Ventajas de Tianji
Fuerte solidez técnica y equipo profesional de servicio de plataforma heterogéneo.
◇Excelentes calificaciones del equipo directivo.
Reservas adecuadas de repuestos.
◇ Complete el proceso de servicio y proporcione una plataforma de servicio integral.
◇Hay más de 20 agencias de servicios en cada provincia/ciudad/región, cubriendo la red de servicios nacional.
◇ La línea directa de atención al cliente 800/400, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, responde a las necesidades del cliente en tiempo real con procedimientos de servicio estandarizados.
Como proveedor externo líder de servicios de infraestructura de TI de centros de datos, Tianji Technology proporciona reservas de recursos de servicios técnicos, capacidades técnicas, innovación tecnológica, gestión de servicios y tiene ventajas en términos de modelo de negocio y otros aspectos. .
Ventajas del sistema de servicio profesional
A través de años de acumulación, Tianji Technology ha establecido un proceso de servicio estandarizado y un sistema de servicio completo que cumple con los requisitos de servicio de los clientes de alto nivel empresarial. . El sistema de gestión de procesos de servicio ITSM desarrollado de forma independiente puede responder a las necesidades de servicio de los clientes de manera oportuna, integrar la gestión de información del cliente, la gestión de mantenimiento de equipos, el envío y recepción de pedidos, etc. en un sistema unificado para gestionar de manera integral, precisa y eficiente el personal y tecnologías involucradas. A través de años de práctica comercial, Tianji Technology ha creado un equipo de servicio profesional experimentado y ha establecido un mecanismo completo de evaluación de la satisfacción del cliente y garantía de servicio. Con un centro de llamadas 800/400 las 24 horas y un sistema de gestión de servicios de asistencia técnica de desarrollo propio, puede proporcionar a los clientes respuesta y gestión de servicios ininterrumpidas, asignar y gestionar eficazmente todas las horas de servicio en tiempo real y responder a las diversas necesidades de servicio de los clientes. Programar y completar eventos de servicio de garantía de recursos relacionados de manera oportuna. Al mismo tiempo, combinado con los estándares de gestión ISO9001, ISO20000 e ISO27001, garantiza de manera más efectiva la mejora científica y sostenible de la gestión de servicios de la empresa.
La ventaja de rentabilidad de los servicios
Como proveedor profesional de servicios de infraestructura de TI de terceros, Tianji Technology se centra en servicios de infraestructura de TI y desarrolla continuamente servicios de infraestructura de TI y servicios que satisfagan las necesidades del cliente. necesidades de software, mejorar las capacidades de servicio técnico de la infraestructura de TI heterogénea de múltiples marcas y brindar a los clientes un valor comercial obvio para reducir costos. Basándose en años de práctica de servicios y acumulación de experiencia, Tianji Technology ha formado un sistema de gestión de servicios eficiente, que ha beneficiado a muchos clientes. En diversos servicios, hemos reducido considerablemente los costos para los clientes, mejorado la satisfacción del cliente y liberado a los clientes de la alta dependencia de los fabricantes de productos originales y de los enormes costos de servicio.