Después de reservar un vuelo a Hong Kong con Hong Kong Airlines, el billete electrónico muestra el pasaporte y el número de identificación es el Hong Kong and Macau Pass. qué hacer. Recuerdo
1 Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Hong Kong Airlines: puede llamar al número de teléfono de atención al cliente de Hong Kong Airlines o comunicarse con el personal de atención al cliente a través del sistema oficial de atención al cliente en línea para explicar su situación y proporcionar la información del documento requerido. Es posible que le ayuden a corregir la información del certificado de su billete electrónico para que pueda abordar el avión sin problemas.
2. Imprima el billete electrónico y traiga otros documentos válidos: Incluso si la información del billete electrónico es incorrecta, aún puede imprimir el billete electrónico y traer otros documentos válidos (como el pasaporte o Tarjeta de identificación) a Hong Kong. Al abordar el avión, debe mostrar los documentos correctos al personal de la aerolínea para demostrar su identidad y explicar que la información del documento en el boleto electrónico es incorrecta.
3. Cambie el boleto y use la información de identificación correcta: si tiene el tiempo y la capacidad, puede considerar cambiar el boleto y usar la información de identificación correcta. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Hong Kong Airlines para solicitar cambios en la información del bono del billete y reembolsar la posible diferencia de tarifa.
Independientemente de la solución que elija, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Hong Kong Airlines lo antes posible para tener tiempo suficiente para el procesamiento. Además, asegúrese de que la información del certificado que proporcione sea precisa para evitar problemas similares.