Cómo prevenir y controlar la opinión pública en el negocio del tabaco

De hecho, la industria tabacalera siempre ha sido una industria de alto riesgo para la opinión pública debido a sus atributos especiales. La información sobre la opinión pública sobre el tabaco en Internet puede atraer fácilmente la atención de los internautas y los medios de comunicación. Una vez que las empresas tabacaleras no manejen adecuadamente la información de la opinión pública tabacalera en Internet, fácilmente despertará el resentimiento de los internautas y los medios de comunicación, causando graves impactos negativos en las empresas tabacaleras y la industria.

Recomendaciones sobre la prevención y control de la opinión pública en la industria tabacalera

1. Reforzar el seguimiento diario de la información sobre el tabaco: Existe una enorme cantidad de información en Internet, y una gran cantidad. Cada momento aparece en Internet una gran cantidad de información sobre el tabaco. Por lo tanto, se recomienda que las empresas relacionadas con la industria tabacalera utilicen sistemas profesionales de seguimiento de la opinión pública, como WeChat Business Information, para realizar un seguimiento completamente automático de la información relacionada con la industria tabacalera las 24 horas del día con el fin de descubrir rápidamente información de la opinión pública de la industria tabacalera.

2. Dirigirse a los principales canales de la industria tabacalera: el seguimiento de la opinión pública de la industria tabacalera puede comenzar desde medios relacionados con la industria, como el seguimiento en tiempo real de las principales plataformas sociales en Internet, como Tik. Tok, WeChat, Xinhuanet y Baidu Tieba, etc., también pueden personalizar y especificar sitios web específicos de la industria tabacalera, como Health Network, State Tobacco Monopoly Administration, etc., para realizar búsquedas oportunas.

3. Clasificar el contenido de la opinión pública en la industria tabacalera: El contenido de la información de la opinión pública en la industria tabacalera tiene diferentes impactos en la industria tabacalera. Las empresas pueden analizar la tendencia de difusión, la influencia de la difusión, el sentimiento de la red y otros datos de la información de la opinión pública, clasificar la información de la opinión pública sobre el tabaco y evitar el desperdicio de recursos corporativos.

4. Formar un equipo de portavoces en línea: Ante la crisis de opinión pública en la industria tabacalera, las empresas tabacaleras deben responder con prontitud y formar un equipo de portavoces en línea para hablar lo antes posible y atraer la atención de Los internautas y los medios de comunicación, y evitar la opinión pública. Por falta de procesamiento oportuno, la imagen fue distorsionada durante el proceso de difusión.

5. El proceso de eliminación debe ser abierto y transparente: debido a sus atributos especiales de la industria, la industria tabacalera siempre ha atraído más atención de los internautas y los medios de comunicación. Por lo tanto, al tratar con la opinión pública sobre el tabaco, las empresas tabacaleras deben ser abiertas y transparentes y ganarse la confianza del público. En la era de Internet, cualquier intento de ocultar hechos crea un caldo de cultivo para los rumores. La apertura y la transparencia pueden evitar rumores y mantener la imagen corporativa de la industria tabacalera.