¿Qué cambios enfrentarán las empresas tradicionales cuando se embarquen en el camino del comercio electrónico?
¡Hola!
Cuando las empresas tradicionales se embarcan en el camino del comercio electrónico, inevitablemente enfrentarán cambios en cuatro aspectos: cambio tecnológico, cambio estructural, cambio de proceso y cambio cultural.
1． Cambios tecnológicos
En la actualidad, Internet se ha convertido en el medio de comercio electrónico más popular y fiable del mundo. Las empresas tradicionales que se dedican al comercio electrónico deben considerar primero la adopción total de la tecnología de Internet, ya sea comunicación entre clientes y el mercado, comunicación entre miembros del grupo, comunicación interna dentro de la empresa o entre la empresa y el mercado de suministro, proveedores y socios. Utilice tecnología de Internet madura. La mayor ventaja de la tecnología de Internet es que el sistema de comercio electrónico de una empresa puede tener una gran cantidad de usuarios sin tener que mantenerlos uno por uno. En la construcción del comercio electrónico, es importante no considerar los aspectos globales e integrados, sino elegir soluciones puntuales, es decir, utilizar diferentes soluciones de comercio electrónico en cada eslabón (como ventas, servicio, producción, logística, suministro). , etc.) los esquemas no pueden comunicarse entre sí. En la construcción real del comercio electrónico, se debe considerar el establecimiento de un centro integrado de datos e información. Hoy en día, las empresas tradicionales suelen tener diferentes sistemas para resolver diferentes problemas comerciales, como gestión financiera, gestión de compras, ventas e inventarios, gestión de producción, recursos humanos, servicio al cliente y otros sistemas de gestión que operan de forma independiente; También cuenta con un sistema de gestión independiente. Esta situación suele dificultar que la dirección responda algunas de las preguntas más simples, como "¿Cuántos empleados, clientes y proveedores hay en todo el grupo?" ?" etc. En un entorno de comercio electrónico, los datos comerciales de una empresa están dispersos, por lo que puede responder a las necesidades del mercado y de los clientes de forma precisa y rápida. Las empresas tradicionales deben adoptar tecnología de Internet, tecnología de integración de datos y tecnología de integración electrónica para avanzar hacia el comercio electrónico.
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2. Cambios en los procesos
Los cambios en los procedimientos operativos empresariales surgen de la necesidad de que las empresas mejoren la eficiencia general para responder al mercado y a los clientes, como promover el autoservicio, implementar activamente flujos de trabajo electrónicos internos y acelerar la Oportunidad y rapidez en la recopilación de la información. La implementación del autoservicio al cliente en la gestión del mercado, el proceso de ventas y el servicio matutino al cliente puede mejorar la satisfacción y fidelidad del cliente a un coste menor. Promover el autoservicio entre los empleados de la empresa, como la contratación de empleados, la aprobación de licencias, el cálculo de asignaciones, la presentación de informes de gastos, etc., puede manejar eventos de manera más rápida y precisa a un costo menor. Los cambios en los procesos empresariales también se reflejan en la necesidad de que las empresas. adaptarse a Para realizar negocios de suministro y marketing en el mercado de comercio electrónico, al comprar materias primas Capítulo 1 Revisión de comercio electrónico, las subastas inversas se utilizan con mayor frecuencia para seleccionar los mejores proveedores en el proceso de ventas, y las subastas directas se utilizan para reflejar los propios; Competitividad. Calidad, precio y rapidez de entrega para superar a la competencia. La rápida competencia directa en el mercado del comercio electrónico reemplazará el modelo tradicional de competencia consecutiva.
3． Cambios estructurales
Para adaptarse al comercio electrónico y a la globalización económica, es necesario reajustar la estructura corporativa, especialmente la estructura corporativa de los grandes grupos. Este ajuste se refleja primero en la necesidad de racionalizar las organizaciones, fusionar múltiples canales y compartir información en las operaciones comerciales (como ventas, adquisiciones, soporte, etc.). En el proceso de producción, debemos adaptarnos gradual y rápidamente a la producción bajo demanda. Algunas personas ahora también la llaman producción pull. La clave es que el front-end captura la demanda o los pedidos del mercado y puede reorganizar inmediatamente los planes, optimizar la gestión de proveedores a escala global, adaptarse a los requisitos de producción personalizados de los clientes y lograr el propósito de enviar productos de manera eficiente. En el vínculo administrativo, debemos ir adaptándonos paulatinamente a la realidad de las empresas que practican el comercio electrónico. En particular, es necesario iniciar operaciones de comercio electrónico con una protección jurídica más estricta de la mano de obra. Además, las actividades de marketing y la gestión de recursos humanos también deben adaptarse al nuevo entorno del comercio electrónico y realizar negocios a un coste menor y de manera más eficaz.
4. Cambios culturales
El avance de las empresas tradicionales hacia el comercio electrónico significa que su radio de negocio se ha expandido rápidamente en un corto período de tiempo, lo que ha obligado a los directivos corporativos a adoptar una forma de pensar global. Su negocio ya no pertenece a una determinada región o a un determinado país, sino al mundo. Alguien ha realizado un estudio: el radio de vida diaria de un caminante puro suele ser de 3 millas; el radio de vida diaria de un ciclista alcanzará de 10 a 15 kilómetros y el de una persona que conduce un automóvil, su radio de vida diaria suele ser de 3 millas; El radio puede alcanzar los 100 kilómetros, lo que significa que puede adaptarse al estilo de vida de vivir en una ciudad, trabajar en otra e ir a una tercera ciudad por ocio y vacaciones. En este estilo de vida, su experiencia de vida es, por supuesto, completamente diferente. Lo mismo ocurre con las empresas. Bajo el modelo de negocios tradicional, es muy difícil para una empresa expandir el radio de sus actividades comerciales a todo el país, y mucho menos integrarse en la economía global. Participar en el comercio electrónico puede ayudar a una empresa a alcanzar estos objetivos de la manera más conveniente. Pensar de forma global para realizar todas las actividades de producción y operación. En Internet, "ahora" significa cada hora de 24 horas. Sin distancia de tiempo y espacio, todo debe realizarse rápidamente.
5． Cambios en la competencia y la cooperación
El comercio electrónico integra recursos y ventajas a mayor escala y se esfuerza por establecer un entorno ecológico económico más razonable. En este entorno, la colaboración es más importante que la pura competencia, lo que ha provocado cambios en el manejo de las relaciones entre empresas en la era del comercio electrónico.