Definición de Reingeniería de Procesos de Negocio
El proceso empresarial (proceso) se refiere a una serie de actividades comerciales relacionadas lógicamente en el tiempo y el espacio para completar objetivos o tareas empresariales. Por ejemplo, el proceso comercial del recibo de almacén puede ser: el custodio acepta y registra las mercancías, notifica al comprador, firma las mercancías y envía la carta de porte, completa el formulario de almacenamiento y lo almacena, distribuye el recibo de almacén y completa el formulario de inspección de envío. Bajo el modo de gestión manual, las empresas han formado procesos comerciales y métodos de gestión relativamente establecidos. La aplicación de la tecnología de la información puede cambiar la forma original de recopilar, procesar y utilizar la información, e incluso cambiar fundamentalmente la calidad, la adquisición y los métodos de entrega de la información. El estudio encontró que bajo el principio tradicional de división del trabajo, los procesos empresariales se dividen en segmentos, y cada segmento se centra en una sola tarea y trabajo en lugar de la optimización global de todo el sistema en la construcción de sistemas de información de gestión, únicamente informáticos; Los sistemas que se utilizan para simular el sistema de gestión manual original no pueden mejorar fundamentalmente la competitividad de las empresas. Lo importante es reorganizar los procesos comerciales y rediseñar los procesos comerciales existentes de acuerdo con las características del procesamiento de información moderno. Esto se ha convertido en una forma importante de mejorar la eficiencia operativa de las empresas. La esencia de la reingeniería de procesos de negocio es encontrar formas de resolver problemas basados en las características del procesamiento de la información y el proceso natural de las cosas en las nuevas condiciones tecnológicas.