descripción, operación, análisis y medición de los procesos de negocio.
Al implementar el análisis de elementos de proceso, las empresas pueden recibir ayuda en la optimización del sistema, la optimización del trabajo, la mejora de procesos y la mejora de la función del sistema de información. Por ejemplo, asociar el sistema con el proceso puede reflejar intuitivamente si el proceso es compatible con el sistema, así como los requisitos de diferentes sistemas para el mismo proceso y los diferentes términos del sistema para el mismo vínculo comercial. A través del análisis cuantitativo y cualitativo, puede ayudar al personal empresarial a descubrir conflictos, eliminaciones, duplicaciones y otros problemas del sistema.
2. Aclarar la relación entre trabajo y procesos y sentar las bases para la generación automática de estándares de trabajo.
Para lograr coordinación, ajuste dinámico y conveniente entre organizaciones, puestos y negocios, y para formar estándares laborales relativamente estables, se puede adoptar la solución de diseño del sistema de roles de proceso eBPM. A través del diseño de roles, se logra una gestión débilmente acoplada de procesos y organizaciones para garantizar que el mismo proceso sea aplicable a toda la empresa. A través de la coincidencia de roles de proceso y responsabilidades laborales, se establece la relación de conexión entre puestos, permisos, roles y procesos para eliminar el impacto de los cambios organizacionales y de puestos en el proceso, y respaldar eficazmente los cambios organizacionales empresariales.
Cuando la estructura organizacional y los puestos cambian, solo se ajusta la relación correspondiente entre roles y puestos, y los requisitos de gestión se implementan en los nuevos puestos a través del manual de puestos, que proporciona una base para que los empleados lleven a cabo negocio y resuelve eficazmente el problema en manos de los empleados. La cuestión de “unos cuantos trozos de papel”.
3. Implementar la optimización de procesos de extremo a extremo para mejorar la competitividad del negocio principal de la empresa.
La optimización local no es necesariamente una optimización global. Sobre la base de combinar y optimizar el proceso, es necesario realizar una combinación de procesos de extremo a extremo entre departamentos para el negocio principal de la empresa. Conecte el proceso de último nivel a través de la interfaz y encuentre y resuelva problemas de puntos de interrupción del proceso analizando las relaciones de la interfaz, las configuraciones de ubicación, las direcciones del flujo de documentos, etc. Sobre esta base, determinar los puntos clave de control empresarial, formular medidas de control, optimizar procesos y requisitos de gestión, eliminar barreras profesionales y jerárquicas y mejorar la competitividad del negocio principal de la empresa.
4. Basado en el sistema de procesos, cree un sistema estándar empresarial.
El alto grado de integración de estándares y negocios es la base para la implementación de estándares. Mediante la implementación del sistema eBPM, las soluciones de integración de procesos y estándares, los sistemas no estructurados y los documentos estándar se pueden convertir en datos estructurados, y la gestión del contenido estándar y del sistema se puede realizar en la plataforma ARIS. Al combinar sistemas, estándares y procesos, los "tres grandes" estándares pueden armonizarse sobre la base de los procesos.
El manual de proceso contiene todos los requisitos necesarios para implementar el proceso. Escribir estándares de gestión basados en manuales de procesos puede garantizar la integración de los estándares de gestión y los negocios, y lograr la transformación y mejora del sistema según los estándares de gestión. El manual de trabajo contiene todos los requisitos relacionados con el puesto de trabajo. Se pueden convertir automáticamente en estándares laborales a través de la plataforma de gestión de procesos, lo que garantiza que los estándares laborales sean la base para la ejecución y evaluación del negocio laboral, y que los estándares laborales se puedan ajustar de manera conveniente y dinámica a medida que cambian los puestos y el negocio.
5. Asegurar la implementación de estándares mediante la integración de múltiples sistemas de gestión.
A partir de la combinación de procesos se pueden establecer sistemas de riesgos y sistemas de control. Sobre la base de aclarar el sistema de procesos comerciales, identificar los riesgos empresariales, relacionar los puntos de riesgo, las medidas y procesos de control, implementar la concientización sobre el control de riesgos en la ejecución comercial, prevenir eficazmente los riesgos operativos y legales y mejorar el nivel de gobierno corporativo de acuerdo con la ley.
Basado en la combinación de procesos, se puede establecer un sistema de desempeño del proceso. Implementar la evaluación del desempeño del proceso, perfeccionar la evaluación de los resultados finales para el proceso de formación, promover la transformación de la gestión del desempeño en un método de evaluación que conceda igual importancia a los procesos y resultados del trabajo, mejorar la objetividad y la cientificidad de la evaluación y lograr el desarrollo común. de empleados y empresas.
Basado en la clasificación de procesos, se puede establecer un sistema clave de análisis y monitoreo del desempeño para recopilar datos comerciales clave, rastrear la ejecución de procesos empresariales clave, identificar cuellos de botella operativos, optimizar y mejorar continuamente los procesos comerciales y mejorar la eficiencia operativa general de la empresa.
En resumen, basándonos en la combinación de procesos, debemos llevar a cabo la construcción de un sistema de estándares empresariales y, al establecer la relación entre procesos, estándares y posiciones, podemos lograr una colaboración basada en procesos y una gestión dinámica del "tres principales" estándares y promover la implementación de estándares. Basado en la gestión de procesos, la gestión unificada de sistemas, estándares, control de riesgos, desempeño y otros sistemas puede promover la integración mutua, la interdependencia y la mejora colaborativa de diferentes sistemas de gestión, y mejorar efectivamente el nivel de gestión de las empresas.