¿Qué es el transporte de carga? Información relacionada con el transporte de carga
El transporte de carga es transporte de carga
La industria del transporte de carga se encuentra entre el propietario de la carga y el transportista en el mercado de carga internacional. Acepta la encomienda del propietario de la carga y se encarga del fletamento y la reserva. , estiba y reparación de documentos pertinentes, declaración de aduana, inspección, seguros, transporte de contenedores, desembalaje y desembalaje, emisión de conocimientos de embarque, liquidación de fletes y cargos varios, e incluso entrega de documentos, negociación y liquidación de divisas. Estas tareas tienen una amplia gama de conexiones y muchos vínculos. Manejan tareas relativamente complejas en el negocio de transporte de carga internacional, coordinan, coordinan, agilizan las relaciones y mejoran su profesionalismo, tecnología y política. La formación de la industria del transporte de carga internacional es inevitable. producto del proceso de circulación internacional de productos básicos es una parte indispensable del comercio internacional. Debido a esto, esta industria es reconocida por países de todo el mundo como un agente de carga para las empresas de comercio internacional. Su nombre en inglés es FORWARDERS y para él se ha creado una organización internacional, "Fiata", cuya abreviatura en inglés es "FIATA". Sus países miembros han crecido a más de 130 países y regiones, con más de 3500 empresas de transporte de carga internacional y más de 8 millones de empleados en Shanghai, Tianjin, Qingdao, Dalian, Jiangsu y Shenzhen de mi país han establecido sucesivamente agencias de transporte de carga internacional. Asociación, el Ministerio de Comercio Exterior y Cooperación Económica se está preparando para establecer la Asociación Internacional de Agentes de Carga de China, que liderará asociaciones locales y se unirá a organizaciones internacionales como estados miembros. Flujo de trabajo de operación de la empresa de transporte de carga 1. Clientes que reservan espacio con nosotros
2. El formulario de reserva enviado por el cliente debe mostrar la siguiente información, pero no se limita a esta:
1) Transportista/expedidor2) Compañía naviera/nombre del barco/viaje o fecha de salida3) Puerto de salida4) Puerto de puerto de destino/tránsito 5) Nombre de la carga 6) Tipo y volumen del contenedor 7) Tarifa del flete 8) Firma y sello del embarcador
3. Luego de recibir el formulario de reserva, el personal de atención al cliente deberá verificar con VENTAS si el precio del flete es correcto, y VENTAS firmará el formulario de reserva para su confirmación, y luego reservará el espacio con la empresa de transporte correspondiente (en circunstancias especiales, puede confirmar verbalmente). con VENTAS primero y espere a que regrese VENTAS. La empresa volverá a firmar para confirmar). Al realizar una reserva con una empresa de envío, primero debe crear su propio número S/O en la cuenta dedicada de cada empresa de envío. 4． Una vez emitida la orden de reserva, el personal de servicio al cliente debe tomar la iniciativa de confirmar el espacio con la empresa de transporte y enviar el formulario de confirmación de la reserva devuelto por la empresa de transporte al cliente lo antes posible. El número de reserva, el nombre del barco, y el viaje en la confirmación de la reserva deben ser claros para evitar confusiones.
5. Una vez completada la reserva, el personal de servicio al cliente debe ingresar de inmediato la información en la computadora. Los pasos específicos son los siguientes:
1) Cree un nuevo pedido: ingrese el remitente, el nombre de la carga, la compañía de envío. nombre del barco, viaje, fecha de zarpe y puerto de carga, puerto de destino, volumen del contenedor.
2) Trabajar número, y crear un número comercial de acuerdo a cada vendedor, por ejemplo, "Servicio al Cliente" comienza con KF.
3) Introduzca los detalles de los gastos, principalmente los gastos por cobrar.
4) Confirmación de la reserva – introduce el número de reserva.
Al ingresar en la computadora, asegúrese de que sea preciso y preste especial atención a la siguiente información: nombre de la compañía naviera, nombre del barco, número de viaje (todo en el formato V.XXX) y fecha de salida. .
6． El registro de operaciones debe completarse cuidadosa y completamente, y se deben tener en cuenta los siguientes puntos:
1) El transportista debe ser coherente con el transportista en el formulario de reserva, y el número de teléfono, número de fax y la persona de contacto debe indicarse claramente;
2) Los detalles de la tarifa deben completarse cuidadosamente. "Por cobrar" se refiere a las tarifas cobradas a los clientes; "A pagar" se refiere a las tarifas pagadas por nuestra empresa; cumplimentado en la columna "Pago al cobrar" las tarifas deben enumerarse artículo por artículo cuando la tarifa cobrada al cliente es ALL IN, se debe indicar qué tarifas están incluidas si la tarifa por liberación de documentos y télex está exenta; , el líder de la empresa debe firmar en el libro mayor para su confirmación;
3 ) Si el agente de nuestra empresa debe recoger el flete en el puerto de destino, el agente debe estar indicado en la cuenta. VENTAS debe confirmar con el gerente del departamento de operaciones o el líder de la empresa antes de elegir un agente. No se pueden utilizar agentes fuera de la lista publicada de la empresa (si se utilizan otros agentes en circunstancias especiales, los líderes de la empresa deben confirmar). Los clientes deben pagar. Si el conocimiento de embarque debe firmarse, firmarse por adelantado o tomarse prestado previamente, VENTAS debe indicar la solicitud en la columna de asuntos especiales del libro mayor, y el gerente del departamento de operaciones o el supervisor de la empresa deberá firmar y confirmar;
5) Número de reserva, número de reserva La fecha del camarote, el nombre del barco y la fecha de salida deben completarse en su totalidad.
6) El personal de atención al cliente debe firmar en los puestos correspondientes; el libro mayor.
7. El servicio de atención al cliente establece un libro de registro para cada vendedor. El servicio de atención al cliente debe registrar el nombre del cliente, el número de reserva, el nombre del barco, el viaje, el puerto de destino, el volumen del contenedor y el número de negocio en el libro de contabilidad dentro del día de la reserva para realizar consultas estadísticas.
2. Remolque y declaración aduanera
1. Envíe una solicitud por escrito y la empresa la aprobará antes de que se puedan hacer los arreglos.
2. Antes de organizar un remolque, debe comunicarse con la fábrica o con VENTAS para confirmar el tiempo y la ubicación de carga.
3. Al disponer un remolque, es necesario enviar una autorización por escrito a la empresa de grúa, especificando el tiempo de carga, lugar de carga, precio acordado, S/O NBR, persona de contacto de fábrica y número de contacto, etc., y registrarlo en el remolque. cuenta de registro para la confirmación de la reserva Finalmente, organizar el remolque y el despacho de aduanas de acuerdo con los requisitos del cliente. Las gestiones deberán realizarse estrictamente de acuerdo con la lista de grúas, agentes aduanales y precios correspondientes anunciados por la empresa.
Si existen requisitos especiales para algunos clientes importantes, se debe proporcionar la siguiente información: nombre del cliente, empresa de remolque, tipo y cantidad de contenedor, ubicaciones y tarifas de inicio y fin, etc.
4． El pedido debe realizarse a la empresa de remolque con al menos medio día de antelación para que la empresa de remolque tenga tiempo de realizar pedidos y hacer los arreglos.
5. Después de la encomienda, el servicio de atención al cliente debe solicitar a la empresa de grúas que proporcione el nombre del conductor, el número de teléfono móvil y el número del contenedor, e informarlos a la fábrica.
6． El servicio de atención al cliente debe indicar al concesionario de camiones que llegue al lugar de carga a la hora requerida; de lo contrario, el concesionario de camiones correrá con las pérdidas resultantes, como los gastos de acompañamiento.
7. El comercio general no requiere un libro de conductor para el despacho de aduanas en Shenzhen. Si el contenedor se transfiere a través de la aduana, se debe exigir al concesionario de camiones que traiga el libro de conductor. Puede confiar a un concesionario de camiones que se encargue de los procedimientos de transferencia de aduanas.
8． Al disponer un remolque congelador, se debe notificar a la naviera con al menos un día de antelación la hora de recogida del contenedor, si se requiere preenfriamiento y la apertura de las ventilaciones, para que la naviera pueda notificar a la terminal. para la inspección de PTI y los arreglos correspondientes.
9. Si el cliente requiere un generador para el congelador, se debe contratar una empresa de remolque con un generador para remolcar el gabinete.
10． Cuando el cliente decide entregar él mismo mercancías a granel, puede confiar a la estación de carga de cada terminal la descarga, el embalaje, la devolución y otros asuntos. Yantian Port puede confiar en Salt Iron Services, y Shekou y Chiwan pueden confiar en Chiwan Warehousing.
11. La hora de recogida de los contenedores vacíos debe indicarse en el poder a la estación de carga. Puede confirmar la hora de llegada de la mercancía con el cliente con antelación para decidir si avisa al almacén para que recoja los contenedores vacíos con antelación. o espere hasta que llegue la mercancía para evitar incurrir en cargos por devolución vacía.
12. Al organizar la declaración de aduanas, los documentos importantes de la declaración de aduanas, como los cupones de reembolso de impuestos, deben registrarse en el libro de declaraciones de aduanas y estar firmados por el agente de aduanas. Después de recibir el cupón de reembolso de impuestos devuelto por el agente de aduanas, se debe notificar al cliente de inmediato, y el cupón de reembolso de impuestos y otra información se deben devolver al cliente de la manera aprobada por el cliente y se debe mantener un registro de entrega.
3. Otros
1. Si nuestra empresa gestiona el remolque y la declaración en aduana, el personal de atención al cliente deberá gestionar el remolque y devolución del contenedor durante el periodo de almacenamiento gratuito de la naviera para evitar costes adicionales. Si hay cargos adicionales, como tarifas por exceso de existencias, tarifas por cambio de barco, alquiler de contenedores vencidos, etc., se debe notificar al cliente de inmediato y se le debe exigir que lo confirme por escrito y lo registre en el libro mayor.
2. Si un cliente cancela una reserva por diversos motivos, se requiere confirmación por escrito. Sólo después de confirmar que se han liquidado todos los gastos incurridos se podrán eliminar los datos del ordenador.
3. El servicio de atención al cliente recibe la NOTA DE DÉBITO impresa por el departamento de finanzas, la verifica con la información de la computadora y la envía inmediatamente por fax al cliente. Si el cliente necesita emitir una factura de impuestos, debe enviar un fax por escrito indicando el título, el monto y la moneda de la factura. 4． Para los artículos que el cliente declara personalmente, el personal de atención al cliente debe confirmar con el cliente si el despacho de aduana se ha completado al menos un día antes del despacho de aduana. Si se ha creado el gabinete, registre el número de casilla en el libro mayor y envíelo al equipo de archivos inmediatamente.
5. Para los remolques organizados por nuestra empresa para la declaración en aduana, el personal de servicio al cliente puede enviar el libro mayor al equipo de documentación después de confirmar la liberación con el agente de aduanas.
II.Documentos
1. Luego de recibir la LISTA DE CARGA de la naviera, el equipo de documentación la verifica con el libro mayor si ha sido cargada en el barco, debe instar inmediatamente al cliente a reponerla.
2. El equipo de documentación debe verificar la LISTA DE CARGA y la lista de tarifas de la compañía naviera. Si hay algún cargo por apilamiento excesivo o alquiler de contenedores vencido, pero el servicio al cliente aún no lo ha confirmado, se debe notificar al cliente de inmediato y solicitar una confirmación por escrito y registrarse. en el libro mayor.
3. Con base en los materiales complementarios proporcionados por el cliente, el empleado de documentos primero verificará con el cliente y luego proporcionará los materiales complementarios a la compañía de envío, se esforzará por verificar la información del conocimiento de embarque claramente en un corto período de tiempo y emitirá HB/L o MB/L según los requerimientos del cliente.
4． Se deben tener en cuenta los siguientes puntos al preparar el conocimiento de embarque:
1) El contenido del conocimiento de embarque debe ser completo y preciso, y la información necesaria no puede dejarse en blanco, incluyendo: TRANSPORTADOR, DESTINATARIO, NOTIFICAR, NOMBRE/VOY DE VSL, POL, POD, LUGAR DE ENTREGA, MARCAS, DESCRIPCIÓN DE LA CARGA, CNTR NO. /SELLO NO. , AGNETO DE ENTREGA, etc.
2) La superficie del conocimiento de embarque debe estar limpia para evitar alteraciones excesivas. Un conocimiento de embarque no debe tener más de 3 sellos de corrección como máximo. Algunos elementos importantes, como el nombre del barco/viaje, el puerto de descarga, el número del contenedor, etc., no se pueden cambiar.