Varias estrategias para clientes visitantes.

Las visitas de seguimiento correctas a los clientes no solo pueden brindarle mucha información útil, sino también promover la finalización de los pedidos. Entonces, ¿cómo deberían los vendedores devolver correctamente a los clientes? Este artículo hace cuatro sugerencias sobre este tema.

Basado en años de experiencia, este artículo resume algunas estrategias y técnicas para las revisitas, solo para su referencia:

Los principios primero, tercero, séptimo y decimoquinto. Muchos vendedores nuevos piensan que después de visitar al cliente no quedará nada y se pondrán en contacto contigo si es necesario. En realidad, esto no es aconsejable. A menudo, concertar una cita para visitar no puede impresionar al cliente ni atraer la atención de los demás, así que haga una llamada telefónica tres días después de la cita para escuchar las opiniones y sugerencias de la otra parte sobre usted y obtener información eficaz de la otra parte.

Siete días es el momento de profundizar en la impresión que tus clientes tienen de ti. En este momento, es necesario resolver el problema de la opinión del cliente sobre usted en la visita anterior, lo que profundizará el reconocimiento y reconocimiento de la otra parte. Quince días es cuando decides si hacer un seguimiento. Si aún no tiene intención, puede optar por darse por vencido o continuar con el seguimiento.

En segundo lugar, busque oportunidades razonables para volver a visitarlo. En circunstancias normales, solemos aprovechar los días festivos para realizar visitas telefónicas de seguimiento, pero cabe señalar que no se deben hablar de negocios en este momento. Podemos preguntarnos qué están haciendo recientemente, qué actividades tienen durante las fiestas, bendiciones y otros temas relacionados. Profundiza la comprensión que la otra persona tiene de ti. En este momento, no estás vendiendo tu negocio, sino a ti mismo.

En tercer lugar, estrategia de promoción o actividad. Generalmente, puede llamar para consultar sobre la situación más reciente durante su nueva visita. En este momento, debe encontrar un momento adecuado para presentarle sus actividades a la otra parte y decirle que existe una política preferencial de no venderle mi producto. Comprar este producto te hará bien. Esto no ofenderá a los clientes, pero el tema no debe ser demasiado largo, sólo menciónelo.

El cuarto es el método de introducción. Podemos tomar medidas indirectas, como escuchar, presentar, etc., antes de comenzar un negocio, acercarnos a la otra parte, atraer la atención de la otra parte y no apresurarnos hacia el éxito. Primero te vendes y luego, poco a poco, te pones en contacto con empresas relacionadas.

Lectura ampliada: Habilidades en el uso de las redes sociales para promover ventas

Por supuesto, vender en Internet también presenta ciertos desafíos. Miles de empresas intentan comercializar sus productos y servicios en Internet. Si elige el canal equivocado, no puede permitir que los consumidores vean su producto o no puede dejar que escuchen su historia, entonces deja la oportunidad a otros.

¿Cómo vender eficazmente en redes sociales? ¿Cómo pueden los empresarios despertar el interés de los consumidores y convertir a los visitantes en compradores?

En cuanto a cómo contar la historia de su marca en las redes sociales, formular estrategias de ventas y atraer a los usuarios para que paguen, aquí hay algunas cosas a tener en cuenta que requieren un estudio cuidadoso.

Desarrollar un plan detallado

Antes de utilizar las redes sociales para ventas, es necesario realizar un simulacro en su empresa y desarrollar un plan detallado. Debe encontrar la historia de la marca que desea contar y si desea promocionar un producto en las redes sociales o hacer de las redes sociales una herramienta para que los clientes interactúen con usted.

No dé por sentado que sus clientes actuales y potenciales tendrán la misma percepción que usted del valor del producto. Por ejemplo, si es consultor, a menudo utilizará blogs y Twitter para publicar contenido profesional y mostrarle a la gente su profesionalismo. Pero no olvide que los clientes acuden a usted en busca de ayuda, además de su conocimiento profesional, también tienen una necesidad importante: esperan que usted pueda ahorrarles tiempo y dinero, o crearles valor.

También es necesario prestar atención a lo que los propios consumidores publican en las redes sociales. Desea prestar atención a los movimientos y tendencias en las redes sociales y buscar pistas que le permitan saber por qué a la gente le gusta o necesita su producto. Debe tomar notas con cuidado y luego mejorar el contenido de manera específica. La investigación (en lugar de adivinar) es un factor clave. Para convertir a su audiencia de redes sociales en compradores, necesita conocer muy bien a sus clientes.

No creas que abordar los puntos débiles de los usuarios les hará comprar tu producto.

Si sus clientes existentes encuentran algunos problemas o dificultades, debe publicar contenido útil sobre estas dificultades y brindarles entre 3 y 5 formas de resolver el problema. Piensa en ti mismo como un puente y deja que tus clientes triunfen con tu ayuda.

Tu trabajo principal no es ignorar sus puntos débiles o simpatizar con ellos, sino concentrarte en ayudarlos a encontrar soluciones.

Publicar contenido

Dejar de utilizar la publicación automática de punto fijo. No es que este método sea malo, pero no es lo suficientemente bueno. Debes publicar contenido en tiempo real sobre eventos específicos e interactuar con tus seguidores. En el mundo online, las personas quieren comunicarse consigo mismas al otro lado del cable de red, no con una máquina.

Al compartir o promocionar tus productos, no olvides publicar contenido para los usuarios que sigues. Interactuar con los fans es una forma de hacerlo bien.

No olvides simplemente promocionar tus productos o atraer nuevos clientes en las redes sociales, especialmente si no te has comunicado con ellos antes.

Encuentra consumidores que han interactuado contigo. Son tus mayores fans. Deberías interactuar más con ellos e incluso ofrecerles recompensas a ellos, a sus amigos y familiares. Cuando trabaje con socios promocionales, pregúnteles si necesitan ayuda. Antes de que te ayuden a promocionar, debes hacerles saber que estás dispuesto a ayudarlos.

Retenga a los consumidores

No piense en las redes sociales como un lugar para convertir a los usuarios en línea en vendedores. Muchas veces, incluso si logras que compren tu producto, seguirán rechazándote si no haces un trabajo lo suficientemente bueno.

Las redes sociales son un lugar para construir conexiones y confianza con los demás. Debes desarrollar una estrategia para mantener una buena relación con tus consumidores. Después de que hagan clic en el enlace que publicaste y completen la compra, aún debes continuar brindándoles ayuda y servicio.

No publiques el mismo contenido promocional una y otra vez.

Por muy buena que sea la promoción, algún día debe terminar. Sólo así podrás evaluar y mejorar la campaña.

No olvides preguntarle a un analista qué plataforma de redes sociales genera más tráfico a tu sitio web.

Debes realizar un seguimiento de aquellos consumidores que te han comprado productos. Envíeles una nota de agradecimiento electrónica; ofrézcales un cupón para su próxima compra o agradézcales directamente en los sitios de redes sociales; Una vez que haga esto, estarán más dispuestos a compartir su producto con otros. También puedes invitarlos a compartir y recomendar tus productos.

Para vender en redes sociales, ¿qué es lo primero que debes establecer? ¿Una sensación de presencia? Hazles saber a los demás que estás aquí e invita a consumidores potenciales a conocerte mejor. No tienes la última palabra sobre cuándo compran el producto, depende de sus propios deseos. Pase lo que pase, debe hacerles saber que está dispuesto a ayudarlos, ya sea que quieran comprar su producto o no.

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