¿Hay una tienda Haval 4S en Lijiang, Yunnan? ¿Dónde está la ubicación y cuál es el número de teléfono?
La tienda Lijiang Kangwei Haval 4S le atenderá de todo corazón.
1. Compromiso de garantía de calidad del producto 1. Brindar garantía de calidad para los productos dentro del período de garantía y brindar servicios gratuitos de reparación y reemplazo de piezas defectuosas durante el período de garantía, de la siguiente manera: 1) El período de garantía de tres años para el vehículo completo es de 2 años/50 000 kilómetros (lo que ocurra primero). ); 2) Entre los modelos producidos en masa, el período de garantía del vehículo es de 3 años/65,438+ kilómetros (Haval H5 es de 3 años/60,000 kilómetros), lo que ocurra primero. 2. Si el producto se utiliza más allá del período de garantía, Great Wall Motor Co., Ltd. proporcionará reparación/mantenimiento, rescate, accesorios y otros servicios pagos.
2. La construcción de la red de servicios posventa Great Wall Motor sigue estrictamente los requisitos de las "Medidas de implementación para la gestión de ventas de marcas de automóviles" y las regulaciones pertinentes, se adhiere al concepto de gestión honesta y centrada en el cliente, y construye una red integral de ventas de vehículos y servicios posventa. Un sistema de red de servicios de marketing que integra el suministro de repuestos y la retroalimentación de información, equipado con el personal y las instalaciones correspondientes, garantiza que los clientes puedan disfrutar cómodamente de los servicios de compra y mantenimiento de automóviles.
Tres. Suministro de repuestos y período de garantía de calidad1. Great Wall Company utiliza el almacén de transferencia de repuestos como centro y el almacén de la empresa como soporte para construir un sistema eficiente de suministro de repuestos. Distribuye los pedidos de repuestos en varios puntos de servicio posventa para satisfacer las necesidades de servicio posventa de los clientes. reemplazo de repuestos. 2. Si el vehículo del cliente es reparado en un punto de servicio postventa, las piezas de repuesto disfrutan de una garantía de un año o 20.000 kilómetros (si el período de garantía de las piezas originales del vehículo es inferior al período de renovación de las piezas, la garantía recalcularse en función del período de garantía de las piezas originales del vehículo).
Comentarios sobre los problemas encontrados durante el proceso de servicio posventa. Cada punto de servicio posventa ha abierto una línea directa de servicio las 24 horas y el servicio de atención al cliente de Great Wall Company funciona las 24 horas del día. Si los clientes tienen alguna pregunta mientras usan el vehículo, pueden comunicarse con ellos en cualquier momento a través de la línea directa de servicio las 24 horas del punto de servicio o la línea directa de servicio oficial de Great Wall Company para garantizar que los clientes reciban servicio profesional, de alta calidad y servicios oportunos.