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¿Cómo comprobar Tong Yuan sin un número de seguimiento?

Si no hay un número de guía de embarque, no hay consulta de autoservicio. Solo puede obtener un número de seguimiento del envío comunicándose con el destinatario.

Póngase en contacto con el destinatario en ese momento y proporcione la hora de envío, el remitente, la dirección postal y otra información para facilitar que el destinatario consulte el registro de apriete correspondiente.

Normalmente, tras la entrega urgente, llegará al destinatario en un plazo de 3-4 días y, en circunstancias especiales, llegará en un plazo de 6-7 días. Debido a que el volumen de negocios del vendedor de mensajería es demasiado grande, es difícil encontrar el número de entrega del día sin el número de carta de porte.

Datos ampliados

Reclamaciones retrasadas

A partir del 1 de mayo de 2012 se implementarán oficialmente una serie de estándares nacionales para los servicios de entrega urgente. Las normas estipulan que incluso si el envío urgente no llega a la misma ciudad durante 3 días y a un lugar diferente no llega durante 7 días, incluso si se retrasa por completo, aún puede reclamar una compensación a la empresa de envío urgente.

2. A partir del 28 de mayo de 2012, las compras en línea tuvieron dificultades de entrega y la entrega puerta a puerta no llegó a tiempo durante los días festivos. Si el paquete no se entrega durante más de 3 días, la compensación máxima por cada entrega urgente es de 10 yuanes. Dirigidas por la China Express Delivery Association, nueve empresas nacionales de entrega urgente firmaron acuerdos de cooperación estratégica con Tmall, la plataforma de compras en línea de comercio electrónico más grande de China, para crear un nuevo estándar para la logística socializada del comercio electrónico.

3. La compensación debe estar exenta de esta tarifa de servicio (excluyendo seguros y otras tarifas adicionales). Si el retraso causa pérdida directa del valor del envío interno, se compensará de acuerdo con la pérdida o daño del envío expreso.

4. Si la entrega urgente se retrasa, se pierde o se daña, los consumidores pueden reclamar primero a la empresa de entrega urgente. Si la empresa se estanca y no está satisfecha con los resultados, los consumidores pueden quejarse ante el departamento de gestión.

Datos de referencia

Consulta rápida-Enciclopedia Baidu

Entrega urgente-Enciclopedia Baidu