¿Cómo analiza una tienda de mascotas la descripción y el análisis de los clientes objetivo?
1 Considere las características del área donde se encuentra la tienda de mascotas: las personas en diferentes regiones tienen diferentes preferencias y compras. energía para mascotas. Por ejemplo, las áreas urbanas pueden preferir perros o gatos pequeños, mientras que las áreas suburbanas pueden preferir perros más grandes.
2. Investigue a los competidores circundantes: comprenda las tiendas de mascotas y los proveedores de servicios para mascotas cercanos y determine sus grupos de clientes objetivo. Esto se puede hacer investigando su publicidad, redes sociales y materiales promocionales.
3. Analizar palabras clave y etiquetas: Descubra las palabras clave y etiquetas utilizadas frecuentemente por los clientes observando sus preguntas y comentarios. Esto se puede hacer en plataformas de redes sociales en línea, foros de mascotas y blogs.
4. Observe los patrones y comportamientos de compra: observe cuidadosamente los comportamientos y elecciones de compra de los clientes en las tiendas de mascotas, incluidos los tipos de productos a los que prestan atención, la sensibilidad al precio y la frecuencia de compra.
5. Utilizar encuesta por cuestionario: Diseñar un cuestionario sencillo para preguntar a los clientes sobre sus preferencias de mascotas, hábitos de compra y aficiones. Las encuestas se pueden realizar a través de las pantallas electrónicas de las tiendas de mascotas, el correo electrónico o las redes sociales.
6. Análisis de datos: recopile y analice los datos recopilados para identificar características clave y similitudes de los clientes objetivo. Esto se puede hacer usando Excel, Google Sheets y otras herramientas.
7. Realizar ajustes en función de los resultados del análisis: Optimice el posicionamiento del producto, el marketing y los ajustes de servicio de la tienda de mascotas en función de los resultados del análisis para atraer y satisfacer las necesidades de los clientes objetivo.