Línea directa de quejas de la sede de Wuling Motors

114 puede proporcionar a los usuarios servicios de información numérica. Los servicios tradicionales incluyen informes de números prioritarios, informes de números de voz, consultas de marca, reenvío de consultas, informes de números temporales, nombres corporativos, consultas de nombres de columnas, informes de números de clasificación, extensiones de medios, etc. Los servicios de valor agregado incluyen asesor legal 118114, navegación educativa, asesor de salud, descuentos deseados, cuadro de chat y asesor laboral.

Fondo creativo:

El servicio móvil 116114 de China Unicom es un producto de servicio de información desarrollado integrando la base de datos de la plataforma nacional de gestión de información y utilizando sus propios recursos centrales. Los usuarios pueden utilizar cómodamente diversos servicios de navegación de información en línea a través de clientes móviles y WAP.

Aceptar consultas de clientes, registrar consultas y quejas de clientes y brindarles comentarios de acuerdo con el proceso correspondiente; ser capaz de descubrir rápidamente las necesidades y opiniones de los clientes entrantes, y registrarlas e informarlas completas; y soluciones e información precisas, resolver problemas de los clientes y brindar servicios de calidad, compartir información con colegas o supervisores, acumular conocimientos y proporcionar bases para la mejora de procesos;