A los consumidores mayores les resulta inconveniente para la mayoría de los restaurantes lanzar "pedidos con código de escaneo".
La mayoría de los restaurantes han lanzado "pedidos con escaneo de códigos QR", lo cual resulta inconveniente para los consumidores mayores.
Cada vez más restaurantes han lanzado "pedidos con escaneo de códigos QR", o incluso solo escanean códigos QR para pedir comida. Este servicio aparentemente conveniente no ha sido reconocido por todos los consumidores e incluso ha causado dificultades a algunas personas mayores. Veamos la investigación del periodista en Beijing.
Era la hora del almuerzo cuando el periodista llegó a este restaurante de larga tradición. El salón estaba casi lleno y más del 90% de ellos eran consumidores de edad avanzada. El periodista observó que, aunque en cada mesa del restaurante se colocaron carteles para realizar pedidos mediante el escaneo de códigos QR, la gran mayoría de los consumidores optó por realizar pedidos manualmente.
Consumidor: elegimos el servicio manual al realizar el pedido hoy y no elegimos escanear el código, porque todavía vemos el menú físico mientras estamos sentados aquí, por lo que sabemos qué es y qué tipo de comida es adecuada. para nosotros.
Consumidor: Para las personas mayores, creemos que la forma más cómoda y segura es pedir la comida manualmente.
Anteriormente, los periodistas también visitaron muchos restaurantes y descubrieron que muchos camareros se dieron la vuelta y se fueron después de guiar a los clientes hasta sus asientos. Parece que escanear códigos QR para pedir comidas y pagar se ha convertido en "acciones obligatorias". y esto también dificulta las cosas para algunas personas mayores que nunca usan productos electrónicos.
Consumidor: No tengo ningún teléfono inteligente, mi vista no es buena y no sé cómo usarlo. Solo puedo gastar RMB y Alipay. Independientemente de si es nuestro restaurante o el hospital, espero mantener el servicio manual en todos los lugares públicos.
Al mejorar la eficiencia y ganar tráfico, los servicios de escaneo de códigos QR son populares entre los comerciantes.
El periodista aprendió que abrir el escaneo de códigos QR para pedir comida, pagar y otros servicios primero ahorrará mano de obra y operación. costos para los comerciantes. El responsable de una cadena de restaurantes dijo que después de que se lanzó el servicio de escaneo de códigos QR, alrededor del 60% de los clientes optarían por escanear el código QR para realizar pedidos y pagar todos los días, lo que optimizó los costos laborales del restaurante en un 5%.
Gao Zhihui, gerente de un restaurante: Solíamos tener 14 personas en la oficina principal. Después de nuestra optimización, tal vez 10 personas puedan completar ese trabajo.