Las medidas preventivas para los riesgos de la información empresarial incluyen: ¿Tomar una determinada empresa como ejemplo?
Los riesgos de la información empresarial se refieren a varios factores adversos que pueden ocurrir durante el proceso de construcción del proyecto y representan una amenaza importante para la implementación del proyecto. Generalmente se dividen en riesgos internos y riesgos externos.
Entonces, ¿cuáles son los riesgos de la informatización empresarial?
1. Riesgos en el establecimiento del proyecto y la selección de software (1) Los riesgos del establecimiento del proyecto se manifiestan principalmente en objetivos de construcción del sistema de información poco claros, limitaciones y estructura general, estrategia de información incorrecta y empresas que no saben qué tipo de sistema de información. construir un sistema de información; punto de entrada inexacto, posicionamiento inexacto, estrategia de construcción de información inexacta, búsqueda de la perfección funcional, implementación integral y aplicación de planes de construcción exitosos de otras empresas, lo que resulta en que la gestión corporativa y los niveles técnicos no puedan respaldar el proyecto. implementación, lo que resulta en retrasos una vez finalizado el proyecto. Muere joven o triunfa.
Las medidas para evitar riesgos en el establecimiento de un proyecto son identificar problemas dispersos y vagos en la gestión empresarial a través de la investigación, demostrar la viabilidad de los objetivos, la gestión, la tecnología y la economía del sistema, descubrir los factores adversos de la informatización, estudiar planes de mejora y demostración del proyecto.
A la hora de realizar estudios de viabilidad, debemos evitar "toda subcontratación" y dejar todo el trabajo a proveedores y promotores. No debemos cometer la tontería de "pedirle a un zorro que vigile el gallinero". Las empresas deben organizar su propio personal técnico y administrativo y, después de la capacitación, deben realizar estudios de viabilidad bajo la dirección de consultores.
(2) Diagnóstico empresarial El diagnóstico empresarial utiliza técnicas y métodos de gestión modernos basados en el proceso de trabajo de la empresa para descubrir los vínculos que afectan la ventaja competitiva de la empresa y restringen la eficiencia de la empresa, y propone soluciones optimizadas.
El trabajo de diagnóstico empresarial es difícil, involucra una amplia gama de áreas y requiere mucho tiempo. Es un eslabón muy importante e indispensable en la construcción de información. Los problemas que probablemente surjan durante la fase de diagnóstico empresarial son investigaciones superficiales que solo consideran el problema desde una perspectiva técnica. No describen los procesos de procesamiento de negocios ni los procesos de procesamiento de datos existentes en la empresa, ni se relacionan con diversas contradicciones que ocurren a menudo en la empresa. En cambio, utiliza la idea de valor para manejar los procesos comerciales.
Los resultados muestran que después de que el sistema ha estado funcionando durante un período de tiempo, ya no puede satisfacer los procesos comerciales específicos y las necesidades de gestión de la empresa, y consume mucha mano de obra, recursos materiales y financieros. recursos.
Las empresas deben prestar atención al trabajo básico de desarrollo de diagnóstico, no olvidar el credo de que "las necesidades de gestión siempre se valoran", realizar investigaciones y análisis en profundidad de las características de su propia industria, necesidades únicas y negocios. procesos de procesamiento y estudiar cuestiones clave de gestión que existen en la empresa, estudiar qué hace el sistema, qué funciones tiene y qué problemas resuelve.
El informe de análisis del sistema es el material de soporte técnico para cada etapa de la implementación del proyecto y, finalmente, organiza a los expertos relevantes para su revisión.
(3) Las empresas de selección de software tienden a caer en la "trampa del lobby" al tomar decisiones de selección de software. Tienden a elegir software de gestión bien conocido y tecnológicamente avanzado y no pueden utilizar un software de gestión que coincida con el. necesidades reales y necesidades del proceso de negocio.
Incluso si la implementación es exitosa, el costo operativo es alto y la actualización es difícil, lo que limita el ajuste del modelo de gestión empresarial.
De hecho, actualmente existen muchos tipos de software de gestión empresarial y varios de ellos pueden tener funciones insuficientes y posibles defectos. Sobre la base del análisis de diagnóstico, la empresa selecciona software de gestión con casos exitosos y experiencia en una variedad de industrias. El equipo de implementación del proyecto evalúa y compara exhaustivamente las funciones de varios software de gestión y su combinación de flexibilidad, capacidades de desarrollo secundario y soporte técnico. Capacidades de fabricantes de software, servicio postventa, etc.
Dos. Implementación de riesgos (1) Organización del personal La construcción de información empresarial implica ingeniería de software, tecnología de la información y tecnología de gestión. Las empresas deben integrar talentos internos y externos, formar un equipo de construcción del proyecto y completar todos los aspectos desde el establecimiento del proyecto hasta el lanzamiento del sistema.
Dos errores que suelen cometer las empresas a la hora de formar equipos. Una es subcontratar el proyecto a proveedores y agentes de software con el argumento de que la empresa carece de personal técnico de TI y la empresa sólo depende de las capacidades organizativas para la evaluación de aceptación.
Sorprendentemente, algunos agentes tienen habilidades técnicas débiles y no están familiarizados con las funciones del software.
El autor se encontró con algo increíble hace unos años: un conocido agente de software ERP nacional vendió algunos módulos de software a una empresa estatal. Una vez instalado e inicializado el software, el sistema no se puede integrar. Para decir por qué, es porque a la hora de comprar software, no es necesario comprar los módulos de la etapa anterior.
Por otro lado, incluso si el agente tiene fuertes capacidades técnicas, carece de una comprensión profunda de los procesos de negocio de la empresa, lo que dificulta la configuración del sistema y la realización de un desarrollo secundario de acuerdo con las necesidades de la empresa.
En segundo lugar, la implementación del sistema la llevan a cabo en su totalidad los técnicos de TI internos de la empresa. Los técnicos internos no carecen de conocimientos de software y experiencia en la implementación de proyectos, por lo que es difícil comprender la implementación general del proyecto.
Para evitar este riesgo, el equipo del proyecto debe considerar los talentos administrativos, tecnológicos y financieros. Por lo general, la combinación óptima está compuesta por consultores externos y gerentes internos, personal comercial, personal técnico y personal financiero con amplia experiencia en la construcción de información, así como el director de información (CIO).
A través de la experiencia en la implementación de proyectos, el personal interno de la empresa se ha transformado de "conocimiento-familiaridad-competencia" a profesionales en la gestión de la información empresarial. La experiencia y el conocimiento del consultor se acumulan en la empresa y el sistema ya no. depende de consultores una vez que está en línea.
(2) La práctica de la gestión del progreso muestra que muchos proyectos de construcción de información empresarial se retrasan debido a diversas razones y el plan de trabajo no se puede completar según lo programado, lo que provoca que el proyecto se abandone a mitad de camino y el sistema se vea gravemente afectado. quedando atrás. Los líderes y empleados de todos los niveles de la empresa confían en la informatización.
La clave para este tipo de control de riesgos es formular un plan de implementación por etapas claro y factible al inicio del proyecto, supervisar e inspeccionar la ejecución del plan en cada etapa de la construcción, descubrir las razones por el retraso del plan, y analizar y afrontar diferentes situaciones, ajustar los planes y tomar las medidas correspondientes.
(3) Una vez lanzado el sistema de gestión de calidad, la empresa contratará expertos relevantes para evaluar y probar el sistema, pero este tipo de pruebas suele ser difícil de controlar la calidad de la implementación del sistema. Porque incluso si se descubre un problema, se requiere mucho trabajo para solucionarlo en la etapa básica inicial de implementación, que afecta a todo el sistema. Si es grave, es posible que sea necesario reconstruir la mayoría de los sistemas.
La razón de este riesgo es la falta de control de "calidad del proceso". Antes de implementar el sistema, los objetivos y expectativas de cada etapa de la implementación del proyecto deben aclararse y cuantificarse tanto como sea posible, y los resultados de la investigación de la evaluación de la información por parte de expertos relevantes deben absorberse. No se apresure a sacar conclusiones después de la implementación. Se completa el sistema de evaluación de la calidad. Sólo después de tres meses de operación real, después de pasar básicamente todos los procesos y canales lógicos del sistema, y lograr buenos resultados, el proyecto puede considerarse calificado.
(4) Gestión de costos El riesgo de la gestión de costos de informatización empresarial es que el presupuesto de costos sea inexacto y se produzca un gasto excesivo significativo durante el proceso de implementación del proyecto o al final del proyecto, lo que provocará que la empresa tenga dificultades financieras y entrar en problemas, lo que afectó las operaciones normales. El proyecto se vio obligado a suspenderse.
Un malentendido común en la elaboración de presupuestos es considerar únicamente los costos de software y hardware, ignorando los costos de capacitación, los costos de consultoría de implementación y los costos de mantenimiento.
De hecho, la experiencia práctica muestra que la suma de los tres costos siguientes a menudo excede la suma de los dos primeros.
Por lo tanto, en el presupuesto de costos, es necesario considerar de manera integral todos los costos, estimar razonablemente y preparar detalles detallados de los costos, controlar los costos durante el proyecto y evitar la aparición de "crisis financiera".
Tres. Gestión de riesgos de atraque (1) Introducción de conceptos de gestión Como todos sabemos, el sistema de información empresarial no es sólo un sistema técnico, sino también un sistema de gestión, y las ideas y conceptos de gestión avanzados están integrados en el software.
El problema más común con los sistemas de aplicaciones empresariales es que una vez que el sistema se conecta, la administración diaria aún mantiene la inercia del sistema original, utilizando el modelo de administración original, y muchos sistemas de administración no se han actualizado.
La información de producción y operación no se ingresa al sistema de manera oportuna, todavía se utiliza el procesamiento manual de lotes, varias cuotas son inexactas, la información proporcionada por el sistema no se utiliza completamente para ayudar a la administración y la eficiencia de la administración. Se ha mejorado el fenómeno de "usar zapatos nuevos y caminar por el mismo camino de siempre".
Como resultado, las ideas de gestión avanzadas no se pueden reflejar en el software, las funciones del sistema no se pueden ejercer y no se pueden obtener beneficios de la inversión. Durante mucho tiempo, el nuevo sistema ha aumentado la carga de trabajo de ingreso de información y operaciones diarias, y el personal relevante ha mostrado negatividad y resistencia.
La causa fundamental es que todos los empleados tienen una comprensión insuficiente de la connotación del sistema, no han armado sus mentes con ideas y conceptos de gestión modernos y no han actualizado sus conceptos.
Por lo tanto, las empresas deben establecer la idea de "tomar un buen camino y abrir un buen canal" para el funcionamiento del nuevo sistema e implementar el sistema de "introducción de dos proyectos". Introducción a los sistemas y conceptos de gestión.
No solo se debe llevar a cabo la capacitación operativa del software de gestión, sino que, lo que es más importante, se debe capacitar a personas de diferentes niveles en los principios del sistema, la ciencia, las ideas y las técnicas de gestión modernas, y se deben utilizar diversos soportes para publicitar y lograr * * *Conocer, cambiar de forma de pensar y actuar al unísono.
(2) La teoría y la práctica de la reingeniería de procesos de negocio demuestran que el proceso de negocio de una empresa debe reorganizarse antes de que el sistema de gestión pueda tener éxito.
Sin embargo, la reingeniería de procesos de negocio implica reestructuración organizacional, cambios de personal y distribución de poder.
Los derechos de muchas personas han sido reemplazados por procesos informáticos y la "caja negra" se ha convertido en una "pantalla electrónica", lo que ha infringido los "intereses ilegítimos" de algunas personas y ha provocado mucha resistencia.
Por lo tanto, los altos dirigentes de las empresas no pueden ser "albañiles". Deben combinar orgánicamente la reorganización del flujo de trabajo con la reforma empresarial y la innovación en la gestión, eliminar diversos obstáculos y abrir el camino a la construcción de la informatización.
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