Cómo mantener la ventaja competitiva de TI

Este artículo señala: Cuando la TI se convierte en la infraestructura básica de una empresa, se está convirtiendo en un producto popular como los ferrocarriles y la electricidad. En este momento, las ventajas obtenidas por las empresas basadas en TI se perderán. Este artículo cree: "A medida que continúe la tendencia de popularización de la tecnología de la información, las sanciones por extravagancia y despilfarro no harán más que aumentar. Cada vez es más difícil obtener una ventaja competitiva a través de la inversión en tecnología de la información, pero es mucho más fácil incurrir en desventajas de costos". De hecho, después de que tanto la empresa como sus competidores hayan introducido sistemas de información, el equilibrio de poder entre las dos partes ha vuelto al punto de equilibrio. Pero en este momento las dos partes definitivamente comenzarán una nueva ronda de competencia. Al igual que cuando los dos equipos están empatados 1:1 en un partido de fútbol, ​​ninguno de los equipos se sentirá más relajado que cuando estaba 0:0, pero se pondrá más nervioso. A diferencia de los partidos de fútbol, ​​la informatización es una competición sin límite de tiempo. El problema que enfrentan las empresas no es cómo competir en el tiempo restante, sino qué hacer en el futuro para seguir manteniendo una ventaja competitiva. A partir de este punto de vista básico, reexaminar el estado actual de la informatización empresarial y el entorno empresarial, hacer buenos planes para la informatización empresarial y pensar en cómo seguir creando valor desde la perspectiva estratégica del desarrollo empresarial de aquellas empresas que lo han logrado con éxito. implementado sistemas de información de máxima prioridad. Tres perspectivas básicas de los CIO La llamada perspectiva de planificación de la información se refiere al ángulo desde el cual ver el estado actual de la tecnología de la información empresarial y planificar el desarrollo futuro. La planificación de la información empresarial debe evitar una perspectiva puramente técnica y considerar el desarrollo de TI desde la perspectiva de la estrategia corporativa. Si el CIO carece de una comprensión clara de la estrategia corporativa, será imposible elaborar un plan de información adecuado para el desarrollo corporativo. En segundo lugar, los CIO deben comprender los cambios en el entorno corporativo. El entorno empresarial, el entorno tecnológico, el entorno competitivo, etc. de las empresas cambian constantemente, y estos cambios deben reflejarse claramente en la revisión de la planificación de la información empresarial. Finalmente, el CIO debe poder evaluar correcta y objetivamente la situación actual de la informatización de su empresa y comprender la brecha entre el estado actual de la informatización de la empresa y su estado ideal. En la planificación de la información empresarial, los CIO pueden considerar el desarrollo general y el progreso de los sistemas de información empresarial basándose en las siguientes tres perspectivas básicas: Perspectiva estructural. La estructura del sistema de información debe ajustarse continuamente de acuerdo con los cambios en el entorno operativo empresarial. De acuerdo con el desarrollo de las empresas y la generación de nuevos negocios, inevitablemente surgirán nuevos requisitos de aplicación. En este momento, por supuesto, los módulos antiguos deben modificarse y eliminarse y agregarse nuevos módulos. En este punto, la estructura del sistema puede dañarse fácilmente. Sin embargo, siempre se debe prestar atención a mantener relativamente estable la arquitectura general del sistema de información empresarial. Los ajustes estructurales del sistema deben registrarse para evitar que la arquitectura del sistema se destruya por completo después de múltiples cambios. 291221 Una visión holística. El ajuste de los sistemas de información siempre comienza con algunas funciones del sistema. Por tanto, algunos cambios estructurales son inevitables. Los ajustes funcionales en los departamentos funcionales a veces traen beneficios locales, pero pueden ser perjudiciales para los beneficios generales. La planificación de la información debe dejar esto claro y esforzarse por considerar los beneficios locales y los beneficios generales juntos, y no destruir la integridad y unidad de la estructura general del sistema de información debido a la búsqueda de beneficios locales. ​Perspectivas internas y externas. Con el desarrollo de la informatización, los límites entre las empresas y el mundo exterior se están volviendo cada vez más borrosos, y los socios comerciales, proveedores, etc. pueden formar cadenas de valor con las empresas. Deberíamos prestar atención a esta tendencia y reflejar este desarrollo en la planificación de la información. Cuatro notas en la práctica En la práctica, la planificación de la información debe dividirse en dos formas: planificación a largo plazo y planificación a corto plazo. La planificación a largo plazo debe incluir un plan quinquenal de desarrollo de la información empresarial, que debe revisarse continuamente de acuerdo con el desarrollo de la empresa y la aparición de nuevas tecnologías, mientras que la planificación a corto plazo debe realizarse cada año; El CIO y un equipo dedicado deben ser responsables de realizar este trabajo, y los altos directivos también deben intervenir personalmente. Además, hay algunas cosas que vale la pena señalar, según las cuales los CIO pueden comprobar si su planificación de la información es exitosa. Una visión clara para el desarrollo de la informatización empresarial Es muy importante formular una visión y objetivos claros para el desarrollo futuro de la informatización empresarial. Aunque algunas empresas cuentan con una gran cantidad de materiales sobre tecnología de la información, no tienen una visión clara. Además, si el CIO no puede explicar claramente la dirección de desarrollo futuro de la informatización empresarial en un corto período de tiempo, y no puede describir la visión y los objetivos de la informatización empresarial en un lenguaje claro, será difícil obtener el apoyo de la alta dirección de la empresa. empresa. En este caso, la planificación de la información empresarial puede ser sólo una cuestión de papel. Explicar el valor de la informatización En la planificación de la informatización, la cuestión de la inversión continua en informatización definitivamente estará involucrada. Por lo tanto, los CIO deben poder explicar por qué deberían seguir invirtiendo y qué beneficios traerá esta inversión a la empresa. Si el CIO de la empresa no puede explicar el valor de la informatización de una manera que el personal de la empresa pueda entender, la informatización será considerada como un centro de costos que invierte fondos continuamente. Debe comprender: El personal empresarial y el personal de TI a menudo tienen diferentes interpretaciones y métodos de medición del valor. Por lo tanto, es necesario encontrar un mecanismo para medir el valor de la tecnología de la información que sea aceptable para ambas partes. Para reflejar la mejora continua del sistema de gestión de TI, la planificación de la información empresarial no solo requiere planificación de hardware, redes y tecnología, sino que es igualmente importante el plan de desarrollo del mecanismo de gestión de TI. Por ejemplo, el establecimiento de un sistema de seguridad de la información, la mejora del sistema de comunicación de la información, etc. En el desarrollo de la informatización, a menudo es necesario analizar varios proyectos de TI, determinar las prioridades de estos proyectos y asignar recursos de TI limitados. Como base para esta asignación, el CIO debe poder establecer un mecanismo de gestión de TI maduro.

En algunas empresas, para reflejar el valor de las TI y una gestión eficaz, se ha implementado un sistema de liquidación de servicios internos de pago. Diseñe los servicios del departamento de tecnología de la información en diferentes niveles de servicio y establezca estándares para medir estos niveles de servicio. Estos estándares definen claramente las recompensas y sanciones por exceder o no alcanzar los objetivos correspondientes. Cultivar las habilidades y la conciencia de los empleados en materia de información La informatización empresarial incluye muchos aspectos relacionados con los recursos humanos. Esto incluye no sólo la formación tradicional, el salario, la retroalimentación sobre el desempeño y las oportunidades de desarrollo profesional, sino también el cultivo de nuevos sistemas y cultura organizacional. En el entorno dinámico de las operaciones comerciales, ¿puede la empresa diseñar una buena ruta de desarrollo profesional para sus empleados? ¿Están estrechamente integrados su desarrollo profesional y la TI? ¿Los empleados individuales tienen buenas habilidades laborales en materia de sistemas de información? ¿Tienen los empleados un sentido de responsabilidad? ¿Se dan cuenta los empleados de la importancia de los recursos de información y la acumulación de conocimientos para el desarrollo empresarial? ¿Pueden los individuos y las empresas aprender bien de la experiencia?