¿Qué debo hacer si no recibo un reembolso cuando compro algo en un puesto callejero?

Si la ropa comprada en una tienda física no es devuelta, los consumidores pueden elegir cuatro vías para proteger sus derechos: conciliación, negociación, arbitraje y litigio. Ambas partes deben resolver el asunto de forma privada basándose en el principio de igualdad y beneficio mutuo. Si el asunto no se puede resolver, se puede presentar a la Asociación de Consumidores para su negociación. Si la negociación fracasa, el asunto puede presentarse a una agencia designada para su arbitraje. Si la disputa sigue sin resolverse mediante arbitraje, se puede presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Si por motivos legítimos se rechaza la devolución, puedes llamar al 12315 para presentar una reclamación. Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolverlos de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo de las partes, o exigir a los operadores que cumplan con obligaciones de reemplazo o reparación. Si la ropa comprada en una tienda física no es devuelta, los consumidores pueden elegir cuatro vías para proteger sus derechos: conciliación, negociación, arbitraje y litigio. Ambas partes deben resolver el asunto de forma privada basándose en el principio de igualdad y beneficio mutuo. Si el asunto no se puede resolver, se puede presentar a la Asociación de Consumidores para su negociación. Si la negociación fracasa, el asunto puede presentarse a una agencia designada para su arbitraje. Si la disputa sigue sin resolverse mediante arbitraje, se puede presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

¿Qué debo hacer si me estafan mientras compro en un puesto callejero?

1. Si te engañan mientras compras en un puesto, debes denunciar el delito directamente en la comisaría.

2. Al denunciar un delito, puedes enviar las opiniones de otras víctimas a la comisaría para hacerles creer que se trata de uno de los grandes casos de fraude. De lo contrario, si el caso es demasiado pequeño, es fácil que no estén dispuestos a manejarlo, o aunque lo acepten, no invertirán mucha energía en manejarlo.

3. Si tienes la capacidad, puedes utilizar el poder de los medios. No tienes que denunciarlo, pero puedes pedir entrevistas a amigos periodistas, para que los policías que llevan el caso. Puede sentir que los medios están prestando atención. Esto tendrá un efecto después de resolver el caso, lo cual es muy beneficioso para el manejo del caso.

Espero que el contenido anterior pueda ayudarte. Si tiene alguna otra pregunta, consulte a un abogado profesional.

Base jurídica: Artículo 39 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor”.

Las disputas sobre derechos de los consumidores entre consumidores y operadores se pueden resolver a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con los operadores;

(2) Solicitar una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida para la mediación;

(3) Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente;

(4) De acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador, el acuerdo se presentará a una institución de arbitraje para el arbitraje;

(5) Presentar una demanda en el Tribunal Popular.