Cómo comunicarse con las personas en la empresaCon la continua expansión de los campos comerciales de las empresas nacionales, la estructura organizacional se está volviendo cada vez más grande. Para mejorar el funcionamiento eficaz de las organizaciones, aunque las empresas nacionales ajustan constantemente sus estructuras organizativas y procesos de gestión, tratando de reducir los niveles de gestión y mejorar la eficiencia de la gestión corporativa, muchas empresas todavía ignoran un vínculo importante en la construcción de una ejecución eficiente: el mecanismo de comunicación interna. . La realidad es que muchas empresas en China son burocráticas o silenciosas de arriba a abajo. Los deficientes mecanismos de comunicación conducen directamente a respuestas lentas por parte de muchas empresas, afectando gravemente su flexibilidad y eficiencia en la toma de decisiones. Entonces, ¿qué causa la brecha entre las empresas chinas en este importante vínculo? ¿Cómo resolverlo de manera efectiva? 1. Problemas comunes en la comunicación interna de las empresas nacionales Las razones de la mala comunicación interna de las empresas nacionales son multifacéticas, no sólo la falta de habilidades de comunicación, sino una serie de problemas fundamentales. Según los muchos años de experiencia en consultoría y trabajo corporativo del autor, las principales razones son las siguientes: 1. Entorno cultural tradicional: influencia sutil. Aunque la conciencia cultural tradicional del pueblo chino se está debilitando cada vez más bajo el bautismo de la comercialización, los pensamientos, la conciencia y los hábitos tradicionales acumulados durante miles de años todavía tienen una influencia sutil en el comportamiento de las personas. Al igual que en la comunicación, los chinos prestan atención al reino sutil de "el hablante tiene intención y el oyente tiene corazón" y "siento el latido armonioso del unicornio sagrado". Esto se refleja en una empresa cuando los líderes expresan opiniones sobre ciertos asuntos, muchas veces de manera superficial. Que las cosas se puedan hacer correctamente depende enteramente de la extraordinaria comprensión y comprensión de los subordinados. Una vez que el pulso es inexacto, el resultado suele estar a miles de kilómetros de distancia o, peor aún, la pérdida del trabajo. 2. Falta de experiencia profesional: estándares vagos. Hasta ahora, China todavía no ha formado un entorno profesional completo. Por un lado, debido a que las empresas nacionales han estado operando en un entorno verdaderamente orientado al mercado durante un corto período de tiempo, no han formado una comprensión unificada de los estándares y términos operativos orientados al mercado; por otro lado, el nivel de desarrollo de; La educación MBA en mi país es baja y no existe un contexto profesional unificado. Como resultado, la comunicación interna y la comunicación externa de las empresas nacionales tienen sus propias características, lo que no solo genera brechas en la comunicación externa, sino que también genera diferentes estándares para algunos términos clave entre departamentos y unidades dentro de la empresa. buscar la unificación, y el costo es enorme. Correspondientes a las empresas nacionales son las empresas multinacionales, cuyos años de entorno de operación de mercado y red profesional madura han creado estándares unificados de comunicación interna y externa. Por ejemplo, ya sea el director ejecutivo de una empresa de alimentos o de una empresa financiera, el alcance y el contenido de su trabajo están básicamente determinados y puede seguir básicamente las mismas pautas al comunicarse con sus subordinados. comprensión de la terminología empresarial entre superiores y subordinados. Un ejemplo relativamente preparado es el de Gerstner de IBM. Se ha desempeñado sucesivamente como director ejecutivo de American Express (institución financiera), Bethesda (empresa de alimentos) e IBM (empresa de TI), y nunca ha tenido problemas importantes de comunicación debido a cambios en la industria. 3. Autoridad de liderazgo superior: el crecimiento de las empresas nacionales suele ser inseparable de un fundador muy capaz. Su captación de recursos y oportunidades es la garantía fundamental para que una empresa logre un rápido desarrollo durante su período de inicio, lo que a menudo establece su elevado estatus en la empresa. Una vez que la empresa entra en un período de desarrollo estable, los empleados de todos los niveles tienden a obedecer sus órdenes porque temen el liderazgo de estos líderes fuertes. Si algunos líderes son fuertes, el fenómeno será más grave y el foco principal de todos estará en tratar de descubrir qué hay detrás de las palabras del jefe. Desde un punto de vista práctico, los líderes empresariales de nuestro país a menudo provienen de entornos "descuidados", no tienen restricciones ideológicas y tienen mucha confianza en sus capacidades. En la empresa todo se hace con cejas y barbas. Dicen que están en contra de "una palabra", pero la práctica real es egocéntrica. Por el contrario, ¿los empresarios extranjeros, como Microsoft's Bill? 6?1 Gates, Michael de Dell Computer? 6?1 Dell goza de gran prestigio en su propia empresa, pero puede dejar su operación y gestión a directivos profesionales. 4. Diferentes estilos de liderazgo: arriba y abajo. En la actualidad, muchas empresas nacionales han comenzado a incorporar gerentes profesionales. Sin embargo, dado que no existe una filosofía y un estilo de gestión consistentes, los líderes de todos los niveles tienen sus propios métodos. La misma oración a menudo genera sentimientos diferentes en las personas cuando la pronuncian gerentes de diferentes niveles.
En el trabajo real, los empleados gastarán mucha energía pensando: "¿Qué quiso decir el jefe cuando dijo esto hoy?" "¿Qué quieres hacer si sigues diciendo esto?"