¿Cómo atraer tráfico a WeChat Enterprise?
Qiwei combina la función de código de actividad del sistema SCRM de terceros para producir materiales, tarjetas de trabajo, resúmenes fuera de línea, etc. y colóquelo en la tienda para guiar a los clientes a agregarlo. O incruste el código en vivo en el miniprograma oficial y agréguelos como amigos corporativos de WeChat a través de consultas y orientación de servicio al cliente para establecer una conexión sólida.
Después de atraer tráfico y agregar amigos, la herramienta SCRM puede etiquetar automáticamente a los amigos de los clientes corporativos de WeChat con diferentes canales. Los operadores pueden ver el crecimiento de los clientes a través de estos diferentes canales en segundo plano para evaluar el ROI de cada canal.
2. Crecimiento del grupo
Muchas empresas están utilizando microclústeres empresariales para operaciones grupales, pero el límite superior de un único grupo de clientes es 200. Cuando más de 200 clientes se unan al grupo, será un poco inconveniente. ¿Cómo solucionar este problema?
O utilice la herramienta SCRM para resolver el problema y realizar la modificación automática del grupo a través de la función de código de actividad del grupo. Cree varios grupos con anticipación y utilice el código de actividad del grupo para convertir los códigos QR de varios grupos en un solo código, que se puede configurar en diferentes canales de actividad, como cuentas oficiales de WeChat, carteles de tiendas y mini programas.
3. Desvío de sobres rojos
Business WeChat no tiene la capacidad de abrir sobres rojos directamente a WeChat personal. A través de SCRM, WeChat corporativo puede enviar sobres rojos directamente a las cuentas personales de WeChat de los clientes y directamente a sus monederos personales. Al identificar el cartel de actividad del sobre rojo, el cliente agrega al personal de servicio al cliente de la empresa WeChat como amigo, y la empresa WeChat empujará automáticamente un subprograma de sobre rojo y el cliente hace clic para recoger el sobre rojo en su billetera personal. Aunque el dinero no es mucho cada vez, se siente bien recibir la cuenta directamente.
4. Operación de Enterprise WeChat Moments
Momentos de Enterprise WeChat es muy poderoso, editado por el administrador y enviado a todos los empleados. Los empleados no necesitan descargarlo y editarlo por separado, pueden enviarlo a los WeChat Moments personales de los clientes y mostrarlo con la abreviatura de la empresa o el nombre de la marca, lo que equivale a publicidad gratuita en Moments. Al mismo tiempo, también puede ver en segundo plano si todos han publicado y cuántos amigos del cliente han publicado.
Sin embargo, los amigos a menudo se quejan y usan WeChat corporativo para publicar en Moments. Los clientes solo pueden ver uno en sus Momentos, pero no pueden ver los Momentos históricos, lo que no favorece la creación de personas. SCRM complementa esta capacidad archivando publicaciones históricas en Moments y colocándolas en la página de información corporativa de WeChat. Cuando los clientes agregan Enterprise WeChat, pueden ver los Momentos publicados en Enterprise WeChat, lo cual es muy beneficioso para la formación de personal.
5. Automatización del etiquetado de clientes
El primer paso en una gestión refinada del tráfico de dominio privado es hacer un buen trabajo de etiquetado de clientes.
El propio Business WeChat proporciona potentes capacidades de etiquetado para realizar operaciones de etiquetado para los clientes. Por supuesto, lo que ahora está abierto es principalmente el etiquetado manual.
Luego podemos utilizar la función de código QR del canal de terceros para etiquetar automáticamente a los clientes entrantes según diferentes escenarios y canales. Las etiquetas son muy importantes. Casi todas las empresas que utilizan WeChat Enterprise para las operaciones de los clientes utilizan etiquetas. Le sugiero que tenga requisitos estrictos en las etiquetas de los clientes desde el principio, lo que será de gran ayuda para las operaciones de los clientes.
Puedes probar la plataforma de micromanager empresarial, es muy útil.