Desventajas del asesoramiento psicológico online
El anonimato de Internet permite a las personas atreverse a expresarse de manera más sincera sin preocuparse por la evaluación social. Puede evitar la preocupación y la vergüenza en la comunicación cara a cara. , pero también trae consigo una falta de responsabilidad ——Las partes involucradas pueden mostrar su privacidad y oscuridad interior sin escrúpulos. Algunas personas incluso inventan historias exageradas y extrañas para llenar el vacío interior. De acuerdo con los estándares profesionales de salvaguardar los intereses y servir a los clientes, el consultor debe basarse en la confianza y el respeto por el cliente, pero aun así no pudo evitar sonreír con amargura: La otra parte es falsa, pero quiero ser sincero.
2. Información incompleta
La consulta online es una interacción interpersonal indirecta. Si no puede escuchar la voz de la otra parte y no puede ver sus ojos, expresiones y gestos, falta mucha información valiosa en la comunicación entre las dos partes. A veces es difícil lograr el mismo efecto que la expresión verbal sólo con palabras. En la comunicación cara a cara, el consejero psicológico realizará análisis e inferencias integrales basados en la conversación y las expresiones de las partes, y dará respuestas apropiadas de manera oportuna. Sin embargo, en la consulta en línea, si las partes o los consultores no tienen buenas habilidades de expresión escrita, afectará en gran medida el proceso y el efecto de la consulta.
3. La relación entre consulta y entrevista es inestable desde hace mucho tiempo.
La eliminación de los trastornos psicológicos no puede ser inmediata, y el medicamento puede curar la enfermedad. Por lo tanto, la mayoría de los psicólogos y trabajadores clínicos contemporáneos enfatizan el establecimiento de una relación de confianza mutua y negociación. Se necesita un período de discusión entre ambas partes para aclarar el problema y lograr resultados terapéuticos satisfactorios. En las consultas en línea, algunas personas se conectan a Internet para entretenerse o como forma de ocio y entretenimiento, y su comportamiento es tentativo y aleatorio. Algunas personas aparecen sólo una vez y luego desaparecen, mientras que otras reaparecen después de mucho tiempo. Aunque algunas personas esperan resolver su confusión psicológica a través de consultas en línea, es muy lamentable que el consejero no pueda detectar a tiempo su resistencia o vacilación y pueda brindarles una retroalimentación efectiva, o que la confrontación del consejero los haga sentir incómodos (y la confrontación (A menudo condición necesaria para una consulta eficaz), justo cuando el problema estaba a punto de aclararse, fue una lástima: se escaparon.
4. Sujeto a factores objetivos como nivel técnico, entorno de red, gestión del sitio web, etc.
El asesoramiento psicológico en línea requiere que los destinatarios y consultores del servicio tengan un acceso conveniente a Internet, un cierto nivel de conocimiento de la red y habilidades informáticas, y requiere un funcionamiento normal de la red y una velocidad de transmisión rápida. Se produjo una falla en el servidor en un sitio web psicológico nacional, lo que provocó que una gran cantidad de correos electrónicos quedaran varados y no se pudiera enviar la respuesta del consejero.
En la actualidad, la mayoría de los servicios psicológicos en línea en China son gratuitos, lo que por supuesto es algo bueno para los internautas, pero los sitios web tienen que pagar por el espacio de oficina, el equipo y el trabajo de los consultores. El principio básico de los negocios es buscar ganancias. Ofrecer almuerzo gratis es sólo un método comercial si el servicio no obtiene el rendimiento esperado (como atraer publicidad). O el sitio web tiene recursos financieros limitados, lo que inevitablemente afectará el desarrollo de la consulta en línea.
En definitiva, el asesoramiento psicológico es un trabajo altamente profesional. Aunque la consulta online tiene ventajas que otros métodos de consulta no tienen, sus debilidades y limitaciones también son muy evidentes. La comunicación entre clientes y psicólogos a través de Internet es indirecta y permanece en un nivel superficial. Es mucho menos directa, específica, íntima, profunda y operable que la consulta cara a cara. Incluso si la tecnología de red mejorará enormemente en el futuro, en las consultas en línea se utilizan audio y vídeo en tiempo real, y las personas pueden utilizar multimedia para interactuar en línea. La consulta psicológica en línea no puede sustituir a la consulta cara a cara sistemática y prolongada fuera de la red.
Al mismo tiempo, también cabe señalar que Internet ha penetrado en todos los aspectos de la vida social, y utilizar Internet para realizar asesoramiento psicológico se ha convertido en una tendencia irresistible. Debido a sus características y ventajas como conveniencia, seguridad, economía, ahorro de tiempo y libertad, la consulta en línea continuará desarrollándose con el desarrollo de la tecnología de redes y la mayor popularización y aceleración de Internet, y gradualmente será aceptada por cada vez más más personas y convertirse en Es una fuerza importante que promueve el crecimiento y la expansión de las actividades de asesoramiento psicológico, promueve la salud mental del pueblo chino y garantiza la armonía y la estabilidad social. Por supuesto, también se necesita apoyo técnico y legal para permitir que las personas que reciben servicios psicológicos y los sitios web que brindan servicios psicológicos obtengan más beneficios de ellos.