Como director de proyectos, ¿cómo hacer un buen trabajo en control de calidad?
¿Es esto?
La Primera Disciplina: Hacer un Plan
El primer paso en la gestión es hacer un plan. El primer capítulo de "El arte de la guerra de Sun Tzu", "Comience con la planificación", explica todas las operaciones.
Se empieza por el cálculo y la planificación. El ciclo de gestión PDCA del maestro de control de calidad Dr. Deming también comienza con Plan.
Por ello, la primera tarea como directivo es desarrollar un plan de trabajo claro y eficaz. Ya sea una planificación estratégica a largo plazo,
planificación, como planificación de marketing anual, presupuesto anual, plan de mejora de la calidad, etc. , o planificación estratégica a corto plazo, como el personal.
Planes de contratación, planes de lanzamiento de nuevos productos, organización de juegos deportivos de empresa, etc. , todos deben aplicarse a las capacidades de planificación. Próximamente
El consejo clave de este artículo es distinguir entre tres tipos diferentes de planes: planes de gestión de proyectos no rutinarios con objetivos específicos, planes de gestión del día a día para el trabajo diario y y planes de resolución de problemas. Además, debes poder distinguir la diferencia entre metas y objetivos.
Diferente, puedes establecer objetivos razonables en lugar de simplemente utilizar números pasados como base (como pronósticos para planes de producción).
Las herramientas deben incluir árboles de objetivos, reglas SMART, priorización, imágenes mentales y la aplicación de diagramas de Gantt.
Gráficos, gráficos PERT, etc.
La segunda disciplina: tomar decisiones
La responsabilidad del directivo es tomar decisiones y liderar su implementación. Hay muchas variables en el proceso de planificación e implementación que deben tomar decisiones con cuidado. La consecuencia de decisiones equivocadas es el fracaso, mientras que las decisiones correctas son la base del éxito.
Por ejemplo, ¿deberíamos atacar o defender estratégicamente? ¿Deben cultivarse los talentos internamente o contratarse externamente? ¿A cuánto debería fijarse el precio del producto?
¿Eh? ¿Cómo se asigna el presupuesto? ¿Qué medios se deben elegir para la publicidad? .....Se necesitan decisiones en todas partes y hay competidores a la hora de tomar decisiones.
Variables, limitaciones de tiempo y recursos, posibilidad de información insuficiente o incorrecta, presión moral, carga humana,
Esta es una capacidad importante para tomar buenas decisiones. El presidente de Intel, Grove, dijo una vez: "No somos particularmente inteligentes, simplemente".
Sin embargo, en una competencia feroz, debemos tomar decisiones más correctas que nuestros oponentes. "Las habilidades para la toma de decisiones incluyen premisas, suposiciones y razonamiento.
Habilidad, la capacidad de recopilar, organizar, analizar y resumir información, juicio lógico, teoría de juegos y enfrentar presión.
Calidad psicológica, cómo evitar modelos mentales y pensamiento sistemático incorrecto, etc. Existen métodos matriciales, árboles de decisión, simulaciones por computadora, deducciones de mesa de arena, índices ponderados, principios lógicos, principios subconscientes y modelos de sistemas. La tercera disciplina: resolver problemas
Napoleón decía que "las dificultades sólo prueban la grandeza de una persona". Se puede ver que es el gerente quien resuelve el problema.
Es una tarea importante. también para probar la capacidad de una persona. La mejor manera es que ningún negocio está libre de problemas, sin importar la mala calidad, la capacidad de producción insuficiente, la entrega inexacta, la falta de mano de obra, la baja moral o las dificultades financieras.
Obsolescencia, tecnología atrasada, disminución de la cuota de mercado, etc., quien pueda resolver estos problemas se verá seriamente afectado.
El ex primer ministro británico Winston Churchill dijo: "El éxito significa responsabilidad. Mayor responsabilidad, enfrentar más". problemas difíciles."
Las habilidades necesarias para resolver problemas son definir el problema, recopilar datos, analizar el problema, descubrir la causa raíz del problema y utilizarlo.
Desarrollar la capacidad de encontrar soluciones Las herramientas auxiliares incluyen árbol de problemas, diagrama de espina de pescado, gráfico de disposición, método V-loop y KJ, método de estimulación cerebral, método de pensamiento creativo, etc.
Desde la perspectiva de las capacidades de gestión del desempeño, los gerentes reciben salarios. y disfrutar de beneficios y recompensas para la empresa es el desempeño.
Los gerentes profesionales que no producen un desempeño de acuerdo con la ley son como no estar disponibles como cámaras con fotografías claras, tienen altas expectativas y un desempeño deficiente. Entonces, la realidad que deben enfrentar los gerentes profesionales es crear resultados de primera clase; de lo contrario, serán despedidos.
La competencia en la industria es extremadamente realista y cada insumo sin resultado reducirá la competitividad. Entonces, ¿cómo hacerlo? ¿Ser gerente?
Ayudar a las empresas a mejorar el desempeño es una habilidad fundamental, que incluye el establecimiento de estándares y el control de resultados, la evaluación del desempeño es tres.
Una habilidad crítica.
Artículo 4 Disciplina: Establecer estándares
Nada se puede lograr sin reglas, y es particularmente difícil operar una empresa que carece de estándares. Las cosas en una empresa se pueden dividir en dos categorías: una es cíclica, regular y rutinaria, como la contratación de empleados, la planificación de la producción y la calidad.
Inspección, etc. El otro es especial y poco convencional, como las nuevas fábricas y la informatización. Los gerentes profesionales
La primera tarea debe ser estandarizada lo antes posible para facilitar el funcionamiento normal de la organización; luego concentrarse en el manejo de tareas especiales. Muchas empresas no logran estandarizar y estandarizar la rutina. tareas de estandarización, mientras que el cambio requiere mucho personal de gestión.
La cantidad de trabajo mental no solo es una pérdida para los subordinados, sino que también hay que informar de todo y la eficiencia no es buena. Herramientas de establecimiento de estándares
Las habilidades físicas son la identificación de proyectos que requieren estandarización, análisis de puestos, investigación de puestos, evaluación y desarrollo de estándares y formularios sólidos.
Materiales escritos, formación, etc. ·Utilizar herramientas como diagramas de flujo, cuadros de control, listas de verificación, clasificaciones y acciones.
Investigación, etc.
Disciplina 5: Control de Resultados
Para presentar resultados efectivos, una organización no sólo debe tomar buenas decisiones, sino que también necesita la capacidad de ejecutar decisiones.
De repente, cómo controlar eficazmente la calidad, los costes, los plazos y los niveles de servicio depende de las altas habilidades de los gestores profesionales.
Administrar demasiado, tropezar en todas partes, baja moral, baja eficiencia; control insuficiente, propenso a lagunas, aumento
El costo y la calidad no están garantizados, la prueba de capacidad de control incluye principalmente varios Aspectos: Distinguir entre cosas que deben gestionarse y cosas que no deben gestionarse, y gestión posterior.
El manejo avanzado es la gestión previa al evento y la gestión durante el proceso (por ejemplo, los problemas de calidad pueden provienen de la capacidad del proveedor, por lo que la fabricación.
Un control adecuado del proceso no es suficiente, también incluye la gestión de fuentes o la gestión de adquisiciones) para promover la voluntad y la capacidad de los subordinados para gestionar de forma independiente
La fuerza, desde el control externo hasta la autogestión, es necesario utilizar herramientas QC Seven Skills y New QC Seven.
Grandes tecnologías, método cross-task, gestión Kanban, etc.
Disciplina nº 6: Evaluación del desempeño
Los empleados esperan que sus esfuerzos sean alentados y recompensados, y la moral dentro de la organización también se ve muy afectada por la imparcialidad de la evaluación.
Para que los empleados se desempeñen bien en el corto plazo, se pueden utilizar amenazas e incentivos, pero si se quiere establecer un desempeño sostenido, entonces
Debe haber una evaluación justa y razonable. Los métodos y mecanismos de incentivos hacen que las personas estén dispuestas a trabajar duro para el futuro. Las evaluaciones de desempeño incluyen
la cultura corporativa: ¿quién debería ser recompensado? Forma organizativa: ¿producción? ¿Una carrera en el servicio? ¿Innovación? ¿Tipo de costo?
Y las capacidades de la organización: madurez de gestión, capacidades financieras, apoyo de los accionistas, etc. , pero también preste atención a las necesidades suficientes de los empleados
Niveles suficientes (consulte los cinco niveles de necesidades de Maslow, por ejemplo, un aumento salarial es efectivo al principio, pero eventualmente perderá su entusiasmo).
Y motivación. Las habilidades de evaluación del desempeño incluyen establecer indicadores clave de desempeño (KPI) desde una perspectiva estratégica y convertir los indicadores de desempeño en estándares de comportamiento de los empleados, formular estándares de desempeño y resultados de evaluación, habilidades de comunicación en entrevistas, evaluación y referencia del desempeño.
La capacidad de guiar y correctas, así como estrategias y herramientas de motivación para empleados con diferentes personalidades, requieren la aplicación de un enfoque equilibrado de evaluación del desempeño.
Método de índice ponderado, habilidad de escucha, método de observación, habilidad de consultoría, etc.
Las tres habilidades anteriores son habilidades importantes para mejorar el desempeño organizacional y también son la fuerza impulsora para garantizar el progreso continuo de los miembros de la organización.
La fuente de fortaleza es la base para que una organización transforme la experiencia pasada en competitividad futura. Desde la perspectiva de las capacidades organizativas, US Steel
En la lápida del magnate del acero Carnegie, hay una línea grabada que dice "Aquí yace una persona que es más útil que yo".
Habla sobre las habilidades organizativas de los directivos profesionales. La organización de las empresas modernas es cada vez más compleja y sus miembros proceden de todas direcciones.
Las empresas internacionales se enfrentan a equipos altamente diferenciados de múltiples nacionalidades y culturas. Frente a un entorno así, ¿cómo puede un grupo de personas organizarse rápidamente, trabajar de todo corazón para lograr el mismo objetivo y confiar y apoyarse armoniosamente entre sí?
Y ser capaz de garantizar métodos de trabajo consistentes o mantener los mismos estándares de trabajo.
En este momento, las funciones organizativas de los gerentes profesionales se vuelven
Como factor decisivo, las capacidades organizativas incluyen principalmente la formación de equipos, las habilidades de liderazgo y la capacidad de cultivar subordinados.
Disciplina 7: Team Building
Los equipos son diferentes a los grupos. Un grupo puede ser simplemente un grupo heterogéneo de personas con bajas capacidades de combate.
Un equipo debe tener tres elementos antes de que pueda llamarse equipo: primero, el objetivo debe estar enfocado y, segundo, la relación debe ser armoniosa y de apoyo mutuo.
En tercer lugar, los métodos de trabajo deben ser coherentes y flexibles.
Las habilidades de equipo se utilizan a menudo en organizaciones, como los trabajadores de la construcción en las obras y las cadenas de tiendas que compiten por el Premio Luban.
Todo el personal del equipo de fútbol A-A es exhaustivo como guía de compras para mejorar el rendimiento, garantizar la satisfacción del cliente y esforzarse por llegar a lo más alto.
Una organización de equipo típica que aplica habilidades de equipo. Las habilidades para formar equipos incluyen principalmente la capacidad de establecer una *visión y objetivos compartidos.
Fuerza, capacidad de conciliar y aplicar diferencias entre los miembros, desarrollar las mismas normas, integrar nuevos empleados, aprender de la experiencia e introducir.
Guiar al equipo para encontrar una dirección positiva y promover conflictos saludables. Entre las herramientas específicas se incluyen: conversaciones en profundidad, consultas y defensas,
motivación de equipos, actividades de ayuda docente, cuestionarios y marketing interno.
La Octava Disciplina: Liderazgo
Un organismo de las Naciones Unidas señaló que el recurso más escaso en el siglo XXI son los líderes, es decir, aquellos que pueden superarse a sí mismos constantemente.
Cuanto más estricto seas contigo mismo y consideres la situación general, más podrás convencer al público y producir resultados positivos. ¿Qué es un gran bosque?
Youniao, ¿cómo hacer que varias personas de la organización trabajen juntas de forma eficaz? ¿Cómo instar a los subordinados a obedecer desde la superficie
¿Dedicación sincera? ¿Cómo reavivar la moral de una persona desmoralizada? ¿Cómo evitar que las personas exitosas se estanquen por culpa de la complacencia?
¿Antes? ¿Cómo evitar que personas descuidadas provoquen una catástrofe? ¿Cómo pueden las personas con diferentes intereses apoyarse entre sí? Todo esto depende del puesto.
Habilidades de liderazgo para directivos del sector. El arte del liderazgo consiste principalmente en distinguir las características y la situación actual de los subordinados y elegir un estilo de liderazgo adecuado.
Caso, cognición emocional, control y regulación, capacidad de motivación, formación de * * * conocimientos, creencia firme, fuerza de voluntad. Herramientas
Hay tres métodos: resolver la preparación de los subordinados, comportamiento relacional, comportamiento directivo, ajuste de la inteligencia emocional, alivio del estrés, remodelación de creencias, etc.
Disciplina nº 9: Entrenamiento de subordinados
Desde la antigüedad, los chinos tenían la costumbre de guardar una habilidad. Como dice el refrán, el aprendiz tiene hambre del maestro. En el pasado, debido a los maestros económicos,
el cuerpo se basaba principalmente en la productividad personal, y la adquisición y el intercambio de información eran muy lentos, por lo que quién podía tener recetas secretas exclusivas o
Tú solo no puedes atravesar el mundo. Para tener éxito, una empresa necesita reclutar talentos. Pero el talento no es innato.
Sí, sin mencionar que lo que las escuelas pueden enseñar también es limitado y las empresas varían mucho. Por tanto, debemos formar eficazmente a nuestros subordinados.
Como una capacidad clave importante. Por lo tanto, en el libro del futurista John Ness Beebe: "Los gerentes del futuro serán supervisados.
Los supervisores se convierten en entrenadores y mentores. "La información fluye muy rápidamente ahora, y no se enseña a los subordinados, los subordinados lo harán. también lo será en un futuro próximo.
Tú también aprenderás, pero perderás tus habilidades de liderazgo profesional, lo que significa que no eres su maestro y te faltará uno.
Respeto y creencia. Acer Computers en Taiwán construyó este tipo de computadora como preparación para la competencia en el próximo siglo.
Una cultura que no se guarda nada. Evaluar la capacidad de un directivo no es sólo la eficacia de su trabajo, sino también la capacidad de sus subordinados.
La mejora también se ha convertido en una importante responsabilidad del supervisor. Desarrollar las habilidades de los subordinados incluye evaluar las necesidades de capacitación, establecer objetivos de capacitación,
ser capaz de escribir materiales de capacitación, diversos métodos de enseñanza, aplicar herramientas de enseñanza y evaluar los resultados de la capacitación. Reglas de herramientas
Existen varios métodos de investigación, árboles de objetivos, imágenes mentales, técnicas de enseñanza, equipos de enseñanza, técnicas para romper el hielo y más.
La formación de equipos, las habilidades de liderazgo y la capacitación de subordinados son trabajos extremadamente desafiantes, pero también extremadamente dolorosos o extremadamente
satisfactorios. Vale la pena señalar especialmente que si los directivos profesionales sólo quieren expresarse, sólo utilizarán las habilidades mencionadas anteriormente.
Si eres tan inteligente como una herramienta pero no te preocupas sinceramente por tus subordinados y miembros del equipo, cosecharás las recompensas en un futuro cercano.
Consecuencias adversas. Desde la antigüedad, la forma china de autocultivo ha sido "sinceridad, integridad, autocultivo, ordenar la familia, gobernar el país y traer la paz al mundo"
Desde adentro hacia afuera, sincero Las intenciones son la clave para el uso exitoso de las habilidades organizacionales.
El cuarto aspecto: estilo profesional. Debes ser mesurado en tu comportamiento y acciones, y actuar como un actor, como un profesional.
Los directivos también deben parecer directivos profesionales. La mirada de este profesional se refleja en su estilo profesional. Dan Gent
Cuando el presidente de Dell, Grover, visitó China, el alto ejecutivo de Lenovo dijo: "Los empresarios internacionales simplemente no son así.
Del mismo modo, ya sea hablando en privado o asistiendo a conferencias de prensa, todos muestran la gran comportamiento de los profesionales
Fan “Ganar el respeto requiere no sólo éxito y riqueza, sino también estilo profesional, lo que se refleja en la organización de reuniones.
Comunicación, expresión y gestión personal.
Disciplina nº 10: Organizar reuniones
Peter Drucker dijo: "El director o hace cosas o celebra reuniones". Aunque es un poco bromista, también lo es.
Explique que las reuniones son actividades importantes en las organizaciones para comunicar información, intercambiar opiniones y tomar decisiones. Desde la reunión
Por lo tanto, cómo realizar buenas reuniones con frecuencia es algo importante. Hay tres tipos principales de reuniones. Uno es la comunicación.
Reuniones de discusión para intercambiar opiniones e información, como reuniones de coordinación de producción y marketing. Uno es transmitir información y divulgar información.
Conseguir una reunión, como una rueda de prensa. El otro son * * * reuniones basadas en el conocimiento, que generan * * conocimiento y motivación, como por ejemplo.
Por ejemplo, la reunión anual de reconocimiento a los empleados. Diferentes tipos de reuniones, diferentes propósitos, diferentes objetos, distribución del lugar, reuniones principales.
También existen diferentes métodos de sujeción. ¿Cómo distinguir tipos de reuniones, prepararse antes de las reuniones, seleccionar temas y participar en reuniones?
Confirmación del personal, disposición del lugar, disposición de los asientos, y cómo el anfitrión controla el lugar y el tiempo, y cómo realizar la reunión.
Registros de discusión, cómo manejar disputas, cómo guiar los discursos, cómo sacar conclusiones, cómo hacer seguimiento después de la reunión y asuntos pendientes.
Coordinación, etc. , son todas habilidades que los gerentes profesionales deben poseer.
La undécima disciplina: comunicación y expresión
El progreso de la civilización humana está directamente relacionado con la forma de comunicación. Confucio enseñó a tres mil discípulos y estableció el confucianismo; Marco Polo fue a China para difundir la cultura china en Europa; Xuanzang, un monje de la dinastía Tang, fue a Tianzhu para aprender las escrituras budistas e introdujo el budismo. Éste es el hombre primitivo.
Una forma de transmitir ideas y cultura. Después de la impresión, una gran cantidad de libros impresos ampliaron aún más su influencia y difusión.
Velocidad. La invención del moderno télex, teléfono, radio, televisión, fax e incluso Internet ha permitido el intercambio de información
a un nivel de globalización e inmediatez. Por tanto, la calidad y la velocidad de la difusión de la información determinan el grado de progreso de la civilización.
Lo mismo ocurre dentro de la empresa. Las organizaciones que se comunican bien progresan más rápido y tienen una mayor capacidad para prevenir problemas.
La unidad de la cultura es muy fuerte. Los métodos de comunicación se pueden dividir en escritos y orales. Planes de operación, preparativos y otros formularios escritos
Olvidó registros, registros de trabajo, informes de investigación, cartas, copias publicitarias, correos electrónicos, manuales de productos, etc.
Expresiones lingüísticas como discursos, organización de reuniones, entrevistas a periodistas, formación de empleados, orientación de ventas, negociación de adquisiciones, negociaciones comerciales, etc.
Negociaciones industriales, etc. Por otro lado, se puede decir que la principal tarea de los directivos es la comunicación constante. Por lo tanto, cultivar habilidades de comunicación claras, precisas y efectivas es una habilidad esencial para todo gerente profesional. Las habilidades de expresión tienen que ver principalmente con la confirmación del propósito, la comprensión del destinatario, la lógica clara y las habilidades retóricas, así como el tono y el lenguaje corporal y la correspondencia de expresiones.
Disciplina 12: Gestión personal
Tolstoi dijo: "La gente a menudo quiere cambiar a los demás, pero pocas personas están dispuestas a cambiarse a sí mismas". "Primeras" de Peter Senge
Las Cinco Disciplinas comienzan con la "autotrascendencia". Mencio dijo: "Cuando algo sale mal, debes sentirte avergonzado de ti mismo". También quiso decir lo contrario.
Sálvate y supera las dificultades. Como gerente profesional, debes tener este tipo de cultivo y estar dispuesto a comenzar desde ti mismo y superarte constantemente.
Sé tú mismo, superate, predica con el ejemplo y conviértete en un modelo a seguir para tus subordinados. En el ámbito deportivo hay muchos más jugadores profesionales que aficionados.
Los jugadores tienen mayores exigencias para sí mismos, no sólo para ganar el juego, sino también como actitud ante la vida. Gestión Personal
Debemos empezar por la gestión del tiempo. Peter Drucker dijo: "A menos que administres bien tu tiempo, no podrás administrar nada más". Y es cierto, lograr todo en la vida, lleva mucho o poco tiempo, pero lleva mucho tiempo. p>El tiempo es lo más justo. Por lo tanto, el éxito o el fracaso de la vida depende del desempeño. El ascenso y la caída de una empresa están determinados por las horas que cada gerente trabaja todos los días. cualquier otra cosa, entonces cómo utilizarlo eficazmente. El tiempo es la principal prioridad en la gestión personal, seguido del aprendizaje permanente: "En el futuro, el aprendizaje corporativo sustituirá a la experiencia como lo más importante en una organización, especialmente... .
Aprendizaje sistemático.
Si los gerentes no aprenden cosas nuevas en medio año, corren el peligro de ser eliminados. Por supuesto, esta situación.
No es tan grave en China, pero es una tendencia. Otro tema importante de gestión personal es mantenerse saludable y enérgico. 40 rasgos de los ejecutivos de la empresa que los gerentes de Nike deben poseer. El primero es la alta presión laboral, la alta presión vital, anormal. La dieta y el ejercicio insuficiente destruirán la preciosa salud de la gente moderna. Se forma con el tiempo. Una vez que tengas estos problemas, estarás sujeto a ellos durante casi toda tu vida.
Lo último que necesitas. La gestión personal es inteligencia emocional: cómo mantener un estado de ánimo feliz, como
cómo mantener la moral alta, cómo motivarse y no verse perturbado ni afectado por el entorno externo. p>
Sólo cuando las personas pueden hacer un buen trabajo en la gestión personal se puede garantizar que en el largo viaje de la vida, pase lo que pase, se pueda mantener.
Organizar reuniones, comunicación y. La gestión personal es la mejor manera de demostrar las habilidades internas de los gerentes profesionales. Las habilidades también son la clave para la victoria.
El respeto es la principal garantía para una vida feliz. Definitivamente tendrá un gran impacto en el desarrollo futuro. .
Quizás te estés preguntando, ¿dónde puedes encontrar directivos profesionales con estas 12 habilidades?
El problema al que se enfrentan las empresas chinas es la falta de directivos profesionales bien formados. Hoy podemos decir que la reforma y apertura fue hace sólo 20 años. En 2000, el tiempo era demasiado corto y había escasez de talentos, pero la competencia internacional era inevitable por razones razonables. Debemos ponernos al día rápidamente y reservar talentos para nosotros y el país para hacer frente a la competencia industrial a lo largo de los siglos con gran confianza y valentía.
En primer lugar, debemos cultivar gerentes profesionales de primera clase. la determinación y el compromiso desde el fondo del corazón (ya sea una empresa o un individuo)
Necesidad); la segunda es tener un alto interés en la gestión y entusiasmo por aprender; la tercera es aceptar; formación sistemática avanzada;
p>
El cuarto es establecer un sistema de apoyo (como libros, revistas, seminarios, herencia de experiencias; el quinto es la operación práctica, a través de
Lo que necesitamos hoy es el despertar de la gestión. En el próximo siglo, el centro del mundo será la economía, y la entidad de la economía serán las empresas.
El éxito o el fracaso de una empresa depende de la gestión, y la eficacia de la gestión depende del nivel de autocultivo de los directivos profesionales.