Tomando como ejemplo un determinado proyecto inmobiliario, se formularon el alcance, elementos, contenido y estándares de gestión inmobiliaria del proyecto.

Parte 1 Descripción general del proyecto

1. Ubicación geográfica y área de construcción:

El proyecto Baosai Garden está ubicado en Baosai Village, Niutoushan Town, con más de 664 habitantes. hogares y un total de El área de construcción es de aproximadamente 6.5438+2 millones de metros cuadrados. Es una casa de reasentamiento.

2. Idea general y objetivos

Idea general: gestión integrada, equipo de alta calidad, funcionamiento estandarizado.

Gestión integral

La sociedad gestora de inmuebles se encarga de la construcción de los inmuebles del proyecto y del apoyo a las instalaciones y equipamientos públicos, mantenimiento del orden público comunitario, paisajismo, saneamiento ambiental, orden público, conducción de vehículos y estacionamiento, actividades culturales comunitarias y otros asuntos para implementar una gestión y servicios integrales e integrales.

Equipo de alta calidad

Los talentos de alta calidad son la garantía para el desarrollo empresarial. Por lo tanto, desde el inicio del establecimiento de la oficina de administración de propiedades, debemos prestar atención a la selección del personal administrativo y la optimización del personal de servicio, complementadas con una capacitación efectiva y un mecanismo de empleo de selección bidireccional, un estricto incentivo de recompensa y castigo. mecanismo, y establecer y cultivar un equipo de alta calidad integral. El equipo de personal sienta las bases para gestionar bien la comunidad y construir una marca de gestión.

Operación estandarizada

Combinado con la situación actual y las características de la propiedad y el posicionamiento objetivo de la administración de la propiedad, desarrollar un sistema operativo de servicio de administración científico, estandarizado, completo, operable y efectivo para lograr Todos tienen reglas que seguir, todo tiene evidencia y las personas y todo tienen reglas que seguir. En segundo lugar, a partir de la preparación de la gestión de la propiedad, todo el trabajo se lleva a cabo de acuerdo con las especificaciones de gestión establecidas. El tercero es establecer los mecanismos necesarios de inspección y supervisión, incluidas inspecciones diarias, inspecciones nocturnas semanales, inspecciones integrales mensuales, inspecciones especiales sobre seguridad contra incendios en decoración, etc. , enfocándose en la prevención, detección oportuna y corrección de desvíos, para así implementar diversos sistemas.

La segunda parte es el contenido de los servicios de administración de propiedades y las responsabilidades de la empresa inmobiliaria.

1. Contenido de los servicios de administración de propiedades

(1) Mantenimiento y gestión de las * * * partes usadas de la casa

* * * Las partes usadas consulte las principales partes de carga Estructura (incluidos cimientos, muros de carga internos y externos, columnas, vigas, pisos, etc.), estructura principal, público * * * vestíbulo, público * * * escalera, pared exterior, vestíbulo , tejado, tejado, cuarto de distribución de baja tensión, pozo, fosos y * * *.

(2) Mantenimiento y gestión de * * * instalaciones y equipos utilizados

* * *El equipo de las instalaciones se refiere a tuberías de suministro y drenaje de agua, tanques de agua, bombas de agua, instalaciones de iluminación, Instalaciones de protección contra incendios, Instalaciones de protección contra rayos, sistemas de vigilancia, vías, alumbrado público, acequias, etc.

(3) Para la instalación, mantenimiento, mantenimiento y gestión del suministro de agua, suministro de energía, comunicaciones, televisión por cable y otras instalaciones en esta área, las unidades relevantes brindarán servicios directamente a los usuarios finales y cobrarán tarifas. Si las unidades y departamentos pertinentes se lo encomiendan, la Parte A puede implementar servicios de recolección unificados.

(4) Saneamiento ambiental

1. Limpieza de espacios, instalaciones y equipos públicos dentro del área de la propiedad

2. , las tuberías de agua de lluvia (pozos) y los tanques sépticos deben limpiarse de manera oportuna de acuerdo con las inspecciones.

3 La basura debe retirarse y limpiarse todos los días.

(5).

1. Implementar la gestión de seguridad;

2. Ayudar al departamento de seguridad pública a fortalecer la gestión de la seguridad pública, investigar y manejar diversos casos ilegales y mantener la seguridad pública en el área de la propiedad; /p>

3, monitorear el área, detener todo tipo de accidentes de inmediato e informar de inmediato a los departamentos pertinentes si no obedecen a la administración.

4.

(6) Gestión de incendios

1. Gestión de equipos contra incendios y elementos inflamables, prohibición del almacenamiento ilegal de elementos inflamables y explosivos y protección obligatoria contra incendios;

2. Mantener abiertas las escaleras de incendios y dar a conocer la lucha voluntaria contra incendios;

3. Llamar a la policía a tiempo cuando se produzca un incendio y organizar activamente las labores de rescate.

(7) Orden de tránsito y estacionamiento de vehículos:

1. Contenido

(1) Los vehículos que ingresan al área de la propiedad deben seguir la ruta prescrita y obedecer las normas. comando del personal de administración en el sitio;

(2) Todos los vehículos deberán estacionarse en lugares designados de acuerdo con los requisitos de la empresa de administración de propiedades.

2. Requisitos de responsabilidad:

(1) No obstruir los vehículos

(2) Mantener el área de la propiedad tranquila

; (3) Mantener el orden del tráfico;

(8) Gestión de la decoración interior de la casa

La Parte A llevará a cabo trabajos de construcción de acuerdo con las "Medidas de gestión para la decoración interna de edificios residenciales" promulgadas por el Ministerio de Construcción y la "Gestión de Decoración de la Casa" de esta comunidad. El Acuerdo de Servicios de Gestión gestiona el alcance y comportamiento de la decoración de la casa del propietario.

(9). Público * * * Gestión ecológica

1. Mantener en el tiempo para mantener el crecimiento normal de flores y árboles.

2. espacios verdes limpios y hermosos;

3. Reducir las plagas en las áreas verdes y replantar a tiempo cuando sea necesario.

En segundo lugar, dotación de personal

Plan de dotación de personal

Con la modernización de los métodos y medios de gestión, la estructura del equipo de administración de propiedades también ha experimentado cambios revolucionarios. El personal de administración de propiedades de Baosai Garden ha pasado de ser intensivo en mano de obra a intensivo en tecnología. El personal de administración debe estar altamente capacitado y tener talentos compuestos de alto nivel. Con este fin, nos adherimos a los principios de "esbelto, eficiente y dedicado" en la dotación de personal de nuestra administración de propiedades, determinamos los estándares laborales de "énfasis en las calificaciones, habilidades, estándares y ética académicos" y controlamos estrictamente la selección de talentos. Se requiere que la gerencia tenga más de tres años de experiencia en gestión; se introducen talentos profesionales para puestos técnicos y de ingeniería. En cuanto a las fuentes de talento, seleccionamos principalmente talentos internamente para asegurar que los profesionales externos aseguren la alta calidad del equipo directivo. En la construcción del equipo directivo, adoptaremos una combinación de gestión estandarizada y gestión humanizada, utilizaremos mecanismos de incentivos para movilizar plenamente el entusiasmo de todos los empleados y realizaremos evaluaciones estrictas para garantizar el logro de los objetivos de gestión.

Según las necesidades reales, el personal requerido es de 13 personas, incluido 1 gerente, 1 administrador informático y cajero, 2 administradores, 1 trabajador de mantenimiento y 6 trabajadores de limpieza (también trabajadores de mantenimiento Verde), 2 públicos administradores de orden.

Se requiere el número de personas requeridas para el puesto.

El administrador de propiedades ha estado involucrado en la administración de propiedades durante muchos años y tiene un rico conocimiento teórico y experiencia práctica. Tiene conocimientos únicos sobre la administración de propiedades y tiene registros e ideas generales para la compensación de la oficina de administración. 1

Título universitario o superior se desempeña como administrador de computadoras y cajero, domina aplicaciones informáticas y tiene amplios conocimientos teóricos y experiencia práctica. 1

Administradores con título de escuela secundaria o superior, experiencia en administración de propiedades y conocimiento en administración de propiedades. Tienen buena apariencia y temperamento, fuertes habilidades de comunicación y coordinación, y cuentan con certificados de calificación emitidos por las autoridades municipales. 1

Las herramientas de mantenimiento deben tener educación secundaria o superior, gozar de buena salud y poseer los certificados de calificación operativa pertinentes. 1

El personal de limpieza (verde) debe gozar de buena salud, tener las habilidades pertinentes y haber sido capacitado por el departamento municipal competente. Dos personas

El administrador de seguridad tiene educación secundaria o superior, goza de buena salud, es serio y responsable y tiene ciertas habilidades industriales. 7

1. Principales responsabilidades laborales

(1) Responsabilidades del administrador de la propiedad

1. Adherirse a las políticas, decisiones, planes e instrucciones de la empresa.

2. Responsable de formular y organizar la implementación de nuestro plan de trabajo, inspeccionar, supervisar e investigar periódicamente las violaciones, proponer e implementar medidas correctivas para cumplir con los requisitos de las normas especificadas.

3. Responsable del informe del presupuesto financiero, presentarlo a la empresa para su aprobación antes de su ejecución y controlar estrictamente los gastos diarios.

4. Responsable de la revisión de contratos de servicios remunerados esporádicos. Responsable del contenido de la revisión de contratos en este departamento.

(2) Responsabilidades del administrador

1. Responsable del control de los productos proporcionados por el propietario.

2. Responsable de atender las quejas de los propietarios. Las quejas dentro del ámbito de gestión de esta oficina se responderán dentro de un día hábil y las quejas de otros departamentos deben entregarse con prontitud.

3. Después de que el propietario del automóvil se presente para reparación, es responsable de detener la entrega y cooperar y supervisar el centro de reparación para brindar servicios de mantenimiento.

4. Responsable de inspeccionar, supervisar y evaluar la calidad del servicio de los empleados en cada puesto.

5. Responsable del control de calidad de los bienes adquiridos, evaluación y control dinámico de proveedores, y responsable de la calidad de los bienes suministrados por los proveedores.

6. Responsable del normal uso, eficacia y trazabilidad de las diversas señales en la gestión inmobiliaria.

7. Responsable del control de procesos en el proceso del servicio de administración de propiedades.

8. Responsable del seguimiento e inspección de los servicios de administración de propiedades para garantizar que el proceso esté bajo control.

9. Responsable de supervisar la gestión de los equipos de seguimiento y medición de la empresa para garantizar su exactitud y eficacia.

10. Responsable de monitorear todo el proceso, controlar el estado de medición en el ámbito de la gestión de la propiedad y garantizar su exactitud y eficacia.

11. Responsable de controlar el manejo, almacenamiento y protección de materiales y artículos durante el proceso de servicio para asegurar que su calidad no se dañe o deteriore.

12. Responsable de la gestión centralizada de los registros de procesos de gestión y servicios de propiedad, responsable del control y procesamiento de productos o servicios deficientes, y del trabajo de seguimiento y verificación.

13. Realizar encuestas o visitas periódicas a los propietarios para comprender la situación, escuchar opiniones, aceptar conscientemente la supervisión de propietarios e inquilinos y mantener buenas relaciones con los propietarios.

(3) Responsabilidades de la computadora y el cajero

1. Responsable de recopilar y gestionar los documentos de oficina y organizar la información.

2. Responsable del procesamiento de copias de la oficina de gestión.

3. Responsable de la gestión de fondos y asistencia a los administradores en el cobro de honorarios por servicios inmobiliarios.

(4) Responsabilidades del personal de mantenimiento

1. Establecer la idea de servir a los propietarios y residentes de todo corazón, brindar un servicio entusiasta, mantener un mantenimiento civilizado, operar de manera civilizada y trabajar con certificados.

2. Conocer las instalaciones de agua, electricidad y demás servicios de apoyo de la comunidad a cargo, dominar las técnicas de mantenimiento, no abandonar su puesto sin autorización y respetar las normas y reglamentos de la empresa.

3. Los resultados deben completarse en el formulario de revisita. Después de obtener la aprobación del propietario, se debe realizar una revisita dentro de los tres días y se debe mantener un registro de la misma.

4. Mantener registros de mantenimiento diarios, detallar el contenido del trabajo y el estado de finalización, y enviar los registros de mantenimiento a los archivos antes de fin de cada mes como base para la evaluación de los trabajadores de mantenimiento.

5. Mantener registros de calidad relevantes y ser responsable de la autenticidad y exactitud de los registros.

6. Utilizar correctamente los equipos de mantenimiento, medición y prueba, realizar los trabajos de mantenimiento necesarios, asegurarse de que estén en buenas condiciones y realizar inspecciones periódicas según la normativa si existen requisitos de inspección.

7. Obedecer los arreglos del departamento de mantenimiento de ingeniería y brindar servicios en el sitio de manera oportuna después de recibir la orden de contacto de mantenimiento. Si se necesitan reparaciones urgentes, llegaremos lo más rápido posible y nos aseguraremos de que las reparaciones menores se completen dentro de las 8 horas, las reparaciones medianas se completen dentro de las 48 horas y las reparaciones mayores se respondan dentro de un día.

8. Completar los trámites de recepción, registro y trabajos de mantenimiento necesarios de las piezas de mantenimiento.

9. Completar activamente otras tareas asignadas por los líderes superiores y el supervisor del departamento de mantenimiento de ingeniería.

(5) Responsabilidades de los administradores de seguridad

1. Tener buena afinidad durante el trabajo.

2. Durante el horario laboral, estar en el sitio siguiendo estrictamente las instrucciones.

3. Responsable del mantenimiento del orden público del proyecto, mantenimiento del orden de tránsito, protección contra incendios y monitoreo de seguridad.

La tercera parte son los principios básicos y procesos de trabajo de las empresas de gestión inmobiliaria.

1. Principios básicos para el trabajo de las empresas de gestión inmobiliaria

(1) Configuración de la organización de gestión

De acuerdo con la normativa de gestión pertinente de nuestra empresa inmobiliaria y la Condiciones específicas de esta propiedad Según la situación, la Oficina de Servicio es totalmente responsable de la gestión y las operaciones diarias, y gestiona los asuntos internos y externos de todo el parque. La oficina de servicio debe organizarse de acuerdo con el contenido de la gestión para garantizar la seguridad del área de gestión, el funcionamiento normal del equipo y la residencia normal de los propietarios/inquilinos.

(2) Dotación de personal

Establecer instituciones y personal de manera científica y racional, y determinar la dotación de personal de acuerdo con los principios de "esbelto, eficiente y económico".

(3) Responsabilidades de la Oficina de Servicios

Implementar las políticas de trabajo, decisiones, planes e instrucciones de la empresa administradora de inmuebles.

Hacer cumplir la normativa unificada de gestión financiera de la empresa.

Hacer cumplir la normativa unificada de gestión de personal de la empresa.

Responsable de la gestión general de la oficina de servicios De acuerdo al plan general de la empresa, formular las metas de trabajo y planes de trabajo de la oficina de servicios y organizar su implementación.

Desarrollar planes de gestión, presentarlos a la empresa para su aprobación y organizar su ejecución.

De acuerdo con el plan financiero anual aprobado de la empresa, controlar de manera razonable y efectiva los costos, cobrar tarifas de administración de propiedades y otras tarifas relacionadas, aumentar las tasas de recaudación de tarifas, llevar a cabo activamente operaciones de diversificación de proyectos y encontrar un nuevo crecimiento económico para la punto de desarrollo económico de la empresa.

Responsable del envío, recepción, entrega, archivo, manejo de información y retroalimentación de diversos documentos de la Oficina de Servicio de Proyectos. Responsable de la adquisición de suministros de oficina, materiales de mantenimiento y activos fijos requeridos por la oficina de servicios del proyecto.

Responsable de la inspección, reparación y mantenimiento diario de los equipos e instalaciones de ingeniería del proyecto. Responsable de la gestión de decoración del proyecto villa park. Responsable de la seguridad, limpieza, ecologización y gestión vehicular de este proyecto.

Responsable de manejar y cooperar con las quejas de propietarios y desarrolladores sobre el trabajo o el personal de la oficina de servicios de acuerdo con la autoridad y el contenido.

Aceptar conscientemente la supervisión de los propietarios y del comité de gestión, y coordinar la relación con los propietarios y el comité de gestión.

Responsable de establecer buenas relaciones de cooperación con los gobiernos locales y los departamentos relacionados con el proyecto.

Coordinar la relación con los departamentos relevantes dentro de la empresa, como el departamento de proyectos y la empresa de ventas, cooperar con el trabajo de departamentos profesionales como el de suministro de agua y comunicaciones, y cooperar con el trabajo de empresas de subcontratación relevantes para proporcionar Condiciones necesarias para empresas profesionales y empresas de outsourcing.

(4) Gestión interna

Administrar estrictamente el personal inmobiliario de este proyecto de acuerdo con el sistema de gestión interna de la empresa inmobiliaria.

2. Proceso de servicio de la empresa de administración de propiedades

(1) Registro

Detalles del proceso de registro:

1. inspección

2. Complete la orden de reparación

3. Reparar

4. firmar el acuerdo.

Enviar los documentos firmados y cumplimentados por el propietario y firmar un contrato de administración de la propiedad. El propietario y la oficina de servicios conservarán una copia cada uno. El propietario recibe un contrato sobre el uso, gestión y mantenimiento de la casa y firma una carta compromiso, de la que cada parte conserva una copia.

6. Recibir el manual de ingreso a la vivienda, el manual de decoración, el certificado de garantía de calidad del proyecto, el manual de instrucciones residencial y la tarjeta de garantía de construcción. El propietario debe completar el formulario de registro de información básica del propietario y el formulario de registro de contacto de emergencia.

7. Cobrar las tarifas

Después de firmar el acuerdo, cobrar las tarifas de administración de la propiedad al propietario, como tarifas de recolección de basura, depósitos, etc.

8. Emisión de llaves

Después de pasar la inspección de la casa y firmar los documentos legales, realice los procedimientos de entrega de llaves. Complete el formulario de entrega de llaves.

(2) Decoración

1. Procedimientos de decoración de la casa

Una vez que el propietario se registra, puede realizar los trabajos de decoración de acuerdo con los siguientes procedimientos.

Descripción detallada del proceso de decoración:

(1) Cuando el propietario/inquilino necesite decoración, debe solicitarlo con antelación al departamento de propiedad de la empresa y obtener la "Gestión de decoración de parques residenciales". "Reglamento de decoración de parques residenciales" y "Reglamento de gestión de decoración de parques residenciales" Manual de decoración", complete el "Formulario de solicitud de construcción de decoración de propietario/inquilino" con sinceridad y siga los procedimientos de declaración de decoración.

(2) Si el proyecto de decoración no cumple con las regulaciones, el contenido de la decoración debe cambiarse y enviarse al departamento de ingeniería para un nuevo examen hasta su aprobación.

(3) Una vez aprobado el plan de decoración, la oficina de servicio, el propietario/inquilino y la unidad de construcción de decoración firman un acuerdo de decoración de la casa.

(4) Una vez firmado el acuerdo, el propietario/inquilino y la unidad de construcción de decoración deberán pagar la tarifa de eliminación de residuos de decoración.

(5) Decoración en el sitio

Para garantizar que todo salga bien durante el período de decoración, la oficina de servicio designó un manual de decoración basado en los documentos relevantes del Ministerio de Construcción. , la ciudad y el distrito, estipulando el tiempo de construcción, el personal de construcción, la seguridad durante la construcción, la protección contra incendios, la electricidad de la construcción, la limpieza y el saneamiento, etc. , todos los trabajadores de la construcción deben cumplir.

(6) Durante el proceso de decoración, la oficina de servicio debe supervisar el proceso de decoración, realizar inspecciones de vez en cuando y mantener registros de inspección.

Los departamentos funcionales de la Oficina de Servicio deberán supervisar si la unidad de decoración viola el acuerdo de decoración y las normas de decoración de acuerdo con sus respectivas responsabilidades. Si hay alguna violación del acuerdo durante la construcción, se debe notificar a la unidad de construcción para que haga las correcciones oportunas antes de que la construcción pueda continuar. Si se niega a cumplir, la oficina de administración de la propiedad emitirá una orden de manejo de infracción e inmediatamente suspenderá el trabajo y tomará otras medidas.

(7) El Departamento de Seguridad y Limpieza de la Oficina de Servicios es el responsable de inspeccionar y supervisar la retirada de residuos de decoración y domésticos durante el periodo de renovación.

2. Gestión de la seguridad pública durante el período de renovación

(1). Durante el período de renovación, con el fin de fortalecer la gestión de los trabajadores de la construcción, se realizan principalmente los siguientes trabajos: Mantener el orden de la salud pública y la seguridad pública en todas las áreas de construcción. Supervise a los trabajadores de la construcción para verificar si se derraman materiales de decoración y otros artículos al entrar y salir. Si lo descubre, deténgalo a tiempo. Evite que los trabajadores de la construcción dañen equipos e instalaciones en áreas públicas. Los trabajadores de la construcción no pueden apilar materiales de construcción en áreas públicas. Verifique la integridad del equipo contra incendios y detenga inmediatamente y reporte cualquier persona o comportamiento que viole las normas de lucha contra incendios. Evite que los trabajadores de la construcción peleen en el área de construcción.

(2) Durante el proceso de construcción, todo el personal de decoración deberá cumplir con el manual de decoración y avisos especiales emitidos por el departamento de seguridad y limpieza. Durante los patrullajes diarios, los guardias de seguridad controlarán a los trabajadores de la construcción y tendrán la autoridad de detener a quienes violen el manual de decoración y avisos especiales. Si las circunstancias son graves, se notificará al departamento de administración de la propiedad para que imponga sanciones hasta que se detenga la construcción.

3. Retiro de basura durante la decoración y renovación.

Durante el período de renovación, la unidad de construcción debe embolsar la basura de decoración dentro de la puerta, y la basura de decoración no debe esparcirse, la basura doméstica no debe mezclarse con la basura de decoración; El personal de administración de la propiedad tiene derecho a detenerse y ordenar que se limpie. Si se niegan a cumplir, la oficina de servicio tiene la autoridad para ordenarles que dejen de trabajar y despejen el sitio.

Los residuos de decoración serán recogidos y transportados diariamente por la unidad constructora. En caso de circunstancias especiales, comuníquese con el departamento de administración de la propiedad de inmediato y haga arreglos para que el personal limpie por separado. El personal de limpieza debe asegurarse de que la basura esté sellada, no derramada ni derramada, y transportada a los lugares designados.

Motivo para recoger basura en casa:

Asegúrese de que el ambiente exterior de este proyecto esté en buen estado y limpio.

Asegurar que las instalaciones y equipos de este proyecto no sufran daños.

(3) Reparación y garantía

La reparación se refiere al mantenimiento de la propia casa del propietario/inquilino que aún se encuentra dentro del período de garantía. La unidad de construcción es responsable del mantenimiento.

Descripción detallada del proceso de reparación:

Durante el período de garantía, el propietario/inquilino debe solicitar las reparaciones al departamento de propiedad.

El departamento de propiedad avisó al personal técnico y de ingeniería para que acudieran al lugar para verificar la situación y confirmar si se trataba de un problema de calidad.

Si la situación es cierta, el departamento de propiedad completará el formulario de informe de reparación (hora de la cita, número de contacto, elementos de mantenimiento, etc.) y lo entregará a la unidad de construcción.

Según el contenido de la orden de mantenimiento, la unidad constructora enviará personal para realizar el mantenimiento dentro del tiempo acordado. Si no se puede arreglar dentro del tiempo acordado, la unidad de construcción negociará con el propietario/inquilino para otro momento.

Una vez finalizada la reparación, el departamento de ingeniería realizará una inspección preliminar. Después de pasar la inspección inicial, se notificará al propietario/residente para su confirmación.

La oficina de administración de propiedades realizará visitas de seguimiento a los proyectos de reparación informados por los propietarios/inquilinos.

Un mes antes de que expire la garantía, la oficina de administración de la propiedad notificará al propietario/inquilino.

Después de que expire el período de garantía, el desarrollador, la oficina de servicio y la unidad de construcción * * * realizarán conjuntamente inspecciones de aceptación e inspeccionarán los elementos que requieran mantenimiento según las condiciones reales.

(4). Mantenimiento

El mantenimiento se refiere a la reparación de la propia casa del propietario/inquilino que ha vencido el período de garantía. El coste correrá a cargo del propietario/inquilino.

Descripción detallada del proceso de mantenimiento:

Después de recibir una llamada o una solicitud de reparación por escrito del propietario/inquilino, el departamento de propiedad verificará si el inquilino tiene pagos atrasados ​​(como pagos vencidos). pago) y luego completar el trabajo de mantenimiento. La orden de trabajo de mantenimiento debe indicar el tiempo de mantenimiento programado, el número de contacto, los elementos de mantenimiento y los costos (incluidos los costos de materiales y mano de obra).

El departamento de propiedad transferirá la orden de trabajo al personal de servicio del departamento de ingeniería, y el departamento de ingeniería designará a una persona dedicada para realizar las reparaciones de manera oportuna.

El personal de turno del Departamento de Ingeniería enviará personal de mantenimiento para realizar el mantenimiento dentro del tiempo acordado de acuerdo con la orden de trabajo de mantenimiento. Una vez completado el trabajo de mantenimiento, complete el tiempo de finalización en la hoja de mantenimiento. Si el mantenimiento no se puede realizar dentro del tiempo acordado por motivos de los residentes, se debe notificar al departamento de propiedad de inmediato y se programará otro horario de mantenimiento.

El propietario/inquilino confirma la calidad y coste del proyecto mediante la aceptación y firma. El personal de mantenimiento entregará la orden de trabajo de mantenimiento al Departamento de Propiedad para su archivo.

El departamento de propiedad realiza visitas periódicas de seguimiento a los propietarios/inquilinos.

Los honorarios de mantenimiento se incluirán en las cuentas por cobrar del mes en curso por el departamento de administración de la propiedad y se cobrarán periódicamente.

Objetivos del servicio inmobiliario de la Parte 4

1. Gestión de instalaciones y equipos públicos Gestión de instalaciones y equipos públicos del parque

(1) Equipos públicos, planos de instalaciones y archivos de información. están completos, la tasa de integridad es del 100%.

(2) Los equipos e instalaciones se encuentran en buen estado de mantenimiento, funcionando con normalidad y son 100% seguros y libres de accidentes.

(3) La tasa de finalización del sistema de mantenimiento y revisión de equipos e instalaciones alcanza el 99%.

(4) El equipo del sistema de protección contra incendios está intacto y puede iniciarse en cualquier momento; tiempo

(5) Los caminos son lisos y lisos, sin acumulación de agua ni colapsos, están en buenas condiciones, con una tasa de utilización superior al 99%, y no hay ocupación aleatoria de los caminos; o cambios en las funciones de uso;

(6) Tuberías de drenaje y La tasa de integridad de la zanja alcanza el 99% el drenaje es suave, sin obstrucciones ni fugas, dragado regular, sin acumulación de agua, colapso o deformidad, y la inspección es realizado una vez al mes;

(7) El índice de integridad de las farolas y las lámparas de jardín es del 100 %, sin daños, mantenimiento y limpieza regulares, una vez al mes.

(8), * * * Las instalaciones culturales, de entretenimiento y de ocio están 100% intactas, garantizando que las instalaciones estén en uso, se mantengan periódicamente y se inspeccionen una vez al mes.

( 9), funcionamiento del suministro de agua y suministro de energía Normal, sin conexiones aleatorias, sin fugas;

En segundo lugar, el personal de gestión de decoración supervisa a los propietarios y residentes para llevar a cabo la decoración de acuerdo con las regulaciones pertinentes.

(1) Revise las calificaciones y certificados relevantes de la unidad de decoración y la tasa de aprobación alcanza el 100%.

(2) Verifique los documentos, formularios y cambios de decoración relacionados con la decoración; , etc. manejados por el propietario Si los procedimientos son razonables y cumplen con los requisitos;

(3) Supervisar la unidad de decoración para llevar a cabo la construcción de decoración sin cambiar el propósito y los elementos no modificables sin poner en peligro la estructura del edificio y el la seguridad de los demás. La tasa de supervisión es del 100%;

(4). No tirar basura ni ocupar residuos de construcción.

(5) Inspeccionar el sitio de decoración tres veces al día. y verifique si el personal de decoración está trabajando con certificados y comuníquese con los testigos. Si es consistente;

(6) Verifique si existen riesgos de incendio en el sitio de decoración y si hay uso ilegal de electricidad e incendio. .

Tres. Limpieza y mantenimiento diarios del entorno vial del servicio de limpieza

(1) Las instalaciones sanitarias del proyecto están completas, incluidos contenedores de basura, estaciones de transferencia de basura y otros equipos, y la tasa de aprobación es del 100%;

(2) El proyecto es limpio e higiénico, el aire es fresco, el medio ambiente está libre de contaminación y la tasa de limpieza alcanza el 90%.

(3) La basura se limpia diariamente y la basura pública se limpia una vez al día.

(4) Los contenedores de basura se limpian una vez al día y una vez a la semana; p>

(5) El terreno está libre de basura, escombros, tierra y agua, y la cochera está limpia y ordenada, libre de escombros y telarañas.

(6) Todos los lugares públicos están libres de escombros y basura, y la tasa de limpieza alcanza más del 90%.

4. Manejo ecológico y mantenimiento diario de flores, árboles y; espacios verdes en el parque

(1). La tasa de integridad del enverdecimiento es del 100%; la configuración de las plantas es básicamente razonable, los árboles y arbustos están completos, el diseño del enverdecimiento en el parque es hermoso, las flores, los árboles y los edificios son armoniosos y básicamente no hay terreno expuesto; la tasa de cobertura de espacios verdes supera el 40%;

(2) Las flores y los árboles crecen normalmente, se podan rápidamente y no tienen muertos evidentes. ramas, enfermedades y plagas de insectos;

(3) El número de árboles faltantes es inferior al 4% y el número de flores y césped faltan menos del 5%;;