¿Cuáles son los cinco niveles básicos del concepto general del producto?
El concepto general del producto se divide en cinco niveles básicos:
(1) Producto principal. El producto principal se refiere a la utilidad o beneficio básico del producto proporcionado al cliente. Básicamente, cada producto es esencialmente un servicio que resuelve un problema. Por lo tanto, cualquier producto que los especialistas en marketing vendan a los clientes debe tener una utilidad o beneficios básicos que reflejen las necesidades fundamentales de los clientes.
(2) Productos formales. La forma del producto se refiere a la forma en que se realiza el producto principal. Consta de cinco características, a saber, calidad, estilo, características, marca registrada y empaque. Incluso los servicios puros tienen características formales similares.
(3) Productos esperados. Producto esperado se refiere a un conjunto de atributos y condiciones estrechamente relacionados con el producto que los compradores esperan al adquirir el producto.
(4) Productos ampliados. Los productos extendidos se refieren a la suma de diversos beneficios que reciben los clientes al comprar productos formales y productos esperados, incluidos manuales de producto, garantías, instalación, mantenimiento, entrega, capacitación técnica, etc. El éxito de muchas empresas nacionales y extranjeras se debe, en cierta medida, a su mejor comprensión del importante lugar que ocupa el servicio en el concepto general de producto.
(5) Productos potenciales. Los productos potenciales se refieren a productos en el estado potencial de los productos existentes, incluidos todos los productos complementarios, que pueden desarrollarse hasta convertirse en futuros productos finales. Los productos potenciales señalan las posibles tendencias de evolución y perspectivas de los productos existentes.
Información ampliada
1. El "concepto de producto" es una idea subjetiva sobre el producto que la empresa quiere inyectar en la mente de los clientes. Es un concepto de producto expresado en el lenguaje. de los consumidores.
Generalmente, los conceptos de producto se expresan con palabras o se utilizan imágenes para describirlos. Normalmente, un concepto de producto completo consta de cuatro partes:
Perspectivas del consumidor: presentar los sentimientos internos. la perspectiva de los consumidores Cuestiones de interés relevantes;
Compromiso de beneficio: explicar qué beneficios puede proporcionar el producto a los consumidores;
Puntos de apoyo: explicar qué características del producto resuelven los problemas planteados en pregunta sobre conocimientos del consumidor;
Resumen: exprese la esencia de los tres puntos anteriores en un lenguaje resumido (preferiblemente una oración).
¡El concepto del producto requiere que la presentación del producto a los consumidores sea lo suficientemente clara y atractiva para los consumidores!
2. El concepto restringido de producto: artículos producidos;
El concepto amplio de producto: un medio que puede satisfacer las necesidades de las personas.
El "concepto general" de un producto: cualquier artículo tangible y servicio intangible que las personas brindan al mercado y que puede satisfacer ciertas necesidades de los consumidores o usuarios.
Las necesidades sociales cambian constantemente, por lo que las variedades, especificaciones y estilos de productos también cambiarán en consecuencia. La aparición continua de nuevos productos, la mejora continua de la calidad de los productos y el aumento continuo de la cantidad de productos son características importantes del desarrollo social y económico moderno.
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