Línea directa de quejas sobre calefacción de Dalian
Cuando comencé a calentar, descubrí que la instalación de calefacción tenía fugas y que la calefacción no estaba caliente.
Primero se debe informar a la estación de calefacción y a la unidad de calefacción para que la unidad de calefacción pueda realizar el mantenimiento y la depuración específicos.
La Oficina Municipal de Suministro de Calefacción exige que las unidades de calefacción atiendan las quejas de los usuarios de manera oportuna y publiquen una línea directa de quejas. Se debe disponer de personal especial que esté de servicio las 24 horas del día para mantenerse al tanto de la situación de la operación de calefacción; manejarla de manera rápida y adecuada, mejorar la eficiencia del servicio y eliminar el fenómeno de que nadie responda, no responda y no haya solución.
Datos ampliados:
El período de calefacción está aquí, y el Departamento Provincial de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural de Liaoning y Minxin.com han vuelto a unir fuerzas para abrir un "calefacción a través de tren". Las personas pueden informar problemas de calefacción a través del sitio web Minxin.com, la cuenta oficial de WeChat de Minxin.com y la aplicación móvil Minxin.com. Después de que Minxin.com reciba un problema de calefacción, asignará el problema a la unidad responsable para su procesamiento dentro de las 24 horas.
El "tren de calefacción" se ha llevado a cabo en la provincia de Liaoning durante ocho años consecutivos, y este año es el noveno. Las 682 empresas de calefacción y 100 autoridades de calefacción de la provincia respondieron activamente a las demandas de calefacción de las masas a través del "Heating Express". Las personas pueden elegir de forma independiente una empresa de calefacción o una oficina de calefacción, dejar mensajes sobre la temperatura de calefacción, los servicios de mantenimiento, los cargos de calefacción y otros temas, y evaluar la satisfacción de la unidad de calefacción. Los resultados de la evaluación afectan directamente al ranking de satisfacción de las empresas de calefacción.