La política del país sobre servicios de subcontratación financiera, así como el estado actual y la dirección de los servicios de subcontratación. Comparación con países extranjeros.

Basándose en la situación actual de China y basándose en la exitosa experiencia de la India en el desarrollo de la subcontratación de servicios financieros, China debería prestar atención a los siguientes puntos al emprender la subcontratación de servicios financieros:

(一)El gobierno formula políticas y medidas para apoyar el desarrollo de la industria de la subcontratación

La experiencia de la India muestra que el apoyo gubernamental para el desarrollo de la industria de la subcontratación es muy importante. Por un lado, es necesario establecer agencias de gestión de la industria y fondos especiales de desarrollo para la subcontratación de servicios financieros para promover el desarrollo de la industria de la subcontratación de manera coordinada e interactiva. Por otro lado, el gobierno debe fortalecer la protección de los derechos de propiedad intelectual, introducir activamente leyes y regulaciones para la protección de la información privada y aumentar la confianza de los clientes extranjeros en la seguridad, mejorar los métodos de servicio y la eficiencia del servicio, e introducir políticas preferenciales específicamente; para la industria de la subcontratación lo antes posible; adoptar reducciones y exenciones de impuestos, reducción de alquileres y otras medidas preferenciales para reducir los costos operativos comerciales.

(B) Desarrollar una estrategia general de subcontratación.

La popularidad de la subcontratación de servicios financieros ha proporcionado una amplia gama de espacios de cooperación para que las empresas chinas emprendan negocios de subcontratación. Las estrategias de las empresas chinas para llevar a cabo la subcontratación de servicios financieros deben cambiar de temporales y tácticas a estratégicas y de largo plazo, y formular estrategias de desarrollo integrales y proactivas basadas en la nueva situación para prepararse para el desarrollo empresarial. Por otro lado, las empresas chinas deben cambiar su posicionamiento de una "fábrica de procesamiento" que en el pasado brindaba servicios a instituciones financieras a un socio estratégico de las principales instituciones financieras e integrarse plenamente en los negocios de las instituciones financieras.

(3) Aprovechar al máximo las ventajas comparativas, aprovechar los segmentos del mercado y ampliar gradualmente el alcance del negocio.

Cada país tiene su propio ámbito para llevar a cabo la subcontratación de servicios financieros. Debido a las limitaciones de recursos humanos y financieros, es imposible promover integralmente la subcontratación de servicios al mismo tiempo. Por lo tanto, China debería seleccionar industrias clave para expandir el campo de la subcontratación en función de sus condiciones nacionales. Las empresas nacionales deben analizar y explorar sus ventajas comparativas, combinar nuestras ventajas laborales y de costos, mejorar las capacidades independientes de innovación e investigación y desarrollo, construir sus propias ventajas competitivas y esforzarse por lograr el negocio principal de la subcontratación de servicios globales. El negocio de subcontratación realizado por empresas nacionales suele ser un negocio con funciones financieras específicas, como servicio al cliente, análisis financiero, desarrollo de software de sistemas para el cliente, etc. , mientras que los negocios más complejos, como la subcontratación de procesos empresariales, no han atraído mucha atención. Por lo tanto, todavía hay mucho margen de desarrollo para que las instituciones financieras de mi país emprendan negocios de subcontratación. Esto requiere que las empresas chinas utilicen sus ventajas comparativas para participar activamente en el mercado de subcontratación, incluida la evaluación de la calificación crediticia, la investigación de mercado, el apoyo logístico, el mantenimiento de sistemas y negocios informáticos, la gestión de recursos humanos, la creación de imagen corporativa y otros negocios comunes, así como algunos Negocios emergentes y complejos Alto grado de subcontratación de procesos de negocio. Además, se deben aprovechar plenamente las ventajas culturales y geográficas para ampliar gradualmente las áreas de servicio mediante la prestación de servicios de subcontratación de TI a instituciones financieras coreanas y japonesas. La mejora de la calidad de los talentos financieros de mi país, especialmente la mejora del dominio del inglés, ha proporcionado una base favorable para ampliar el flujo de proyectos de subcontratación financiera en nuestro país. Las instituciones financieras deberían proporcionar servicios profesionales de subcontratación en función de los segmentos del mercado.

(4) Establecer un sistema dinámico de supervisión empresarial para garantizar la calidad del servicio.

Basándose en los "Principios Rectores para la Subcontratación de Servicios Financieros", las empresas contratistas chinas deben desarrollar procesos de subcontratación científicos y razonables, firmar contratos relevantes de la manera más prudente posible, cumplir estrictamente las responsabilidades y obligaciones de los proveedores de servicios de subcontratación y Minimizar los riesgos del servicio de subcontratación a través de una evaluación integral por parte de la unidad de contratación. Es necesario que las empresas contratistas de China establezcan sus propios sistemas internos de evaluación y auditoría y evalúen periódicamente el progreso, el control de calidad y los impactos relacionados de las empresas contratistas para garantizar y mejorar el desarrollo a largo plazo de la contratación empresarial. Al mismo tiempo, las empresas contratistas también deben desarrollar un plan integral de gestión de riesgos de contratación, no sólo para investigar y evaluar el negocio de subcontratación, sino también para manejar adecuadamente el negocio de contratación y la relación con el contratista durante el proceso de cooperación. Durante todo el período del contrato, la empresa contratante debe monitorear el desempeño directo y los cambios potenciales del negocio contratado para garantizar la finalización del negocio. Esto incluye: la capacidad de la empresa contratante para comprender y lograr los objetivos de la institución financiera; el plan de implementación y el progreso del negocio contratado; la diferencia entre el progreso del negocio y el plan de implementación; si el progreso del negocio cumple estrictamente con los términos del contrato; propia situación financiera; riesgos potenciales causados ​​por cambios en el entorno externo. Por lo tanto, se debe prestar atención a cuestiones como el alcance de la subcontratación de servicios, la estandarización de los contratos de subcontratación de servicios, la calificación crediticia de los proveedores de servicios, los derechos y obligaciones de las instituciones financieras y los proveedores de servicios en la subcontratación de servicios, y los procedimientos para manejar los servicios. disputas de subcontratación.

(5) Establecer un sistema de gestión de riesgos empresariales y un plan de emergencia.

Las empresas contratistas de mi país deben seguir los principios de legalidad, riesgos controlables, protección de los derechos e intereses legítimos de los clientes y supervisión efectiva, identificar los riesgos potenciales de las actividades de subcontratación, aprender de la experiencia de supervisión de la subcontratación de servicios financieros extranjeros y Establecer supervisión de la subcontratación de servicios financieros de acuerdo con sus propios principios, normas y sistemas. Las empresas contratistas de nuestro país deben formular sistemas de gestión y planes de emergencia en respuesta a posibles riesgos y emergencias en el negocio contratista, como la imposibilidad de completar asuntos de contratación por fuerza mayor, cambios en la tecnología interna o personal clave. etc., diseñar el plan de emergencia necesario. , afectando la ejecución del contrato.

(6) Formación de profesionales de outsourcing

Contar con profesionales adecuados es el requisito básico para emprender la subcontratación de servicios financieros. Esto requiere que las universidades de nuestro país comprendan las necesidades de talentos de las empresas, ajusten rápidamente la dirección de la educación y el plan de estudios y cultiven talentos especializados altamente específicos.

Al mismo tiempo, las autoridades industriales o las empresas contratistas pueden llevar a cabo conjuntamente la certificación y capacitación de calificaciones vocacionales en colegios y universidades, de modo que una gran cantidad de talentos generales con antecedentes profesionales relevantes puedan convertirse en talentos especializados que puedan incorporarse rápidamente al trabajo. El gobierno también debería introducir políticas pertinentes para apoyar a diversas instituciones de formación en el cultivo de talentos que se necesitan con urgencia en la subcontratación de servicios financieros y proporcionar garantía de talento para el desarrollo de la industria de la subcontratación de servicios financieros.