¿Qué debo hacer si el cliente no responde después de que el vendedor de comercio exterior haya cotizado el precio?

Los comerciantes exteriores suelen tener esta experiencia: después de comunicarse con un cliente con altas intenciones a través de varios correos electrónicos, el cliente de repente se calma y se siente perdido. ¿Qué deben hacer cuando se encuentran con un cliente así?

01 Comprender la información del cliente

En primer lugar, debemos formar un buen hábito, recopilar información relevante sobre nuevos clientes y realizar más análisis e investigaciones.

La mejor manera de solicitar información relevante a los clientes es: Nuestra empresa quiere crear un perfil para los clientes, por favor proporcione información.

02 Determinar el tipo de cliente

Por lo general, las personas que han estado buscando precios en el proceso de intercambio comercial se verán acompañadas por las siguientes situaciones: primero, realmente quieren comprar. , segundo, comparación de precios y tercero, recopilar información en la etapa inicial para su uso posterior.

Si el cliente puede proponer directamente el producto y modelo requerido, debe ser un experto, y entonces habrá una razón por la que nadie lo verá después de preguntarle el precio del producto que le interesa. . La primera y segunda situaciones pueden ser que se haya encontrado un proveedor adecuado o que se haya preguntado suficientemente el precio. Esto requiere un análisis exhaustivo combinado con información del cliente.

Diferentes métodos de comunicación.

Muchas personas de comercio exterior se comunican con los clientes a través del correo electrónico, pero el correo electrónico es solo una de las formas de comunicarse con los clientes, y también pueden llamarse entre sí.

Si el cliente guarda silencio, en lugar de pensar mucho y adivinar, no sabes qué le pasa, qué tipo de recomendación se le debe dar ni cómo comunicarte con el cliente más adelante. , etc. , es mejor pensar en puntos relevantes y realizar una llamada telefónica para comunicarse con el cliente.

Si la otra parte ha configurado un mensaje, también debes expresar plenamente tus intenciones y preguntas antes de colgar.

Analizar precios y posicionamiento de productos.

Según la psicología del consumidor, si productos similares fallan a precios altos o bajos, la mayoría de los consumidores elegirán el del medio.

Se recomienda valorar el precio del producto. Si el precio de venta es superior al promedio, informe a los clientes dónde se encuentra. Si el precio de venta es inferior al precio medio, debes informar al cliente en qué has ahorrado costes. Luego elimina las dudas del cliente sobre si el precio es alto o bajo.

La situación de cada cliente es diferente. Si no sabe cómo comunicarse con los clientes, primero debe encontrar el motivo dentro de usted mismo y luego negociar con ellos según el tipo de cliente.