¿Cómo pueden los directivos de empresas lograr la innovación en la gestión empresarial con la ayuda de la tecnología de la información?Como unidad de la economía social, las empresas, por supuesto, deben realizar la informatización para adaptarse a los desafíos de la era de la economía del conocimiento y buscar desarrollo. Al implementar la informatización, las empresas pueden disfrutar de recursos de información, mejorar la eficiencia de la comunicación y luego cambiar los métodos de trabajo, los métodos de gestión y las estructuras organizativas para mejorar la competitividad. Muchos directivos de empresas no tienen conocimientos suficientes de la tecnología de la información y no están seguros de cómo implementar la informatización. El propio nivel de gestión de la empresa es difícil de adaptarse a los cambios provocados por la implementación de la informatización. En el proceso de implementación de la informatización, carece de socios que puedan comprender profundamente su propio sistema empresarial y proporcionar servicios integrales. Los gerentes a menudo se centran en la inversión en hardware pero no en el desarrollo de sistemas de aplicaciones. Las empresas implementan la informatización y carecen de profesionales confiables o socios de servicios profesionales para brindar servicios completos. La innovación incluye innovación de productos, innovación de servicios, innovación de procesos, innovación tecnológica, innovación cultural e innovación de gestión. Entre ellos, la innovación en la gestión es la parte clave y básica. La gestión es un proceso en el que los directivos de una organización integran y coordinan los cuatro recursos de la organización, a saber, humanos, financieros, materiales y de información, a través de la planificación, la organización, el mando, la coordinación y el control, con el fin de lograr los objetivos de la organización. La innovación en la gestión significa que los directivos de las empresas utilizan nuevas ideas, nuevas tecnologías, nuevos métodos y nuevos mecanismos para crear continuamente paradigmas de combinación de recursos nuevos y más eficaces basados en los cambios en el mercado y la sociedad, maximizando así la integración de los cuatro. Un recurso ajustado para lograr el objetivo de obtener el mayor beneficio integral posible del menor número de personas posible. La innovación en la gestión incluye principalmente: innovación organizacional y de sistemas; innovación en el modelo y método de gestión de estrategias y toma de decisiones, innovación en la cultura corporativa y conceptos, etc. Innovación organizacional y de sistemas: Son cambios e innovaciones que se centran en la estructura organizacional, como la redivisión o fusión de departamentos, transformación de procesos, cambios de puestos y responsabilidades laborales, ajustes en el alcance de la gestión, mejora de sistemas, etc. Innovación estratégica y en la toma de decisiones: es el cambio y la innovación con la estrategia como núcleo, lo que determina la dirección del desarrollo de la empresa. Incluyendo la relación entre las empresas y el medio ambiente, la determinación de la misión corporativa, el establecimiento de objetivos corporativos, la formulación de políticas básicas de desarrollo y estrategias competitivas. Modelo de gestión y innovación de métodos: El modelo de gestión es la unidad orgánica del contenido de la gestión, los métodos de gestión, los medios y la forma de la gestión. La innovación en modelos y métodos se refiere a estos cuatro aspectos de la innovación. Cultura corporativa e innovación conceptual: esta es el alma de la innovación en la gestión corporativa, incluida la "orientada a las personas", que cultiva la conciencia de crisis, la conciencia de gestión y la conciencia de innovación para formar una cultura corporativa única. La relación entre la innovación en la gestión y la informatización empresarial es complementaria entre sí. La innovación en la gestión requiere el apoyo de la informatización, y la informatización promueve la innovación en la gestión en profundidad. La implementación de la informatización empresarial debe basarse en la innovación en la gestión, y la innovación en la gestión promueve la implementación y aplicación de la informatización empresarial. La informatización empresarial puede mejorar la eficiencia y precisión de la recopilación, el procesamiento y el análisis de la información, ayudando así a las empresas a tomar decisiones de gestión científica. Utilizando la tecnología de la información, las empresas pueden llevar a cabo una reingeniería de procesos comerciales e integrar aún más diversos recursos o factores de producción de la empresa para lograr la mejor combinación bajo ciertas condiciones técnicas, mejorando así en gran medida la eficiencia de producción, operación y gestión de la empresa. La informatización empresarial puede ayudar a las empresas a mejorar sus capacidades organizativas, promover la reconstrucción de la cultura y los conceptos corporativos, promover cambios en el mercado competitivo empresarial, pasar de la competencia entre empresas individuales a la competencia en toda la cadena industrial y promover la innovación en la gestión entre las empresas de la industria. cadena. Los principales sistemas que apoyan la informatización innovadora de la gestión empresarial incluyen: 1. ERPERP es la abreviatura de planificación de complejos turísticos empresariales en inglés, y su significado chino es planificación de recursos empresariales. Es un sistema de información con la contabilidad de gestión como núcleo, que identifica y planifica los recursos empresariales, obteniendo así los pedidos de los clientes, completando el procesamiento y la entrega y finalmente obteniendo el pago de los clientes. En otras palabras, ERP integra todos los recursos dentro de la empresa y planifica adquisiciones, producción, costos, inventario, distribución, transporte, finanzas y recursos humanos para lograr la mejor combinación de recursos y obtener los mejores beneficios. La aplicación racional de la planificación de recursos empresariales (ERP) ha cambiado la cara de las operaciones comerciales. ERP utiliza los mejores sistemas comerciales para estandarizar las prácticas comerciales e integrar los procesos comerciales, que son los procesos comerciales clave de la empresa, para plantear problemas, mejorar las ganancias corporativas, la velocidad de respuesta a la demanda del mercado y la empresa. Al mismo tiempo, las empresas se encuentran en un entorno desafiante donde las oportunidades de mercado, los precios y los niveles de servicio cambian constantemente, y deben cambiar y mejorar constantemente sus modelos de negocios para aumentar su competitividad. En el pasado, sólo se centraba en la mejora de los procesos internos de la empresa, y la mejora de los niveles de desarrollo y fabricación de productos no era suficiente para afrontar el entorno actual del mercado. Los hechos han demostrado que las empresas en un entorno competitivo moderno deben coordinarse plenamente con sus socios comerciales y establecer una cadena de valor con ventajas competitivas para mantener su propia supervivencia y desarrollo sostenible. El uso racional del software ERP puede ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones comerciales internas. Al mismo tiempo, la tecnología colaborativa, una tecnología de colaboración/cooperación multifuncional, puede ayudar a las empresas a mejorar su nivel de gestión, ampliar su espacio competitivo y mejorar sus capacidades integrales entre grupos de empresas cooperativas y socios comerciales. Los ricos medios y herramientas competitivos que ofrece el comercio electrónico pueden ayudar a las empresas a hacer un mejor uso de ERP y combinar de manera efectiva vastas oportunidades comerciales de red con información de recursos corporativos en los sistemas de información tradicionales. Empresas, clientes, proveedores, comerciantes y empleados están integrados a través del sitio web de una manera sin precedentes. Los signos de una aplicación exitosa de un ERP son: 1.
Operación integrada del sistema, la operación del software abarca múltiples departamentos; en segundo lugar, la racionalización de los procesos comerciales y la reingeniería de los departamentos comerciales en todos los niveles de acuerdo con procesos totalmente optimizados; en tercer lugar, el monitoreo del desempeño es dinámico y el sistema de desempeño puede proporcionar retroalimentación inmediata y corregir problemas en la gestión; En cuarto lugar, la mejora de la gestión es continua y las empresas pueden establecer mecanismos para la autoevaluación continua y la mejora continua de la gestión. ERP está orientado al mercado y al cliente, y tiene como objetivo optimizar la asignación de recursos internos y externos, lograr la integración orgánica del flujo de información, logística, flujo de capital, flujo de valor y flujo de negocios, y mejorar la satisfacción del cliente. Con la planificación y el control como línea principal, la red y la tecnología de la información como plataforma, el pensamiento de gestión empresarial moderna y la integración de clientes, mercados, ventas, adquisiciones, planificación, producción, finanzas, calidad, servicio, integración de información, reingeniería de procesos comerciales y otros. funciones. Su objetivo principal es asignar y equilibrar completamente todos los aspectos de los recursos de la empresa (recursos humanos, fondos, información, materiales, equipos, tiempo, métodos, etc.). ); proporciona una herramienta poderosa para que las empresas fortalezcan la gestión financiera, mejoren los niveles de operación de capital, establezcan cadenas de suministro eficientes, reduzcan el inventario, mejoren la eficiencia de la producción, reduzcan los costos y mejoren el servicio al cliente. Al mismo tiempo, proporciona una base científica para que los altos directivos tomen decisiones comerciales, mejora eficazmente las ganancias y, en última instancia, establece de manera integral las ventajas competitivas de la empresa y mejora la competitividad de la empresa en el mercado. 2.SCM "SupplyChainManagement" se produjo a finales de la década de 1980 y su nombre completo es gestión de la cadena de suministro. En la actualidad, no existe una definición unificada y universal en la comunidad académica. En 1997, el American Supply Chain Council (SCC) explicó la gestión de la cadena de suministro como: La cadena de suministro incluye todos los esfuerzos relacionados con la producción y entrega de productos y servicios finales, desde los proveedores hasta los clientes. demanda, aprovisionamiento, fabricación y montaje de materias primas y repuestos, almacenamiento y consulta de inventario de materiales, entrada y gestión de pedidos, asignación de canales y entrega final a los usuarios. En la década de 1990, se introdujo en China la "gestión de la cadena de suministro". La gestión de la cadena de suministro es la planificación, reorganización, coordinación, control y optimización general de todo el sistema de suministro, almacenamiento y venta de materias primas, componentes y productos finales. Considera a las empresas de toda la cadena de suministro como una "empresa virtual" general y una única entidad comercial, y cada empresa de la cadena de suministro es parte de esta entidad comercial. Para lograr una respuesta rápida, las empresas de la cadena de suministro deben superar las barreras anteriores y hacer pleno uso de su propia información. Su esencia es la cooperación entre empresas. En términos generales, los elementos básicos de una cadena de suministro incluyen: 1. Proveedores: Los proveedores son empresas que proporcionan materias primas o componentes a los fabricantes. 2. Los fabricantes son empresas fabricantes de productos. El eslabón más importante en la producción de productos, responsable de la producción, desarrollo y servicio postventa del producto. 3. Empresa de distribución: agente de circulación de productos establecido por una empresa de distribución para distribuir productos a todos los rincones de su ámbito geográfico de operación. 4. Empresas minoristas: las empresas minoristas venden productos a los consumidores; 5. Empresas de logística: las empresas de logística son empresas que se especializan en brindar servicios de logística además de las empresas mencionadas anteriormente. Entre ellos, el comercio mayorista, minorista y logístico también pueden denominarse colectivamente industria de circulación. Cuatro procesos de la cadena de suministro SCM La cadena de suministro generalmente incluye cuatro procesos: circulación de materiales, circulación de negocios, circulación de información y circulación de capital. Los cuatro procesos tienen diferentes funciones y diferentes direcciones de circulación. 1. Circulación material 2. Circulación comercial 3. El proceso de circulación de información es el flujo de mercancías y de información sobre transacciones. La dirección de este proceso es también un flujo bidireccional entre proveedores y consumidores. En el pasado, la gente tendía a centrarse en los objetos visibles, por lo que se ignoraba el flujo de información. Algunas personas incluso creen que el atraso de la logística en varios países está relacionado con su excesiva inversión en logística y su lenta comprensión de la información. 4. El proceso de circulación de capitales es la circulación de moneda. Para garantizar el funcionamiento normal de la empresa, se debe garantizar la recuperación oportuna de los fondos; de lo contrario, la empresa no podrá establecer un sistema de gestión sólido. La dirección de este proceso es de los consumidores a los proveedores, pasando por los minoristas, la logística mayorista, los fabricantes, etc.
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La extracción de información potencial puede ayudar a los responsables de la toma de decisiones corporativas a tomar decisiones correctas. 1.2 Modelos y tareas de minería de datos Los modelos de minería de datos se pueden dividir esencialmente en dos tipos (Figura 1). Los modelos predictivos utilizan resultados conocidos encontrados a partir de diferentes datos para predecir el valor de los datos. Los modelos descriptivos identifican patrones o relaciones en los datos. El modelo de minería de datos incluye las siguientes tareas básicas de minería de datos: (1) Clasificación, que se refiere a asignar datos a grupos o clases predefinidos. (2) La regresión se refiere a asignar elementos de datos a variables predictivas de valor real. (3) El análisis de series de tiempo se refiere a la visualización de datos de series de tiempo a través de gráficos de series de tiempo. Los gráficos de series de tiempo son gráficos de valores de atributos de datos que cambian con el tiempo. (4) La previsión se refiere a predecir el estado futuro de los datos basándose en datos pasados y presentes. (5) La agrupación se refiere a determinar la clasificación a partir de datos que no están predefinidos y es un aprendizaje o segmentación no supervisado. (6) Intercambio se refiere a asignar datos a un subconjunto mediante una descripción simple. (7) Las reglas de asociación se refieren a tareas de minería de datos que representan relaciones entre datos. Esta relación no se refleja directamente en los datos. (8) El descubrimiento de secuencias se refiere a determinar los patrones de secuencia relacionados con el tiempo entre datos. Suplemento: 1.3 Proceso de minería de datos El proceso de minería de datos, también conocido como proceso de descubrimiento de conocimiento (KDD), es un proceso que incluye muchos pasos diferentes. La Figura 2 construye el proceso de minería de datos, que se divide en tres etapas: preparación de datos, minería de datos y expresión e interpretación del conocimiento. Los pasos específicos son los siguientes: integrar datos de origen para obtener datos, seleccionar datos para obtener datos de destino y procesar datos de destino para obstaculizar el preprocesamiento de datos (datos de posprocesamiento). A través de la minería de datos, se obtienen varios patrones de datos y se obtiene conocimiento interpretando varios patrones de datos. 2 Gestión de la producción de conocimiento La gestión de la producción de conocimiento se refiere a la tarea de planificar, organizar y controlar todas las actividades de producción con la producción de conocimiento como objeto de gestión, para lograr la producción de conocimiento tanto como sea posible de acuerdo con la calidad del producto, el costo planificado y la entrega especificados. fecha. Finalmente, ofrecer productos satisfactorios a los consumidores de productos de conocimiento. La producción de conocimiento es diferente de la producción de material general. Incluye no solo la producción original, sino también la producción de copias y la producción personalizada. La tarea principal de la producción de conocimiento es la producción original, los profesionales desarrollan productos, los gerentes mantienen y controlan el proceso de producción del producto y enriquecen gradualmente la base de conocimientos de la empresa durante el proceso de producción, sentando así las bases para una mayor producción personalizada y repetida y, en última instancia, proporcionando Clientes satisfechos con el producto. La gestión de la producción de conocimiento se puede dividir en varios módulos diferentes según sus funciones (Figura 3). La función de gestión de clientes se refiere a procesar la información de los clientes de las empresas de producción de conocimiento, generar inteligencia sobre los clientes y brindar apoyo para la toma de decisiones estratégicas de la empresa. ; gestión de proyectos principalmente Incluyendo el presupuesto del proyecto y el control del progreso del proyecto. La gestión del plan de producción implica principalmente predecir la demanda de productos de conocimiento y formular planes maestros de producción, planes de demanda de conocimiento, planes de materiales, planes de equipos y planes de recursos humanos, etc. La función principal de la gestión organizacional es seleccionar la organización de producción adecuada para completar las tareas de producción de conocimiento correspondientes para garantizar el proceso de producción más efectivo. La función de la gestión de recursos humanos es seleccionar la mano de obra adecuada para la producción dentro de la organización o mediante la contratación de acuerdo con las condiciones. plan de producción, y Mantener los recursos humanos en condiciones óptimas mediante capacitación y despliegue para completar de manera efectiva las tareas de producción. La gestión de la base de conocimientos es la gestión eficaz de los datos de conocimientos acumulados durante el proceso de producción de la empresa, incluida la adquisición, organización, almacenamiento, consulta, actualización y mantenimiento del conocimiento. La función de gestión de calidad se refiere al control de calidad del proceso de producción de conocimientos, la gestión de todo el proceso de adquisición; la función de gestión de equipos es gestionar sistemáticamente los equipos existentes de la empresa de producción de conocimientos; del equipo actual requerido para la producción de conocimiento se gestiona la gestión de actividades se refiere a la gestión del proceso operativo de producción de conocimiento específico y la gestión de costos es controlar el costo de la producción de conocimiento. Permitir la producción de conocimiento para lograr el menor costo asegurando tiempo y cantidad.