¿Cuál es el contenido de la entrevista aduanera para los candidatos de Gansu para el Examen de Servicio Civil Nacional?
Al observar las preguntas de las entrevistas en el sistema aduanero a lo largo de los años, descubrimos que casi todas las preguntas de la entrevista involucraban la prueba de diversas habilidades requeridas por los funcionarios públicos, pero la tradicional capacidad de análisis integral, comunicación interpersonal, planificación y organización, y emergencias. La respuesta a incidentes sigue siendo la que se prueba con mayor frecuencia. Vale la pena señalar que una pregunta a menudo puede poner a prueba múltiples habilidades, lo que dificulta que los candidatos respondan la pregunta. Al mismo tiempo, las cuestiones de autopercepción y adecuación laboral comenzaron a traducirse en pruebas implícitas y surgieron cuestiones materiales. Se puede ver que las entrevistas de examen nacional han comenzado a inclinarse hacia la innovación y la flexibilidad en los últimos años. Vale la pena señalar que la simulación de escenarios se ha convertido en una forma innovadora de examen de la función pública y debe atraer la atención de los candidatos.
(2) Un análisis exhaustivo destaca que el estatus de “señor supremo” es inquebrantable.
A juzgar por el peso de las puntuaciones, la "capacidad analítica integral" ocupa el primer lugar entre varios factores de evaluación en la hoja de puntuación del examinador. Se puede ver que la capacidad de análisis integral es una base importante para que los examinadores evalúen la calidad de los candidatos, y su puntuación tiene un impacto decisivo en los resultados de las entrevistas. Además, el umbral para un análisis exhaustivo siempre ha sido muy alto y muy difícil. Como dice el refrán, “Quien tiene un analista integral gana el mundo”, por eso siempre hay que prestar más atención a la preparación.
En cuanto al tema del sistema aduanero, ya en 2010, el análisis integral dominaba el mundo, centrándose en temas como citas famosas y palabras de moda social. Sin embargo, después de 2011, el análisis integral se centró en los fenómenos sociales y. El trasfondo de la selección de temas. La mayoría de ellos son acontecimientos candentes recientes en China.
El análisis exhaustivo de los problemas es muy urgente. Por ejemplo, después de celebrarse la Cuarta Sesión Plenaria del XVIII Comité Central del Partido Comunista de China en 2014, se propuso el objetivo de gobernar el país según la constitución. Sin embargo, en el examen aduanero de 2015 aparecieron contenidos relacionados con el estado de derecho. Por ejemplo, el 4 de diciembre de 2014 fue el primer Día de la Constitución Nacional establecido en nuestro país, pero el gobierno lo descubrió durante la investigación. La comprensión de la Constitución por parte del público no es optimista: el 84,3% de los encuestados no la ha leído en su totalidad, el 33,2% de ellos nunca la ha leído, el 51,1% la ha leído pero no la ha terminado, y sólo el 15,7% la ha leído en su totalidad. lleno . ¿Cómo tratar este fenómeno? Además, el análisis exhaustivo de los eventos sociales cubre una amplia gama de temas, incluidos eventos candentes en el campo político y temas sociales y de sustento de las personas, como muchos problemas en el desarrollo de la entrega urgente en China, pérdida de bienes, envenenamiento por sustancias químicas. recibido, etc ¿Qué opinas? (2065 438 + Preguntas de la entrevista a funcionarios nacionales de aduanas el 22 de febrero de 2004)
Se puede ver que las preguntas del análisis integral cubren una amplia gama de temas y requieren el nivel de teoría política de los candidatos. y capacidad de pensamiento sistemático mayor. Si los candidatos generalmente no se preocupan por los temas políticos actuales y carecen de observación y pensamiento sobre las cuestiones sociales, entonces estas deficiencias inevitablemente quedarán expuestas al responder preguntas de análisis integrales. Para los candidatos que están acostumbrados a "no escuchar lo que sucede fuera de la ventana", se puede imaginar la dificultad de las preguntas de análisis integral.
(3) La comunicación interpersonal es fresca y cada vez más cercana a la realidad laboral.
Al observar los temas de los últimos dos años, hay muchos temas de comunicación interpersonal y las escenas temáticas generalmente están estrechamente relacionadas con el trabajo diario de los funcionarios públicos. Los candidatos deben dominar los principios básicos de la vida y las habilidades de comunicación, ser buenos analizando problemas y resolviendo conflictos desde múltiples dimensiones, aprovechar al máximo sus habilidades de comunicación y coordinación, ponerse en el lugar de los demás, eliminar malentendidos, promover la armonía entre los miembros de la unidad y unidades hermanas y establecer buenas relaciones interpersonales.
El tema de la comunicación interpersonal en el sistema aduanero a menudo involucra múltiples sujetos, como líderes y colegas, o colegas y las masas. Hay muchos escenarios contradictorios, incluido cómo cooperar con los colegas y cómo persuadir a los colegas. que están deprimidos. Por lo tanto, los funcionarios del sistema aduanero enfrentan grupos de personas y situaciones relativamente complejos, lo que requiere que los candidatos dominen la capacidad de comunicarse con diferentes grupos y organizar actividades relacionadas.
(4) La gestión organizacional destaca la dificultad y enfatiza la capacidad de obtener información.
La organización y gestión del sistema aduanero implica diversas actividades, incluido el establecimiento de líneas directas, sitios web, encuestas periódicas y actividades especiales de rectificación. Al mismo tiempo, el planteamiento de las cuestiones de gestión organizacional es más detallado y orientado a la vida. Al plantear las preguntas, a menudo se plantean algunos escenarios y dificultades específicos, y se plantean algunos obstáculos obvios, como recursos insuficientes, mano de obra insuficiente y dificultades. bajo entusiasmo. , esto evitará responder preguntas y, más específicamente, examinará la capacidad del candidato para resolver estas preguntas. Por lo tanto, al prepararse para este tipo de preguntas, los candidatos deben prestar más atención a las características, pertinencia y especificidad de las diversas organizaciones de actividades y resolver eficazmente los problemas involucrados en las preguntas. Al responder preguntas, debe evitar hablar en términos generales, comprender firmemente los requisitos de las preguntas, responder de manera efectiva, resaltar su capacidad de ejecución personal y responder lo más destacado. Esto requiere que los candidatos se mantengan al día y fortalezcan sus capacidades de adquisición de información para hacer frente a los cambios en la gestión organizacional.
(5) Las respuestas de emergencia son del mismo origen y la configuración de identidad es modificable.
La particularidad del trabajo funcionario determina que los candidatos deben tener capacidad para afrontar situaciones y emergencias complejas, ser capaces de cambiar de perspectiva con rapidez y destreza, adaptarse a los cambios y emitir juicios y tratamientos correctos. En general, las preguntas sobre respuesta a emergencias no han cambiado mucho y todavía se centran en emergencias generales, lo que requiere que los candidatos manejen con flexibilidad emergencias o problemas difíciles bajo presión y tomen medidas reflexivas. Entre las muchas situaciones involucradas en las preguntas del examen, la más común requiere que los candidatos resuelvan situaciones contradictorias en las que las masas son el centro y otras entidades como el gobierno, las empresas y los medios de comunicación están mezcladas. La configuración de roles de los candidatos es más diversificada y orientada a la vida, y el posicionamiento de roles es más diversificado.
Roles como personal de centros comerciales, personal de distribución de productos, recepcionistas de hoteles y gerentes de salas de monitoreo comunitario han aparecido en las preguntas de la prueba. Los roles están ubicados en la vida diaria y son fáciles de entender y responder para los candidatos. Por lo tanto, las preguntas se centran en las capacidades de emergencia y el posicionamiento de roles de los candidatos.
(6) La autoconciencia va detrás de escena, lo que parece ligero pero en realidad es pesado.
"Light" significa que este tipo de preguntas no es el tipo de pregunta con mayor probabilidad y mayor peso en el examen, es decir, preguntas de entrevista como "¿Cuáles son tus aficiones" y ". ¿Qué eres tú" ya no aparece en las preguntas de la entrevista? Las preguntas con una gran conciencia de sí mismo, como "¿Por qué solicitaste el examen?", rara vez requieren que los candidatos respondan basándose en su experiencia personal, por lo que la proporción de exámenes directos ha disminuido. Ha habido problemas directos de autoconciencia desde 2010, pero a partir de 206544. Esto también es una manifestación de autoconocimiento y de ir detrás de escena.
Sin embargo, el "peso" es el núcleo de lo que debemos entender. Dado que la adecuación laboral es fundamental para responder todas las preguntas de la entrevista, el peso de esta cualidad ha ido aumentando en los últimos años. Aunque no se pregunta directamente la autopercepción, la lealtad del solicitante y su contribución al puesto están a lo largo de todo el proceso de la entrevista, e incluso se examinarán junto con otras habilidades. Algunas preguntas se basan en el sistema aduanero. Por ejemplo, si hay muchas personas haciendo cola en la sala de declaraciones aduaneras de una determinada aduana, en su lugar harán la reserva por teléfono. Sin embargo, las personas informaron que después de cambiar el número de teléfono, no pudieron realizar llamadas y la eficiencia se redujo. El líder te ha dejado este asunto a ti. ¿Cómo lo afrontaste? (2065 438 + Preguntas de la Entrevista a Funcionario Nacional de Aduanas del 8 de marzo de 2005) La policía armada ha sido de gran ayuda para nuestro trabajo aduanero. El líder decidió permitirle organizar un evento de condolencia. ¿Cómo lo ejecutaste? (Preguntas de la entrevista del sistema aduanero nacional para funcionarios públicos del 23 de febrero de 2011)
Por lo tanto, esto requiere que nuestros candidatos dominen algunos conocimientos previos del sistema aduanero al prepararse para el examen. Aunque hay muy pocas preguntas profesionales en las preguntas de la entrevista de todo el sistema aduanero, y no hay muchas preguntas con antecedentes aduaneros, si los candidatos tienen conocimiento del sistema aduanero, sus respuestas serán más profesionales y leales al puesto. y la contribución también quedará bien reflejada.
(7) Las propuestas cambian constantemente y las formas emergentes de plantearlas no pueden ignorarse.
Aunque las capacidades de examen del sistema aduanero siempre han sido relativamente estables, también está en constante innovación. Por ejemplo, las preguntas de la entrevista aduanera anterior incluyeron preguntas sobre materiales y preguntas sobre listas de materiales en 2013, y preguntas sobre recolección de materiales en 2014. Aunque la capacidad de la prueba sigue siendo la misma, la forma en que se formulan las preguntas ha cambiado. Por lo tanto, los candidatos debemos prestar más atención a otros métodos de formulación de preguntas, como la simulación de escenarios.
2. Análisis del Examen por Entrevista del Servicio Civil Nacional en el Sistema Aduanero
El examinador está formado por 7 o 9 examinadores, estando el examinador sentado en el medio, cronometrador, anotador y supervisor. Algunas salas de examen pueden tener relojes electrónicos.
Formato del examen: Antes del examen, todos los candidatos se reúnen en la sala de espera. Durante los exámenes hay mesas y sillas. Generalmente, en los asientos de los candidatos hay etiquetas de prueba, bolígrafos y papel borrador. Hay de 4 a 5 preguntas en el libro de preguntas. Si lees y escuchas las preguntas, no habrá problema. La mayoría de las entrevistas del sistema aduanero se centran en preguntas de escucha. Si el examen se realiza en forma de un conjunto de materiales, los candidatos tienen 10 minutos para leer el material antes de ingresar a la sala de examen, que es aproximadamente una página. Los candidatos pueden registrar los puntos clave e ir directamente a la sala de examen para responder las preguntas después de leer. No se permite traer materiales a la sala de examen. El examinador le hará al candidato algunas preguntas relacionadas con el material y el candidato podrá responderlas. Si se trata de una lista de materiales, habrá etiquetas de preguntas en la sala de examen.
Número de preguntas: 4-5 preguntas, y la mayoría son 4 preguntas.
Tiempo de examen: el tiempo de la entrevista es aproximadamente el mismo, cada pregunta dura 5 minutos, cada pregunta toma entre 20 y 25 minutos, generalmente 20 minutos, y habrá indicaciones en los 5 minutos restantes.
Plan de Preparación de Entrevistas al Servicio Civil Nacional para los Tres Sistemas Aduaneros
Los tiempos de entrevistas aduaneras del 2013 al 2015 son los siguientes:
Tiempo de Consulta de Puntaje
Tiempo de la entrevista
El intervalo de tiempo desde la evaluación del desempeño hasta la entrevista
2015
65438+10 de octubre
7 de marzo al 9 de marzo
Aproximadamente 55 días
2014
65438+8 de octubre
20 de febrero-23 de febrero
Aproximadamente 42 días
2013
1.7
27 de febrero al 1 de marzo
Alrededor de 50 días
p>El período de preparación para la entrevista para la función pública nacional es relativamente largo, lo que también proporciona a la mayoría de los candidatos suficiente tiempo de preparación. Con base en el análisis anterior de las características de la entrevista del sistema aduanero, los candidatos pueden prepararse para el examen a partir de los siguientes aspectos:
En primer lugar, los candidatos deben estudiar detenidamente el anuncio de entrevista emitido por la aduana y comprender rápidamente algunos de los requisitos para los candidatos en el anuncio. Prepare todo tipo de documentos y herramientas con anticipación.
En segundo lugar, los candidatos deben realizar una capacitación de simulación específica sobre las preguntas de la entrevista, dominar las habilidades y métodos de respuesta de diversas preguntas a través de la práctica y formular respuestas de la entrevista con características personales basadas en las características de su propio puesto. Y a través del aprendizaje continuo y los resúmenes en la capacitación de simulación diaria, los candidatos no solo pueden mejorar sus capacidades de análisis integral, expresión lingüística y organización de la información. En este proceso, también puede mejorar de manera integral su comportamiento y sus habilidades de expresión lingüística.
Finalmente, en la preparación diaria, los candidatos deben comprender cuidadosamente los requisitos profesionales relevantes de su sistema de registro, conocer algunos eventos sociales importantes a través de búsquedas en línea y lectura de literatura, aprender algunos métodos profesionales de manejo de casos y enriquecer su experiencia. mayores conocimientos teóricos y experiencia práctica en el manejo de casos para mejorar sus cualidades profesionales.
Capítulo 2 Sistema aduanero posterior a la investigación
Conocimientos básicos de las aduanas de China
(Nota: se recomienda dominar esta parte, especialmente las cuatro principales tareas de la Aduana. El significado del emblema aduanero, las cuatro responsabilidades principales del personal de aduanas)
La Aduana de la República Popular China es la agencia de administración y supervisión de entrada y salida del país. sistema de gestión y está dividido en tres niveles en su estructura organizativa: el primer nivel es la Administración General de Aduanas, el segundo nivel es la sucursal de Guangdong, dos oficinas de comisionados especiales en Tianjin y Shanghai, 465 y 438+0 directamente bajo la. aduanas, y dos escuelas aduaneras; el tercer nivel es la aduana directa y la aduana directa.
(1) Tareas básicas
De acuerdo con la "Ley de Aduanas de la República Popular China" y otras leyes y regulaciones relevantes, la Aduana de China realiza principalmente cuatro tareas básicas: supervisar las entradas y medios de transporte de salida, mercancías, artículos; recaudar derechos de aduana y otros impuestos; detectar el contrabando; elaborar estadísticas aduaneras y ocuparse de otros asuntos aduaneros;
La supervisión aduanera se refiere al hecho de que la aduana realiza inspecciones reales de los vehículos de transporte entrantes y salientes, mercancías y artículos postales de equipaje de acuerdo con la ley a través de una serie de sistemas y procedimientos de gestión, como la aceptación de declaraciones aduaneras. , documentos de inspección e inspección y liberación, garantiza que se garanticen las regulaciones del país sobre entrada y salida de diversas leyes y regulaciones sobre transporte saliente, carga y equipaje de envíos postales.
La recaudación y gestión de impuestos aduaneros se refiere a los impuestos que cobran las aduanas sobre los bienes y artículos que pueden importarse y exportarse de acuerdo con las leyes aduaneras y los aranceles de importación y exportación.
La lucha contra el contrabando de las Aduanas se refiere a las acciones de aplicación de la ley de las aduanas para prevenir, investigar y abordar integralmente el contrabando de actividades ilegales y delictivas en los lugares de supervisión aduanera y zonas costeras cercanas a las aduanas con el propósito fundamental de salvaguardar la economía nacional. intereses y orden comercial de importación y exportación.
Las estadísticas aduaneras se refieren a las estadísticas y análisis de bienes importados y exportados reales. Al recopilar, clasificar y procesar declaraciones de importación y exportación u otros documentos de declaración reconocidos por la aduana, la especie, cantidad (peso), precio, país (región), unidad de negocio, destino nacional, fuente nacional y comercio de productos importados y exportados. Se analizan las mercancías. Realizar estadísticas y análisis integrales sobre modos, modos de transporte, aduanas y otros rubros que reflejen de manera integral y precisa el funcionamiento del comercio exterior.
Según estas tareas, realiza principalmente siete funciones, entre ellas la supervisión del despacho de aduanas, la recaudación y administración de impuestos, el procesamiento del comercio y la supervisión aduanera, las estadísticas aduaneras, la inspección aduanera, la lucha contra el contrabando y la gestión portuaria.
(2) Filosofía de trabajo
La Aduana de China implementa la política de trabajo de “administrar de acuerdo con la ley, proteger el país, servir a la economía y promover el desarrollo” y la filosofía de trabajo de “ ser políticamente fuerte, profesional y digno de confianza” Requisitos de formación de equipos. El espíritu de la Aduana de China es "Lealtad y rectitud, aduanas prósperas".
La Aduana de China continúa optimizando los modelos de despacho de aduanas, los sistemas de supervisión, los mecanismos de gestión y la calidad del equipo. En términos del modelo de despacho de aduanas, se implementará un despacho de aduanas clasificado basado en el funcionamiento respetuoso de la ley de las empresas para mejorar aún más la eficiencia del despacho de aduanas; en términos del sistema de supervisión, se deben hacer esfuerzos para mejorar la eficiencia general de la supervisión y gestión de las aduanas; racionalizar los poderes de tres niveles y aprovechar al máximo la supervisión de primera línea, la gestión de seguimiento y la lucha contra el contrabando. Fortalecer la comunicación y la cooperación con el mundo exterior y establecer un sistema de supervisión aduanera integral y completo que se adapte a la ". Gran Despacho Aduanero"; en términos de mecanismos de gestión, establecer un mecanismo de trabajo que funcione fluidamente, tenga una supervisión efectiva, sea estandarizado y ordenado, y mejore la toma de decisiones, organización y coordinación, supervisión e implementación, evaluación, supervisión e inspección aduaneras, la rendición de cuentas y otros sistemas de gestión en términos de calidad del equipo, mejorar la capacidad de los cuadros dirigentes en todos los niveles para controlar situaciones complejas, gestionar riesgos y resolver problemas prácticos, y fortalecer el sentido de responsabilidad y las habilidades laborales de los funcionarios de aduanas y la resistencia al riesgo.
(3) Emblema aduanero
El emblema consiste en un bastón de dios y una llave de oro. El bastón del Dios del Comercio representa el comercio internacional y la llave simboliza que las aduanas protegerán la patria. El emblema simboliza que la Aduana de China implementa supervisión y gestión de entrada y salida de acuerdo con la ley, salvaguarda la soberanía y los intereses nacionales, promueve el desarrollo económico y comercial extranjero y los intercambios científicos y culturales, y garantiza la modernización socialista.
(4) Regulaciones sobre lo que deben y no deben hacer los funcionarios de aduanas.
La aduana ejerce sus poderes en nombre del Estado y está protegida por el poder coercitivo del Estado. Cuando el personal de aduanas desempeña funciones de supervisión de conformidad con las leyes y reglamentos, ellos, como representantes de las aduanas, desempeñan las funciones de supervisión aduanera a través de sus actividades oficiales.
El personal de aduanas debe cumplir cuatro aspectos: hacer cumplir la ley de manera imparcial, ser honesto y autodisciplinado, ser leal a sus deberes y servir de manera civilizada. Estas son las normas para el personal de aduanas.
Hacer cumplir la ley de manera imparcial significa exigir a los funcionarios de aduanas que ejerzan sus poderes y realicen deberes oficiales, sean justos y estrictos, actúen de acuerdo con la ley, actúen dentro del alcance permitido por la ley, sean imparciales, no aceptar sobornos ni violar la ley, y no exceder su autoridad;
La integridad y la autodisciplina requieren que los funcionarios de aduanas ejerzan sus poderes y realicen deberes oficiales de todo corazón para buscar beneficios para el país, y no deben malversar al estado. propiedad, aceptar o solicitar sobornos, extorsionar al pueblo o usar sus poderes para buscar beneficios ilegales;
Ser leal a sus deberes se refiere a exigir a los funcionarios de aduanas que ejerzan sus poderes y realicen deberes oficiales. Deben amar su trabajo y estar dedicados a sus deberes. No sólo hacen todo el trabajo requerido por el puesto, sino que también hacen todo lo posible para ser responsables de todo lo que hacen. No deben ser irresponsables, descuidados, evasores ni postergaciones.
Servicio civilizado significa que los funcionarios de aduanas deben ser civilizados en la supervisión, corteses y entusiastas al ejercer sus poderes y realizar deberes oficiales.
La aplicación de la justicia, la integridad y la autodisciplina, la devoción al deber y el servicio civilizado no son sólo requisitos morales y disciplinarios, sino también normas legales. El personal de aduanas que sea injusto, deshonesto, irresponsable o tenga una actitud grosera no sólo recibirá las sanciones administrativas necesarias, sino que también asumirá las responsabilidades legales correspondientes de conformidad con la ley.
10. El personal de aduanas no realizará los siguientes actos:
(1) Encubrir, tolerar el contrabando o confabularse con otros para el contrabando;
(2) Restricciones ilegales La libertad personal de otros, la inspección ilegal de cuerpos, residencias o lugares de otras personas, la inspección y detención ilegal de vehículos, bienes y artículos de transporte entrantes y salientes;
(3) Aprovecharse de la autoridad para buscar beneficio personal para uno mismo o para otros;
(4) Pedir o aceptar sobornos;
(5) Filtrar secretos de estado, secretos comerciales y secretos aduaneros;
(6) Abusar de poder, dificultar deliberadamente las cosas y retrasar la supervisión Inspección;
(7) Comprar, compartir en privado o apropiarse indebidamente de bienes y artículos de contrabando confiscados;
(8) Participar o participar en formas encubiertas de actividades comerciales con fines de lucro;
(9) Violar procedimientos legales o realizar deberes más allá de la autoridad;
(10) Otros actos ilegales. Se trata de una estipulación según la cual los funcionarios de aduanas tienen prohibido hacer cualquier cosa. La palabra legal "no permitido" significa prohibido. Si un funcionario de aduanas comete cualquiera de los actos anteriores, se le impondrán sanciones administrativas de conformidad con las disposiciones pertinentes de esta Ley; si hay ingresos ilegales, los ingresos ilegales serán confiscados de conformidad con la ley; Cuando se constituye un delito, la responsabilidad penal se perseguirá conforme a la ley.
2. Manejo de situaciones laborales diarias
(A) Emergencias masivas
1. Las emergencias masivas son manifestaciones específicas de emergencias masivas. conflictos, en los que muchas personas (cinco o más personas) expresan sus deseos y hacen demandas a nuestras aduanas (incluido nuestro departamento) o a todos los ámbitos de la vida a través de reuniones ilegales, contención, violencia y otros medios, así como el proceso de elaboración y Actividades de formación y tertulia en. Incluyen principalmente:
(1) Incidentes de multitudes reunidas para atacar y bloquear nuestras oficinas, diversos locales comerciales, áreas de vivienda y otros lugares públicos;
(2) Resistir violentamente a las autoridades aduaneras. o Intimidar y golpear al personal de aduanas y otros incidentes que pongan en peligro la seguridad personal;
(3) Crear caos deliberadamente, distribuir diversos folletos ilegales o difundir rumores en el lugar del despacho de aduanas, afectar el orden del despacho de aduanas o dañar la imagen. de la aduana;
p>
(4) Otras emergencias que puedan tener un impacto adverso en la aduana.
2. Principios de trabajo para el manejo de emergencias masivas
Centrarse en la prevención y cortar los problemas de raíz; ser responsable de la gestión y clasificación local; actuar de acuerdo con la ley y manejarlos adecuadamente; ; educar y orientar para prevenir intensificar.
3. Métodos de manejo de emergencias y contenido del trabajo.
(1) Establecer un grupo de comando.
Cuartel general de emergencias en caso de emergencias masivas: liderazgo unificado y comando de operaciones de respuesta a emergencias masivas en el área de aduanas, coordinando y movilizando fuerzas y recursos relevantes en el área de aduanas; informar incidentes y su manejo a las aduanas superiores; autoridades de la situación. Responsabilidades de los departamentos miembros del Comando de Emergencia del Grupo:
Oficina A: Responsable de liderar la organización e implementación de la respuesta de emergencia a emergencias masivas, transmitir las instrucciones y órdenes del comandante, proponer sugerencias para la toma de decisiones, formular y organizar la implementación de planes de respuesta a emergencias y el alcance de las noticias externas, presentar uniformemente información sobre emergencias masivas de acuerdo con las regulaciones, coordinar el trabajo de las unidades relevantes e inspeccionar y supervisar la implementación de diversas tareas.
b. Oficina de Supervisión y Despacho Aduanero: Asistir en la organización e implementación del manejo de emergencias masivas en diversos lugares comerciales dentro del área de despacho aduanero; proponer oportunamente medidas de control empresarial in situ;
c. Departamento de Personal: Coadyuvar en la organización e implementación del manejo de emergencias masivas en el área de oficinas y sala de estar del área aduanera; proponer oportunamente medidas de control in situ en las áreas antes mencionadas.
d Oficina Anticontrabando: ayudar a organizar e implementar medidas de control in situ para evitar que la situación se agrave. Preste atención a la recopilación de información relevante durante el trabajo de inteligencia.
Centro de Servicios: Responsable de brindar apoyo logístico como vehículos para atención de incidencias, y coordinar la seguridad de la empresa inmobiliaria para participar en la implementación de medidas de control en sitio.
El departamento legal, el departamento técnico y el subcentro de datos brindan asistencia según la división de responsabilidades.
(2) Confirmación de nivel
Según la escala, urgencia, peligro, comportamiento, intensidad y posible tendencia de desarrollo del evento, las emergencias masivas se dividen en Nivel I y Nivel II Dos. niveles.
Emergencia de nivel 1:
Una emergencia de nivel I ocurre si se cumple una de las siguientes condiciones:
a. y el impacto es grave Incidentes que tienen un impacto social adverso en el orden de la oficina y el orden del despacho de aduanas;
(2) Asedio al edificio de oficinas de la Administración General de Aduanas, edificios de oficinas de diversas ramas y supervisión o trabajo aduanero áreas en varios puertos, lo que afecta gravemente el orden de las oficinas y el despacho de aduanas;
c. Conflictos violentos, golpizas al personal de aduanas y delitos a gran escala como golpizas, destrozos, robos e incendios;
d. Provocar la interrupción del sitio de despacho de aduanas durante más de una hora o provocar un accidente. La unidad emisora no puede funcionar normalmente durante más de 1 hora;
e. Distribuir varios folletos ilegales o difundir rumores. en el área de la oficina de aduanas, sala de estar y puerto, afectando gravemente el orden del despacho de aduanas o dañando la imagen de la aduana;
La central de emergencia decide manejar el incidente como una emergencia masiva mayor.
Emergencia de nivel II:
El número de participantes en un incidente masivo es inferior a 20, pero el orden normal de oficina y el orden de despacho de aduanas no se ven afectados;
Bajo las siguientes circunstancias 1. La (oficina) de aduanas afiliada debe informar inmediatamente la información relevante al cuartel general de emergencia de la unidad y a la sala de servicio general, informar y comunicar la información relevante al centro de comando de emergencia 110 y a la unidad de inspección conjunta del puerto, y solicitar apoyo:
a Hay signos de inestabilidad e incidentes masivos, y todavía se están gestando incidentes masivos;
b Mucha gente hizo una petición, pero no hubo bloqueo de puertas, bloqueo de carreteras, intercepción de vehículos, asedio o. se produjo golpiza al personal de Aduana o comportamiento que afecte gravemente el orden de trabajo de la agencia;
c El peticionario es emocional, está fuera de control e incluso transporta mercancías peligrosas y aparatos eléctricos;
d Vida abandonada en nuestra jurisdicción y no puede cuidar de sí mismo la gente.
La sala de servicio general reporta inmediatamente al director de la oficina.
El director de la oficina informa inmediatamente al jefe de la sede, y la sede de emergencias del grupo toma la decisión de activar el plan y determinar el nivel del incidente. La Oficina Aduanera de Gestión de Emergencias debe informar situaciones relevantes a las agencias aduaneras de nivel superior de acuerdo con los procedimientos, informar a los departamentos gubernamentales y de los partidos locales pertinentes y continuar informando sobre novedades y cambios en cualquier momento.
(Nota: Aquí se adjunta el procedimiento de presentación de informes de la Aduana de Beijing, que puede usarse como referencia para responder preguntas urgentes. Dentro de los 30 minutos posteriores al incidente, la unidad de aduanas en el lugar donde ocurrió el incidente debe Llame al líder de la unidad y a la unidad superior. Informe a la sala de servicio. Se debe realizar un informe escrito a la unidad superior y al departamento funcional comercial correspondiente dentro de las 2 horas. En circunstancias normales, el informe de emergencia debe ser aprobado por el líder de la aduana. unidad donde ocurrió el incidente, para emergencias mayores que no puedan ser aprobadas por el líder de la unidad por escrito, el líder o el director de la oficina dará su aprobación verbal y el personal de servicio informará directamente por teléfono durante las noches laborables y los días festivos, y proporcionará materiales escritos después de salir del trabajo La oficina de servicio general de la Aduana de Beijing es la unidad de coordinación y presentación de información para emergencias públicas. La oficina de servicio general debe informar inmediatamente al director de la oficina de acuerdo con la naturaleza y el grado de daño de la emergencia. el comandante en jefe o su personal autorizado después de recibir información sobre una emergencia particularmente importante, la oficina de servicio general debe informarla al director del Departamento de Aduanas e Impuestos Especiales lo antes posible. informar el incidente a la oficina de servicio general de la Administración General de Aduanas al mismo tiempo. Solicitar permiso al líder, informar verbalmente por teléfono primero y luego enviar información por escrito)
(3) Implementar de manera efectiva. medidas de respuesta a emergencias.
Después de que ocurra una emergencia, la aduana en el lugar donde ocurrió el incidente deberá, al tiempo que reporta información sobre emergencias particularmente importantes a la aduana superior, activará planes de emergencia o sistemas de trabajo relevantes de acuerdo con sus responsabilidades y autoridad prescrita. , atenderlas con prontitud y eficacia, y controlar la evolución de la incidencia. Al responder a emergencias masivas, se deben tomar medidas efectivas para evitar que la situación empeore según el nivel de la situación y las circunstancias específicas del momento. Entre ellas, se debe prestar especial atención a las siguientes medidas:
aPida a la multitud que recomiende representantes de menos de 5 personas. Comuníquese;
b. Cierre el paso, bloquee y aísle las áreas relevantes para evitar que personas irrelevantes miren y abucheen en el lugar. p>c. En caso de violencia u otros medios para atacar la oficina, el lugar de despacho de aduanas o amenazar la seguridad personal del personal de aduanas, debe informarse inmediatamente al centro de comando de emergencia 110 y solicitarse que envíe a la policía para mantener el orden en el lugar y proteger la seguridad personal del personal de aduanas;
d. Utilizar equipos de monitoreo audiovisual para grabar el audio y video del incidente Archivado para investigación y recopilación de pruebas por parte de los departamentos pertinentes.
e.Después de que ocurre una emergencia masiva, la persona principal a cargo de la (oficina) de aduanas o del departamento comercial (asunto) relevante en el lugar donde ocurrió el incidente debe llegar al lugar de inmediato y escuchar a las autoridades. la situación del denunciante, y proporcionar rápidamente consuelo y propaganda política y trabajo de interpretación, y hacer todo lo posible para resolver los conflictos y evitar una mayor expansión de la situación. Preste atención a los requisitos pertinentes planteados por el peticionario para evitar una actitud pasiva en su trabajo posterior.
(4) Se levanta el estado de alarma.
El levantamiento del estado de emergencia será decidido por la sede de respuesta masiva a emergencias o la sede (departamento) de aduanas de nivel inferior autorizada en función del grado de levantamiento del estado de emergencia.
(5) Trabajo de seguimiento
La unidad de A organizó rápidamente fuerzas para restablecer el trabajo normal y el orden del despacho de aduanas.
La sede de emergencia del Grupo B convocó a unidades relevantes para resumir exhaustivamente el trabajo de manejo, acumular experiencia, identificar problemas, proponer medidas de mejora y complementar y mejorar el plan.
c.Fortalecer la capacitación y simulacros diarios de emergencia.
Todas las unidades, especialmente los sitios comerciales, deben incorporar el manejo de emergencias masivas en la capacitación comercial diaria para garantizar que el personal relevante, especialmente el personal en puestos de petición, esté familiarizado con los principios y procedimientos de manejo relevantes; Debe llevarse a cabo con regularidad y prestar atención a descubrir problemas y resumir la experiencia durante el simulacro, y mejorar continuamente la capacidad y el nivel de la unidad en el manejo de emergencias masivas mediante mejoras.
(Nota: el proceso de manejo de emergencias masivas se puede utilizar como punto de referencia para cuestiones de respuesta a emergencias).
(2) Opinión pública aduanera
Aduanas opinión pública Se refiere a diversa información social relacionada con la industria aduanera, incluidos periódicos, noticias, Internet y otras categorías.
El seguimiento de la opinión pública aduanera o el seguimiento de la opinión pública se refiere al resumen y análisis de la opinión pública por parte de los departamentos y empresas comerciales pertinentes a través de medios técnicos. Este trabajo generalmente apunta a la opinión pública en línea. La supervisión de la opinión pública en línea se ha convertido en un método y medio eficaz para proteger el derecho de las personas a conocer, participar, expresar y supervisar. El "mundo en línea" se ha convertido en una importante plataforma para la opinión pública. Cualquier divulgación de información o expresión de opiniones basada en la plataforma de Internet puede formar una reunión de opinión pública a gran escala.
Por lo tanto, cómo adaptarse a la nueva situación bajo la supervisión de diversos medios y opiniones públicas, fortalecer la participación pública en la administración aduanera, mejorar la credibilidad de las aduanas y mantener una buena imagen de las aduanas son de importancia. gran importancia para el futuro desarrollo y progreso de las aduanas.
Los detalles son los siguientes:
1. Establecer un mecanismo de respuesta de la opinión pública, aclarar quiénes son los líderes a cargo, establecer un equipo de seguimiento de la opinión pública y designar una persona dedicada a ser responsable de ello. trabajo diario de monitoreo de la opinión pública y monitorear periódicamente la opinión pública en sitios web, blogs y foros. Buscar y verificar informes, artículos y publicaciones;
2. gobiernos, empresas, agencias de seguridad pública y otros departamentos, y recopilar pistas de la opinión pública durante las visitas y comunicaciones;
3. Prestar atención a la calidad de los funcionarios de aduanas y formar un equipo excelente. Los funcionarios de aduanas deben cumplir estrictamente las normas pertinentes sobre la gestión de los funcionarios públicos, desempeñar sus funciones concienzudamente, tener presente la misión aduanera, no creer ni difundir rumores y desempeñar plenamente su papel como observadores de la opinión pública en línea, especialmente cuando se trata de opiniones públicas aduaneras importantes, para descubrir rápidamente, verificar rápidamente, continuar rastreando y fortalecer la orientación
4. Fortalecer el control interno departamental y la gestión estandarizada, clasificar y revisar diversos procedimientos operativos comerciales, unificar. estándares de aplicación de la ley y mejorar los niveles de aplicación de la ley en el sitio;
5. Prestar atención a las demandas de las empresas, resolver activamente los conflictos de aplicación de la ley y guiar a las empresas para que informen y resuelvan problemas a través de los canales normales.
(Nota: el proceso de procesamiento de opinión pública aduanera se puede utilizar como material complementario para preguntas de examen de emergencia relacionadas con los medios).
(3) Despacho de aduana de mercancías de importación y exportación (Nota : Los sistemas aduaneros típicos se enumeran aquí, es decir, (3) (4) (5) (6) (7), para referencia de los candidatos. Los candidatos deben comprender y poder utilizar términos como inspección y liberación para enriquecer su experiencia. base de datos de materiales)
1. Realizar una revisión exhaustiva de las declaraciones de importación y exportación recibidas y los documentos adjuntos, y decidir si realizar una inspección en función de circunstancias específicas o instrucciones de control de otros departamentos.
2. Para los formularios de declaración de aduanas que se liberan directamente después de la revisión y confirmación, los documentos que la aduana necesita conservar se transferirán a la copia única después de que los funcionarios de aduanas se encarguen de los procedimientos de liberación de documentos; formulario que debe devolverse a la ventanilla del agente de aduanas.
3. Controlar la declaración de aduana, confirmar la inspección, imprimir el aviso de inspección y notificar a los propietarios o agentes de la carga pertinentes.
El detalle es como se muestra en la siguiente figura:
(4) Equipaje personal que sale solo del país.
1. Los pasajeros entregarán al individuo saliente a la compañía de carga aérea por separado y luego prepararán una carta de porte en el mostrador de la compañía de carga.
2. Los pasajeros deberán completar los trámites de despacho de aduana con su carta de porte, pasaporte vigente, boleto aéreo y formulario de declaración de efectos personales.
3. Los pasajeros entregarán en el mostrador de la compañía de carga aérea la carta de porte de equipaje personal de salida y la carta de porte estampada con el sello de despacho de aduana.
4. Si un pasajero encomienda a otra persona la gestión de los trámites de declaración aduanera, además de realizar los trámites anteriores, también deberá emitir un poder por escrito.