¿Cómo proteger sus derechos como consumidor?
Los contratos protegen derechos e intereses
Al comprar bienes, debes firmar un contrato. Los contratos son un medio importante para proteger los derechos e intereses de los consumidores. La información clave, como la marca, el modelo, la cantidad, el precio y el tiempo de entrega de los bienes, debe indicarse claramente en el contrato. Si el vendedor incumple los términos del contrato, el consumidor tiene derecho a reclamar una indemnización.
Identificar distribuidores
En el mercado de materiales de construcción, muchas tiendas son distribuidores de marcas y no tienen inventario real. Cuando los consumidores compran bienes, deben comprender la situación del comerciante para evitar ser engañados. Si se descubre que un distribuidor ha cometido fraude, los consumidores pueden presentar una queja ante la Asociación de Protección de los Derechos del Consumidor o el departamento industrial y comercial.
Daños liquidados
Si el vendedor viola los términos del contrato, los consumidores tienen derecho a exigir una compensación. Según los términos del contrato, "Esta orden de confirmación es confirmada tanto por la parte de la oferta como por la demanda, y ninguna de las partes tiene derecho a cambiarla a voluntad" y "Una vez entregado el depósito, el negocio entrará en vigor de inmediato. Si Si alguna de las partes incumple el contrato, se le compensará el doble del depósito", y el vendedor compensará al consumidor con el doble del importe del depósito.
Métodos de protección de derechos
Si se infringen los derechos e intereses de los consumidores, estos pueden proteger sus derechos a través de varios canales. Los consumidores pueden presentar una queja ante la Asociación de Protección de los Derechos del Consumidor o el departamento industrial y comercial, o resolver el problema a través de canales legales. En el proceso de salvaguardia de sus derechos, los consumidores deben conservar pruebas pertinentes que demuestren que se han vulnerado sus derechos e intereses.
Encuentre al verdadero propietario
Cuando los consumidores encuentran problemas, necesitan encontrar al verdadero propietario de la tienda para resolverlos. Tratar con los llamados gerentes puede no necesariamente tener resultados sustanciales. A veces, cuando ampliamos las cosas, la otra parte puede ser más cautelosa, porque la mayoría de las empresas quieren evitar demasiadas disputas.