¿Qué empresas de evaluación externa existen en China? ¿Por qué confiar a un tercero la realización de encuestas de satisfacción del cliente?

¿Qué tipo de servicio de tasación estás buscando? Actualmente, existen muchas empresas que brindan servicios de revisión de terceros, pero ninguna es integral. Lo que sé es que Huijing Market Research Consulting es uno de los think tanks de evaluación gubernamental externos más influyentes de China que se centra en las condiciones sociales y la investigación de la opinión pública. Ha obtenido una licencia relacionada con el extranjero de la Oficina Nacional de Estadísticas y ha obtenido una licencia relacionada con el extranjero de la Oficina Nacional de Estadísticas. convertirse en miembro de la Asociación de Investigación de Mercado de China. Los principales negocios de la empresa incluyen evaluación de terceros, investigación de asuntos públicos, encuestas de satisfacción pública, evaluación de terceros, evaluación del desempeño, seguimiento de la opinión pública y evaluación de la investigación y construcción. En el campo de la investigación de evaluación de terceros, hemos llevado a cabo proyectos de evaluación de servicios públicos y gestión pública a gran escala, como la evaluación integral del índice de civilización y la evaluación de la industria de ventanas. Hemos desarrollado una serie de sistemas de índices de investigación de servicios de gestión pública y los hemos implementado. uso, brindando servicios con éxito a agencias y empresas del gobierno y del partido en todos los niveles. Las instituciones públicas brindan servicios de evaluación de opinión pública y de terceros.

¿Por qué deberíamos buscar un agente externo?

Hay tres razones principales:

Primero, la objetividad. Al igual que todas las instituciones de investigación, el principio básico de su práctica es ayudar a los clientes a realizar investigaciones de mercado basadas en condiciones objetivas, y una postura objetiva e imparcial es el principio más básico. Lo mismo ocurre con las encuestas de satisfacción. La razón por la que a las instituciones de investigación y evaluación se les confía esta importante tarea es que su personal no se ve afectado por intereses y conceptos inherentes de industrias específicas, y puede realizar investigaciones objetivamente desde una perspectiva de terceros para garantizar la equidad de la implementación del proyecto al máximo. medida.

En segundo lugar, la profesionalidad. La investigación sobre la satisfacción corporativa ya no se trata simplemente de comprender la situación básica de la satisfacción del cliente, y los resultados de la evaluación no se limitan a la evaluación del servicio en sí, sino que se elevan más al nivel de la estrategia competitiva. Esto requiere que las instituciones de investigación no solo proporcionen evaluaciones simples, sino que también brinden servicios completos desde una perspectiva profesional, lo que se refleja principalmente en: construir un sistema de evaluación de servicios razonable y científico, llevar a cabo un monitoreo e implementación de servicios precisos y reflexivos, y utilizar métodos razonables. herramientas estadísticas para análisis, escribir informes de investigación completos y claros, proponer métodos y medidas para mejorar los procesos de servicio, ayudar a los clientes a integrar y optimizar los procesos de servicio y, en última instancia, convertirse en el cerebro externo para la investigación y gestión de servicios dinámicos de todo el proceso. Estos aspectos son también el valor de la existencia de organizaciones profesionales de consultoría en investigación.

En tercer lugar, la economía. Se refleja principalmente en la alta eficiencia de los servicios prestados por las instituciones profesionales de investigación y consultoría y en el valor de la división profesional del trabajo.