¿Cómo proteger tus derechos después de haber sido engañado por una tienda al comprar algo en Meituan?

Depende de las reglas de la plataforma. Si la propia plataforma proporciona cláusulas de compensación o incumplimiento de contrato relevantes para los comerciantes, se manejará de acuerdo con los términos. En caso contrario, se podrá tramitar de conformidad con el artículo 55 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. Si hay fraude en las ventas, el comerciante puede exigir una compensación del triple del importe del consumo.

Base legal: El artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula que si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, el monto de la compensación se incrementará de acuerdo con los requisitos del consumidor por las pérdidas sufridas, tres veces el precio de los bienes adquiridos por el consumidor o el costo de recibir los servicios, si el importe de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes.

Si la otra parte no compensa, aún podemos reclamar sin un acuerdo con el consumidor.

Consecuencias de las quejas de los comerciantes

1. Después de que los consumidores se quejen al 12315, la Asociación de Consumidores organizará a los comerciantes para negociar y resolver. Si la negociación entre comerciantes y consumidores no es buena, la Asociación de Consumidores informará del asunto al departamento de administración industrial y comercial.

2. La Oficina de Industria y Comercio investigará el comportamiento de los comerciantes e impondrá sanciones administrativas a los comerciantes (empresas y comerciantes) con base en los resultados de la investigación. Incluyendo la revocación de licencias comerciales, multas, confiscación de ingresos ilegales, órdenes de suspensión de negocios, etc.

3. Los consumidores pueden presentar demandas civiles contra los comerciantes (empresas y comerciantes) ante los tribunales y exigir a los comerciantes el pago de diversas compensaciones.

La Asociación de Consumidores de China fue establecida por el Consejo de Estado en junio 5438+0984+02. Es una organización social nacional que lleva a cabo la supervisión social de bienes y servicios y protege los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Las organizaciones de consumidores, como las asociaciones de consumidores, son grupos sociales creados de conformidad con la ley. Supervisan los bienes y servicios y protegen los derechos e intereses legítimos de los consumidores.

El propósito de la Asociación de Consumidores de China es supervisar bienes y servicios, proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, guiarlos para que consuman de manera racional y científica y promover el desarrollo saludable de la economía de mercado socialista.

La organización de la Asociación de Consumidores de China es la Junta Directiva. Los directores se eligen mediante consultas con los departamentos gubernamentales pertinentes, organizaciones populares, medios de comunicación, asociaciones de consumidores de provincias, regiones autónomas, municipios directamente dependientes del Gobierno Central y ciudades bajo una planificación estatal separada (comité, lo mismo a continuación) y representantes de los consumidores de todas las partes relevantes. .